Une histoire d'innovation : de 1930 à 1950


1939
Sept propriétaires de motel du sud des États-Unis créent Quality Courts, un groupe informel de motels à l'enseigne Quality qui met en place des standards de qualité concernant les installations et les méthodes d'opération.

Quality Courts publie les noms des établissements qui appliquaient ces standards et recommander les hôtels des uns et des autres à leurs clients respectifs, augmentant ainsi les profits de chacun.

1940
Le prix moyen d'une chambre d'hôtel était alors de 3,21 USD.
1941
Ces membres fondent officiellement Quality Courts United, Inc., une association composée de propriétaires de motels indépendants qui met en place les critères d'adhésion créant ainsi la première chaîne hôtelière du pays.
1950
Le prix moyen d'une chambre d'hôtel est alors de 5,91 USD.

Quality Courts compte désormais 126 membres. 
Début des années 50
Quality Courts est le premier de l'industrie à introduire des innovations telles de la moquette partout dans la chambre, le changement quotidien des draps et serviettes, un service de réception ouvert 24 heures sur 24 et des téléphones dans les chambres.