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Preguntas frecuentes y ayudaA continuación presentamos respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros visitantes en Internet. Si después de leer esta sección usted aún no encuentra la respuesta a su pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a ihelp@choicehotels.com. ¿Cómo me comunico con servicio al cliente de Choice Hotels? ¿Cómo puedo reportar una estancia perdida? ¿Cómo puedo hacer comentarios acerca de una estancia reciente? ¿Tengo que llenar la Solicitud de propuesta (RFP) si ya tengo la información sobre mi reunión en Word, Excel, PDF, o en un archivo de texto? ¿Quién debería utilizar la Solicitud de propuesta RFP en línea de Choice Hotels International? ¿Cómo determino el tamaño de la sala de reuniones para mi reunión o evento? ¿Qué herramientas están disponibles para ayudarme a planear mi reunión o evento? ¿Cómo accedo a la Solicitud de propuesta (RFP) de Servicios para reuniones? ¿Cuáles son las ventajas principales de usar una RFP (solicitud de propuesta) de Choice Hotels en línea? ¿Qué significa la sigla RFP? ¿A quién llamo si necesito ayuda para completar mi RFP? ¿En cuánto tiempo recibiré la información de RFP de los hoteles? ¿Cuántas millas/créditos de aerolíneas puedo ganar por cada estancia que cumpla con los requisitos? ¿Cómo puedo inscribirme en un programa de una aerolínea participante? ¿Cuántos puntos Choice Privileges necesito para poder canjear por Premios de aerolíneas? ¿A dónde debo llamar si tengo una pregunta acerca de Premios de aerolíneas? ¿Con cuáles tarifas puedo ganar Premios de aerolíneas? ¿Cómo canjeo mis puntos? ¿Puedo ver el saldo de mi cuenta Choice Privileges en línea? ¿Cuántas millas/créditos de aerolíneas puedo ganar por cada estancia que cumpla con los requisitos? ¿Cómo puedo inscribirme en un programa de una aerolínea participante? ¿Cuántos puntos Choice Privileges necesito para poder canjear por Premios de aerolíneas? ¿Tengo que ser socio de Choice Privileges para poder ganar Premios de aerolíneas? ¿Puedo canjear mis puntos por una tarjeta para gasolina? ¿A dónde debo llamar si tengo una pregunta acerca de Premios de aerolíneas? ¿Cuáles son las Normas y reglamento del Programa de premios de aerolíneas? ¿Cuánto tiempo tardan en procesar puntos Choice Privileges por Premios de aerolíneas? ¿Con cuáles tarifas puedo ganar Premios de aerolíneas? ¿Cuáles son las aerolíneas socias participantes? ¿Dónde puedo ganar Premios de aerolíneas? ¿Dónde puedo encontrar las Normas y reglamento del programa EA$Y CHOICE? ¿Dónde puedo obtener el formulario de canje de EA$Y CHOICE? Si uso mi código de descuento cuando hago una reserva, ¿mi número de Choice Privileges todavía aplica a la reserva? ¿Recibiré puntos Choice Privileges® por una estancia que pague con una tarjeta de regalo? ¿Puedo canjear puntos Choice Privileges® por tarjetas de regalo? ¿Necesito hacer una reserva en línea para ganar puntos o millas por mi estancia? ¿Hay fechas bloqueadas para las noches de estancia gratis? ¿Puedo canjear mis puntos por estancias en Hawai? Después de inscribirme en el programa Choice Privileges, ¿cuánto tiempo debo esperar para recibir mi tarjeta de socio? ¿Dónde puedo ver mis estados de cuenta de Choice Privileges? ¿Tiene algún costo ingresar al programa Choice Privileges? ¿Puedo ganar puntos por estancias en Hawai? ¿Cómo puedo hacer una reserva usando mis puntos Choice Privileges? Sólo me faltan pocos puntos para poder canjear por un premio, ¿qué puedo hacer? ¿Dónde puedo ver cuántas estancias tuve durante una promoción? ¿Cómo puedo inscribirme en Choice Privileges? ¿Qué sucede si han pasado 72 horas y mi estancia no ha sido agregada? ¿Cómo cancelo mi membresía al programa Choice Privileges? ¿Qué sucede si olvidé mi número de socio? Después de una estancia, ¿cuánto tiempo tardan mis puntos Choice Privileges en ser agregados a mi cuenta? Completé una estancia, pero no la veo en la actividad de mi cuenta de Choice Privileges. ¿Cómo puedo reportar una estancia perdida? ¿Puedo verificar mi saldo de puntos de Choice Privileges en línea? ¿Cómo puedo ver el saldo de mi cuenta de Choice Privileges? ¿Puedo obtener crédito para mi membresía en Choice Privileges cuando hago una reserva en línea? ¿Dónde puedo comprar una Tarjeta de Regalo de Choice Hotels? ¿Cuáles hoteles de la cadena Choice