Esta declaración cubre información personal sujeta a la Directiva de la Comunidad Europea sobre la Protección de Información, a la que comúnmente se conoce como la "Directiva de Privacidad de la UE". Choice Hotels International, Inc. y sus subsidiarias (colectivamente, "Choice") están comprometidas a tomar medidas para respetar y proteger su privacidad. Esta declaración de privacidad expone las medidas que Choice toma con respecto a la forma en la que Choice usa, protege y permite a otros ver su información personal.

Choice ha decidido cumplir con la Directiva de Privacidad de la UE uniéndose al programa "Safe Harbor" del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, el cual satisface sus obligaciones bajo la Directiva de Privacidad de la UE.

Choice concede hoteles en franquicia bajo las marcas: Comfort®, Comfort Suites®, Clarion®, Quality®, Sleep Inn®, Econo Lodge®, Rodeway Inn®, Mainstay Suites®, Cambria Suites® and Suburban Extended Stay Hotel® (cada uno de ellos es un "Hotel"). Adicionalmente, Choice establece relaciones de concesión matriz con compañías fuera de los Estados Unidos, en las cuales se otorga a estas compañías el derecho de adjudicar las marcas de Choice en franquicia. En la UE, estos "Concesionarios Matriz" son C.H.E. Group Plc y Choice Hotels A/S. Los hoteles y los Concesionarios Matriz son entidades independientes que no son propiedad de Choice ni están bajo su control.

1. Aviso

El propósito de esta sección es notificarle a usted sobre la forma y la finalidad con la cual Choice puede recopilar y transferir cierta información personal, la cual incluye su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y, en ciertos casos, número de tarjeta de crédito.

Reservas
Choice mantiene un sistema centralizado de reservas que retiene su información personal cuando usted realiza una reserva en un Hotel a través del sitio Web de Choice desde cualquier parte del mundo, de un sitio de Internet de un Concesionario Matriz, de los centros de llamadas de Choice, de los Hoteles, y de agentes de viajes o sitios Web de viajes que están conectados al sistema de reservas de Choice. La información personal que se obtiene en el sistema de reservas es necesaria para asegurar su reserva. La información personal de los huéspedes es recopilada con el fin de que los mismos puedan hacer reservas en los Hoteles y de que los Hoteles puedan recibir y tener información actualizada de sus reservas. Una parte de la información personal de un huésped (que incluye el número de tarjeta de crédito) puede ser almacenada con el fin de facilitar el proceso de realización de una reserva futura por parte de ese huésped. Solamente la información personal que se requiere para facilitar las reservas de viaje es recopilada y compartida entre Choice, los Concesionarios Matriz y los Hoteles. La información personal para los huéspedes se transfiere desde Choice a los Hoteles.

Perfil en línea
Si usted crea un perfil en línea en el sitio Web de Choice, le solicitaremos su información personal para facilitar la realización de futuras reservas en línea.

Socios de Choice Privileges®
Choice puede recopilar información personal de huéspedes que se hacen socios del programa de viajeros frecuentes de Choice, Choice Privileges ("Socios de CP") de manera que Choice pueda desarrollar ciertas tareas administrativas necesarias para la administración y operación del programa CP tales como: (1) permitir que los Socios de CP ganen puntos ("Puntos CP") al hospedarse en diferentes Hoteles; y (2) permitir que los Hoteles y Concesionarios Matriz estén informados sobre los Puntos CP que los Socios de CP ganan de tal manera que los Hoteles o Concesionarios Matriz puedan conceder y redimir Puntos CP.

La información personal de los Socios de CP puede ser recopilada a través de los sitios Web de Choice, de los sitios Web de los Concesionarios Matriz, de los centros de llamadas de Choice, solicitudes en papel, o puede ser entregada a Choice por los Hoteles. Choice puede transferir información personal a los Hoteles como parte del proceso de administración del programa CP como se define arriba.

Sorteos & Concursos
Ocasionalmente, Choice puede realizar sorteos y concursos ofreciendo a los huéspedes la oportunidad de ganar premios. Para participar en un sorteo, se puede requerir información personal verificable, como nombre y dirección de correo electrónico.

Uso de la información personal
Choice distribuye información personal de los huéspedes y Socios de CP a terceros con el propósito de que estos últimos compilen información sobre el tipo y frecuencia de las estancias de huéspedes y el uso del programa CP por parte de tales Socios de CP, al igual que para permitir que esos terceros procesen los datos por Choice y envíen comunicaciones en nombre de Choice a los Socios de CP. Choice también puede distribuir información personal a aerolíneas previa solicitud de los huéspedes, con el fin de permitir que los huéspedes ganen puntos de cliente frecuente con tales aerolíneas por sus estancias en los Hoteles.

Basándose en la información personal que ha recopilado de los huéspedes y Socios de CP, Choice puede enviarle información de mercadotecnia acerca de Choice, de los Hoteles o del programa CP, al igual que información de mercadotecnia sobre ofertas o sobre productos y servicios de terceros.

Choice puede compartir o transferir información personal con sus subsidiarias mientras desarrolla las tareas descritas en esta declaración de privacidad. Esta declaración de privacidad aplica a y se cumple por todas las subsidiarias de Choice.

