Historia de innovaciones
Choice Hotels International (NYSE: CHH), una de las compañías de alojamiento más grandes y exitosas del mundo, tiene más de 6.000 franquicias en los Estados Unidos, y en más de 35 países y territorios.
Choice empezó como una cooperativa de mercadotecnia creada por un grupo de propietarios de moteles en 1941. Bajo el nombre de Quality Courts United — la primera cadena de hoteles del país — sus propietarios trataban de recomendar los hoteles de cada uno a todos sus huéspedes, y de establecer estándares de servicio para poder satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Con el paso del tiempo, más hoteles se unieron al sistema Quality Courts, que para entonces se había convertido en una fuerte influencia en la industria hotelera, y había logrado establecer una buena reputación por proporcionar alojamiento de buena calidad a precios módicos en populares y convenientes destinos. La compañía estableció una historia llena de innovaciones, ya que fue la primera en garantizar reservas; ofrecer recepciones abiertas las 24 horas, teléfonos en la habitación, y números telefónicos para hacer reservas disponibles las 24 horas y sin costo; marcas por segmento; desarrollar un sistema global de mercadotecnia y reservas; ofrecer habitaciones designadas para no fumar en todos los hoteles; desarrollar la primera aplicación global para el teléfono iPhone; y el primer sistema de administración de hoteles y de distribución masiva basado en la Web.
Para leer más sobre la innovadora historia de Choice, haga clic en las diferentes décadas.
Choice empezó como una cooperativa de mercadotecnia creada por un grupo de propietarios de moteles en 1941. Bajo el nombre de Quality Courts United — la primera cadena de hoteles del país — sus propietarios trataban de recomendar los hoteles de cada uno a todos sus huéspedes, y de establecer estándares de servicio para poder satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Con el paso del tiempo, más hoteles se unieron al sistema Quality Courts, que para entonces se había convertido en una fuerte influencia en la industria hotelera, y había logrado establecer una buena reputación por proporcionar alojamiento de buena calidad a precios módicos en populares y convenientes destinos. La compañía estableció una historia llena de innovaciones, ya que fue la primera en garantizar reservas; ofrecer recepciones abiertas las 24 horas, teléfonos en la habitación, y números telefónicos para hacer reservas disponibles las 24 horas y sin costo; marcas por segmento; desarrollar un sistema global de mercadotecnia y reservas; ofrecer habitaciones designadas para no fumar en todos los hoteles; desarrollar la primera aplicación global para el teléfono iPhone; y el primer sistema de administración de hoteles y de distribución masiva basado en la Web.
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| De 1930 a 1950 | De 1960 a 1970 | Década de los 80 | Década de los 90 | 2000s | Década del 2010 |
