Une histoire d'innovation : les années 80
| 1980 Le prix moyen d'une chambre d'hôtel est alors de 45,44 USD. Quality Inn International s'allie à Manor Care Inc., un fournisseur de soins de santé. Quality Inn devient la filiale de Manor Care. |
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1981 Quality Inn met en place une stratégie innovante et ambitieuse de segmentation du marché en divisant son réseau hôtelier en trois chaînes distinctes Quality Royale, une enseigne de luxe ; Quality Inn, une chaîne à prix moyen d'hôtel trois étoiles et Comfort Inn, un nouveau réseau de franchise pour le segment des hôtels à petit budget deux étoiles. Le premier hôtel Comfort Inn est ouvert à Atlanta plus tard au de la même année. |
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1983 Le système central de réservation Sunburst est introduit et génére 23 % des ventes de chambres fournies aux franchisés au cours de sa première année en opération. Sunburst est le premier système global de réservation et de marketing de l'industrie hôtelière. Quality met son système de réservations téléphoniques de pointe au service des efforts nationaux de recherche d'enfants disparus. |
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1984 Quality devient la première chaîne hôtelière à mettre en place un programme obligatoire de chambres non fumeurs partout dans le monde. |
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1986 Quality Inn achète les droits du nom Clarion et tous les établissements Quality Royale deviennent des établissements à l'enseigne Clarion. Quality Inn lance une autre enseigne qui deviendra plus tard Sleep Inn. Quality Inn annonce le lancement de Comfort Suites, une excroissance de l'enseigne Comfort Inn. Le premier hôtel Comfort Suites ouvre à Anaheim en Californie. |
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| 1987 Quality Inn International s'installe en Inde. |
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| 1989 Quality Inn obtient le rang de troisième chaîne hôtelière dans le monde en terme de nombre de chambres. |
