| Una historia llena de innovaciones Nuestra historia en la industria hotelera es una historia extraordinaria. A lo largo de los años hemos adquirido un conocimiento profundo de la industria y lo utilizamos para desarrollar nuevas ideas que nos permitan innovar nuestros métodos, nuestros sistemas, nuestros servicios y nuestras marcas.
Años 40
Años 50
Años 60
Años 70
Años 80
Años 90
2000 - Presente
| Años 40 | 1940|
Primeros en hacer inspecciones en los hoteles pertenecientes a la compañía para comprobar adherencia a los estándares.
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1941|
Primeros en proveer directorios de viajes.
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| Años 50 | 1952|
Primeros en exigir alfombras de pared a pared.
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1954|
Primeros en tener servicio de recepción las 24 horas del día, teléfonos en las habitaciones, y piscinas.
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| Años 60 | 1963|
Primeros en garantizar reservas.
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Quality ofrece el primer sistema de reservas telefónicas pregagadas de la industria.
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| Años 70 | 1970|
Primeros en ofrecer reservas telefónicas llamando sin costo. Inauguramos el innovador sistema de reservas telefónicas con un número gratuito 800 y con servicio las 24 horas del día.
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| Años 80 | 1981|
Abrimos un nuevo hotel cada dos días.
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Primeros en segmentar la industria hotelera al introducir dos nuevos productos: la marca de hoteles Quality Royale, y la marca Comfort Inn. Fuimos los primeros en ofrecer franquicias en las categorías de precios económicos y de escala media. |
1983|
Primeros en desarrollar un sistema de reservas/mercadotecnia global.
Desarrollamos un sistema de reservas y mercadotecnia que unió a centros de reservas en los Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Italia, Alemania, y Japón, con los sistemas de reservas para aerolíneas y con los agentes de viajes, para crear una red de mercadotecnia global.
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1984|
Primeros en ofrecer habitaciones para no fumadores en todos los hoteles.
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1988|
Desarrollamos Sleep Inn, un hito en la industria. Fue el primer hotel creado y diseñado para reducir costos de construcción. |
| Años 90 | 1990|
El nombre de la compañía cambia a Choice Hotels International para reflejar mejor nuestro creciente número de marcas y la ubicación global de nuestros hoteles. |
1993|
Primeros en ofrecer una política formal y por escrito sobre protección de impacto.
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Primeros en ofrecer habitaciones especialmente diseñadas para personas mayores. Rodeway Inn es la primera marca que ofrece habitaciones para personas mayores con mejor iluminación, pasamanos en las duchas, chapas de fácil agarre en las puertas, teléfonos y relojes alarma de botones grandes. |
1995|
Primeros en ofrecer acceso en "tiempo real" al sistema de reservas a través de la Red.
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Es inaugurado el sitio de Internet de la compañía. Más de 72.000 páginas fueron visitadas durante ese mes, y el sitio Web recibe 40.000 visitas durante las primeras dos semanas.
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1996|
Las acciones de la compañía empiezan a ser cotizadas en la bolsa.
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Creamos MainStay Suites, el primer hotel para estancias prolongadas dentro del rango de precios medios desarrollado y otorgado en franquicia por una cadena hotelera importante. |
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Inauguramos el sistema de Manejo Automatizado de Viajes (ATM®), el primer sistema con comisión que expedita pagos a agentes de viajes, y permite rastrear y responder instantáneamente a solicitudes. |
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Desarrollamos el primer sistema de la industria basado en coordenadas geográficas. Este sistema, conocido como geo-codificador o geo-codificación, identifica puntos de interés cerca a los hoteles, y le permite a los agentes haciendo una reserva escoger fácilmente el hotel Choice más cercano a un destino. |
1997|
Lanzamos el primer sitio de Internet de la industria totalmente dedicado a los agentes de viajes.
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Lanzamos el primer programa de capacitación y certificación para empleados de los hoteles centrado en el tema de franquicias hoteleras. |
1999|
Primeros en la industria hotelera en lanzar un sistema en línea de adquisición de suministros: ChoiceBuys.com. Este sistema les permite a los concesionarios ordenar suministros directamente de proveedores que tienen el respaldo de Choice.
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| 2000 - Presente
| 2000|
El 19 de octubre, Choice Hotels se convierte en el primero en ofrecer reservas inalámbricas a través de dispositivos móviles.
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2001|
Tras los atentados del 11 de septiembre en los Estados Unidos Choice Hotels lanza "Gracias por Viajar," una campaña hotelera para animar al pueblo estadounidense a salir de viaje.
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Quality Inn Larson celebra su 60 aniversario en la familia de Choice Hotels y se convierte en el primer Quality Inn en lucir la nueva imagen de esta marca.
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Choice Hotels implementa "ultima habitación libre" que sincroniza el nuevo inventario de habitaciones con el sistema central de reservas de Choice Hotels.
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2002|
Nuevos prototipos para la marca Econo Lodge, la primera opción "Inn & Suites" para la marca, así como un uso no tradicional del color, espacio y materiales, lo que marca un nuevo estándar en alojamiento económico.
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Lanza www.choicesportstravel.com, un sitio Web diseñado exclusivamente para los requisitos de alojamiento de los viajeros dedicados al deporte.
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2003|
La mejor tarifa choicehotels.com garantizada, que garantiza a los consumidores las mejores tarifas en Internet a través de choicehotels.com.
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2004|
Un seminario de franquicias multiculturales tuvo lugar en las oficinas centrales en Silver Spring para educar a potenciales concesionarios en cuanto a los pasos a seguir para ser un dueño de hotel exitoso. |
| El evento World's Greatest Sales Blitz, una iniciativa diseñada para agradecer a la comunidad de agencias de viajes por su continuo apoyo a la industria hotelera, se llevó a cabo en todo el mundo durante el mes de noviembre. |
| Choice Hotels de México, la nueva empresa filial de la compañía, fue inaugurada en México con el propósito de presentar las marcas Choice Hotels a dueños de hotel y promotores del país. |
| La Alianza Empresarial de Mujeres se lanzó oficialmente durante la 50ava Convención Anual de Choice Hotels. |
2005| Lanzamiento de Cambria Suites, una marca de lujo de hoteles todo-suite que ofrece servicios selectos y diseñada para maximizar el rendimiento de la inversión de sus desarrolladores. |
| Se introdujo "Click to Chat", herramienta de comunicación diseñada con el propósito de permitir a los usuarios de choicehotels.com comunicarse directamente en línea con los representantes de servicio al cliente de Choice Hotels. |
| Se inauguró el primer hotel Sleep Inn en América Central en el corazón de San José. |
| Se formalizó el acuerdo entre Choice y Ticket Reserve con el propósito de proporcionar habitaciones de hotel con tarifas estándar a los fanáticos de los deportes, así como boletos para eventos deportivos a precios nominales mientras apoyan a sus equipos favoritos. |
| La compañía celebró la apertura del hotel en concesión número 5.000, un Comfort Suites en Lake Geneva, WI. |
| La adquisición de la compañía Suburban Franchise Holding Company, Inc. y su filial, Suburban Franchise Systems, Inc., hizo de Choice la cadena más grande de franquicias en el segmento de hoteles económicos para estancias prolongadas con casi 9.000 habitaciones en línea. |
| Se celebró la ceremonia donde se puso la primera piedra para el primer hotel de la marca Cambria Suites en Boise, Idaho. |
| Por segundo año consecutivo, Choice fue nombrado "Great Place to Work" (Uno de los mejores lugares para trabajar) por Washingtonian, revista mensual de la capital del país. |
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