Con el fin de servirle mejor, Choice puede combinar la información que usted suministra en línea, en los Hoteles, vía correo, o en cualquier otra forma. Choice también puede combinar esa información con información disponible públicamente y con información que Choice recibe de otros o por referencia cruzada. Choice usa esa información combinada para los propósitos descritos en esta declaración de privacidad.

Aunque es poco probable, en ciertas instancias Choice puede divulgar la información personal que lo identifica si Choice tiene razones para creer que esta es necesaria para identificar, contactar o ejercer acción legal contra personas o entidades que puedan estar causándole daño a usted, a Choice o a otros. Choice también puede divulgar la información personal que lo identifica cuando Choice considere que la ley así lo requiere.

Los sitios Web y correos electrónicos de Choice pueden usar "cookies" y otros procesos codificados por computadora. Estos son pequeñas cantidades de código para computadora que interactúan con su computadora, navegador o correo electrónico. Generalmente, Choice usa cookies para recordarnos quién es usted, adaptar nuestros servicios para que se ajusten a sus intereses personales, para procesar sus reservas o solicitudes, rastrear su estatus en nuestras promociones, concursos y sorteos, y/o analizar sus patrones de visitas. Por lo general, usted puede configurar su navegador para que no acepte cookies o para que le notifique cuando le envían un cookie, dándole la oportunidad de decidir si lo acepta o no.

Choice puede realizar contratos con terceros que pueden usar cookies en los sitios Web de Choice y recopilar información en nuestro nombre. Estos terceros tienen prohibido, por nuestro contrato con ellos, compartir esa información con cualquier persona que no seamos nosotros o cualquier otro tercero que nos preste servicios.

2. Choice

Choice respeta su derecho a la privacidad. Cuando Choice lo contacte con fines de mercadotecnia, usted será informado sobre cómo puede hacer que su nombre sea removido para no recibir ningún otro material. Usted también puede solicitar ser removido en cualquier momento con solo llamarnos, como se lo indicaremos más adelante.

3. Transferencias posteriores

Tal como se explicó en la sección "Aviso", Choice necesitará transferir su información personal a los Hoteles y Concesionarios Matriz para asegurar su reserva o en conexión con el otorgamiento o redención de Puntos CP. Tenga en cuenta que puede ser que algunos Hoteles no estén en la Unión Europea u otros países que la UE ha considerado que tienen leyes de protección de datos "adecuadas", y pueden estar en países como los Estados Unidos donde no se cuenta con el mismo nivel de protección de datos.

Choice también puede transferir su información personal a terceros para distribuir materiales de mercadotecnia o proporcionar otros servicios. Dichos terceros tienen prohibido en sus contratos con Choice usarla con cualquier fin que no sea proporcionar los servicios solicitados por Choice.

4. Seguridad

En Choice estamos comprometidos a asegurar la información personal que usted nos suministra. Choice sigue los estándares de la industria generalmente aceptados con el fin de proteger sus datos durante los procesos de transmisión y almacenamiento.

5. Integridad de los datos

Choice únicamente recopila información que considera necesaria para prestar los servicios que usted busca de Choice y para cumplir con sus obligaciones con los Hoteles y Concesionarios Matriz.

Choice hace todos los esfuerzos razonables para mantener la exactitud de la información personal. Si usted se entera de que la información que Choice tiene sobre usted es incorrecta o si desea actualizar su información, por favor contáctenos tal como se lo indicaremos más adelante.

6. Acceso

Si usted ha creado un perfil en línea en el sitio Web de Choice (choicehotels.com) o si es un Socio de CP con una cuenta en línea, usted puede acceder y actualizar la información personal en su cuenta en cualquier momento sin ningún costo. Para otra información personal sobre usted almacenada por Choice, nos puede contactar como se lo indicaremos más adelante.

7. Cumplimiento

En Choice realizamos auto-evaluaciones periódicas con el fin de determinar nuestro cumplimiento del programa Safe Harbor y de esta declaración de privacidad.

Para cualquier disputa que suponga un mal manejo de información personal en violación de Safe Harbor, Choice participa en el Programa de Resolución de Disputas BBBOnline (BBBOnline Dispute Resolution Program).

8. Enlaces a sitios Web de terceros

El sitio Web de Choice puede contener enlaces a sitios Web operados y mantenidos por terceros, sobre los cuales Choice no tiene ningún control. Las políticas de privacidad en tales sitios Web enlazados pueden ser diferentes a la política de privacidad de Choice. Usted ingresa a esos sitios Web bajo su propio riesgo.

Cómo contactar a Choice si tiene preguntas o comentarios:
Por favor envíe todas sus comunicaciones a: Privacy Officer, Choice Hotels International, 10750 Columbia Pike, Silver Spring, Maryland 20901 o envíe un correo electrónico a: privacy@choicehotels.com. Por favor incluya su nombre, dirección, correo electrónico y número de socio de Choice Privileges (si tiene uno) y describa claramente la naturaleza de su solicitud.

Actualizado el: 24 de febrero de 2006

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