Votre recherche de commentaires sur les hôtels s'arrête ici.Trouvez des commentaires auxquels vous pouvez croire sur ChoiceHotels.com. Commentaires vérifiés sur ChoiceHotels.com.

Directives

Questions fréquemment posées sur les commentaires

Comment puis-je laisser un commentaire sur ChoiceHotels.com ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Rédiger un commentaire” qui se trouve sur toutes les pages d'accueil d'hôtel. Vous pouvez également ouvrir une session dans votre compte Choice Privileges et vous trouverez la liste de vos 20 derniers séjours. Il vous suffit alors de cliquer sur le lien “Rédigez un commentaire sur cet hôtel” à côté de chaque séjour.

Si vous voulez faire un commentaire sur des séjours qui précédent vos 20 derniers séjours, il vous suffit alors d'aller en bas de la liste de vos ”Récents séjours” et vous trouverez la question “Voulez-vous rédiger un commentaire pour un séjour qui n'est pas listé ?” et cliquez ensuite sur le lien correspondant intitulé “Confirmez votre séjour” Vous devrez alors entrer votre nom de famille et la date d'arrivée pour confirmer votre séjour. Le séjour hôtelier datant de 180 jours (six mois) pour lequel vous voulez rédiger un commentaire s'affichera alors.


Pourquoi ne puis-pas laisser un commentaire dès que je suis enregistré dans un hôtel ?


Il faut compter 24 heures après votre enregistrement pour que Choice puisse vérifier votre séjour. Cependant nous vous encourageons à rédiger un commentaire dès votre départ de l'hôtel pour que votre commentaire reflète vraiment votre expérience.

Pourquoi ne puis-je pas rédiger un commentaire sur un séjour hôtelier qui s'est déroulé il y a plus de six mois ?

Parce qu'il s'agit d'un nouveau programme, la fonctionnalité du programme Commentaires vérifiés de Choice n'autorise que les commentaires sur les séjours qui se sont déroulés au cours des six derniers mois. Les clients peuvent rédiger des commentaires sur tous les séjours confirmés qui se sont déroulés au cours de cette période de temps.

Pourquoi mon commentaire ne s'est pas affiché immédiatement sur le site Web ?

Tous les commentaires sont modérés pour vérifier qu'ils répondent aux directives de Choice directives sur les hôtels. Votre commentaire devrait s'afficher sur le site dans un délai de 24 à 48 heures, une fois qu'il a été déterminé qu'il est conforme à nos commentaires.

Pourquoi ne puis-je pas laisser un commentaire dans une langue étrangère ?


ChoiceHotels.com est en anglais, en français et en espagnol pour le moment. Pour accéder à la version française et espagnole du site Web, il vous suffit de vous rendre su la page d'accueil de ChoiceHotels.com et cliquez sur “Langue” en haut à droite. Vous pourrez changer la langue pour le français ou l'espagnol. Vous pourrez alors rédiger un commentaire dans la langue du site que vous avez choisi. Pour le moment, les commentaires soumis dans des langues autres que l'anglais, le français ou l'espagnol ne seront pas publiés.

Pourquoi mon commentaire n'est pas encore publié sur le site Web ?

Tous les commentaires de nos clients sont modérés pour nous assurer qu'ils sont conformes aux directives de Choice. Il faut parfois 48 heures pour que les commentaires soient modérés et ensuite affichés sur ChoiceHotels.com. Les clients recevront un courriel les informant que leur commentaire est affiché sur le site ou alternativement, ils recevront un courriel leur expliquant pourquoi leur commentaire a été rejeté.

Pourquoi Choice Hotels modère les commentaires ?

Les directives de Choice concernant les commentaires ont été établies pour nous assurer que les commentaires respectent certains standards pour nous assurer qu'ils sont pertinents mais également qu'ils peuvent être lus en famille. Tout commentaire diffamatoire, dérogatoire, qui contient des informations personnelles, légales ou médicales ou considéré inapproprié selon nos directives sera rejeté et ne pourra donc pas être affiché sur ChoiceHotels.com.

Pourquoi mon commentaire a été rejeté ?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un commentaire peut être rejeté. Pour voir la liste complète, veuillez consulter les directives concernant les commentaires de Choice.

Comment puis-je changer mon pseudo ?

Une fois que vous avez créé un pseudo, vous ne pouvez pas le changer. Nous sommes désolé pour cet inconvénient. Choisissez un pseudo avec attention.

Comment puis-je laisser un commentaire si je ne suis pas membre Choice Privileges ?

Il vous suffit de cliquer sur “Rédiger un commentaire” sur la page d'accueil de l'hôtel pour lequel vous voulez rédiger un commentaire. Lorsque vous serez invité à vous connecter sur le site, vous verrez un écran de connexion qui vous invitera à entrer votre nom, adresse électronique et numéro de confirmation.

Pourquoi dois-je me connecter pour laisser un commentaire ?

Nous voulons être sûr que tous les commentaires sont rédigés par des clients qui ont vraiment séjourné dans l'un de nos hôtels pour que nos clients et futurs clients puissent profiter de ces informations et choisir en toute connaissance.

Je suis membre Choice Privileges et je ne peux pas voir mes séjours dans mon compte. Pourquoi ?

Il se peut que votre compte Choice Privileges soit configuré pour utiliser des primes aériennes au lieu de points Choice Privileges. Les membres Choice Privileges qui utilisent des milles aériens au lieu de points ne pourront pas voir leurs séjours passés sur ChoiceHotels.com. Nous sommes désolé de cet inconvénient mais vous pouvez toujours aller sur la page d'accueil de l'hôtel sur le site Web et laisser un commentaire si vous avez votre numéro de confirmation pour ce séjour hôtelier.

Comment puis-je modifier ou retirer mon commentaire ?

Une fois soumis et approuvé, les commentaires ne peuvent pas être modifiés. Si vous voulez que votre commentaire soit retiré du site Web, veuillez nous contacter à verifiedreviews@choicehotels.com

Est-ce que Choice Hotels filtre mes commentaires ?

Tous les commentaires sont modérés pour nous assurer qu'ils sont appropriés pour être affichés sur ChoiceHotels.com conformément à nos directives. Le caractère positif ou négatif du commentaire n'est pas un facteur déterminant pour que votre commentaire soit affiché sur le site Web.

Comment puis-je signalé un commentaire inapproprié ?

Appuyez sur le drapeau sous le commentaire et nous le vérifierons de nouveau. Nous avons la technologie et une équipe pour modérer les commentaires pour nous assurer par exemple :

• qu'ils ont été laissés par un client confirmé
• qu'ils peuvent être lus en famille
• qu'ils correspondent à l'hôtel pour lequel ils sont postés
• qu'ils sont pertinent et ni diffamatoires ni dérogatoires
• qu'ils sont en conformité avec toutes les autres directives.

Veuillez lire nos directives concernant les commentaires pour plus d'informations ou pour signaler un commentaire inapproprié.