Historia de innovaciones

Choice Hotel - una historia llena de innovaciones

Choice Hotels International (NYSE: CHH), una de las compañías de alojamiento más grande y exitosa del mundo, cuenta con aproximadamente 6.200 franquicias de hoteles, es decir, con más de 500.000 habitaciones en más de 30 países y territorios.

Choice empezó como una cooperativa de mercadotecnia creada por un grupo de siete propietarios de moteles en 1939. Bajo el nombre de Quality Courts United — la primera cadena de hoteles del país — sus propietarios trataban de recomendar los hoteles de cada uno a todos sus huéspedes, y de establecer estándares de servicio para poder satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Con el paso del tiempo, más hoteles se unieron al sistema Quality Courts, que para entonces se había convertido en una fuerte influencia en la industria hotelera, y había logrado establecer una buena reputación por proporcionar alojamiento de buena calidad a precios módicos en populares y convenientes destinos. La compañía estableció una historia llena de innovaciones, ya que fue la primera en garantizar reservas; ofrecer recepciones abiertas las 24 horas, teléfonos en la habitación, y números telefónicos para hacer reservas disponibles las 24 horas y sin costo; marcas por segmento; desarrollar un sistema global de mercadotecnia y reservas; ofrecer habitaciones designadas para no fumar en todos los hoteles; desarrollar la primera aplicación global para el teléfono iPhone; y el primer sistema de administración de hoteles y de distribución masiva basado en la Web.

Para leer más sobre la innovadora historia de Choice, haga clic en las diferentes décadas. 

         
De 1930 a 1950 De 1960 a 1970 Década de los 80 Década de los 90 2000s Década del 2010