aceptan la Tarjeta de regalo de Choice Hotels? ¿Qué es la Tarjeta de regalo de Choice Hotels y para qué la puedo usar? ¿Las Tarjetas de regalo de Choice Hotels tienen fecha de vencimiento? ¿Qué puedo comprar con una tarjeta de regalo de Choice Hotels? ¿Puedo redimir mi tarjeta de regalo en cualquier hotel de la cadena Choice Hotels en el mundo? ¿Qué sucede si el valor de la factura del hotel es mayor que los fondos que quedan en mi tarjeta de regalo? ¿En qué denominaciones se venden las Tarjetas de regalo? ¿Se tiene que redimir el valor total de la tarjeta de regalo de una sóla vez? ¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta de regalo? ¿Las Tarjetas de regalo de Choice Hotels son recargables? Si compro una tarjeta de regalo, ¿aparecerá mi nombre y dirección en listas de mercadotecnia? ¿Recibiré puntos Choice Privileges® por una estancia que pague con una tarjeta de regalo? ¿A dónde puedo enviar mi orden de tarjeta de regalo? ¿Se puede usar la tarjeta de regalo para asegurar una reserva? ¿Las tarjetas de regalo se pueden devolver o redimir por dinero en efectivo? ¿Necesito tener la tarjeta de regalo en mi poder para poder redimirla? ¿Puedo canjear puntos Choice Privileges® por tarjetas de regalo? ¿La Tarjeta de Regalo de Choice Hotels tiene fecha de vencimiento y algún costo asociado? ¿Cuándo se procesará mi orden de tarjeta de regalo, cuánto tardará en ser enviada y cuáles son los costos? ¿Qué sucede si mi tarjeta de regalo se daña, se pierde o es robada? ¿La tarjeta de regalo de Choice Hotels es una tarjeta de crédito? ¿Cómo busco un hotel, verifico tarifas y disponibilidad, y hago una reserva en línea? ¿Cómo veo o cancelo una reserva que hice en línea o directamente a través del hotel? ¿Necesito dar la información de mi tarjeta de crédito para hacer una reserva en línea? ¿Está asegurada? ¿Se aceptan mascotas en los hoteles de la cadena Choice Hotels (Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Clarion, Cambria Suites, Sleep Inn, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn o Ascend Collection)? ¿Puedo cancelar mi reserva desde mi PDA? ¿Qué descuentos están disponibles en choicehotels.com? ¿Puedo encontrar información adicional acerca de una marca específica de Choice Hotels? ¿Cómo encuentro más información sobre un hotel específico? ¿Qué sucede si cambio de planes, y olvido cambiar o cancelar mis reservas? ¿Incurriré en algún cargo? ¿Cómo busco los tipos de habitaciones que pueda tener un hotel particular para personas con discapacidades físicas? ¿Qué sucede con la información de mi tarjeta de crédito cuando hago una reserva en línea? ¿Está asegurada? ¿Cuántos años debo tener para poder reservar una habitación? ¿La tarifa que recibo en línea será la misma que recibiría si hiciera la reserva directamente con el hotel, o puedo obtener una tarifa mejor si me comunico directamente con el hotel? Si envío una solicitud de grupo por medio del Formulario de solicitud de reservas en línea para deportes, ¿cuándo recibiré una respuesta con las opciones de habitación? ¿Quién debería utilizar la Solicitud de propuesta RFP en línea de Choice Hotels International? ¿Qué sucede si quiero reservar un grupo de habitaciones? ¿Publican ustedes comunicados de prensa en este sitio Web? ¿Tiene Choice Hotels International una Misión o una Visión? ¿Tiene Choice Hotels International iniciativas en el área de diversidad étnica? ¿Dónde puedo encontrar información acerca de la historia de Choice Hotels International? ¿Qué es un perfil en línea? ¿Por qué tengo problemas para iniciar mi sesión en línea? Soy agente de viajes, ¿necesito un perfil en línea? ¿Qué significa "Guardar mi información"? ¿Cómo puedo actualizar la información de mi perfil? ¿La tarifa que recibo en línea será la misma que recibiría si hiciera la reserva directamente con el hotel, o puedo obtener una tarifa mejor si me comunico directamente con el hotel? Si envío una solicitud de grupo por medio del Formulario de solicitud de reservas en línea para deportes, ¿cuándo recibiré una respuesta con las opciones de habitación? ¿Dónde proporciono mi código de descuento al hacer reservas en línea? Si uso mi código de descuento cuando hago una reserva, ¿mi número de Choice Privileges todavía aplica a la reserva? Encontré una tarifa más baja en un sitio Web pero no puedo reservarla en línea; necesito llamarles para hacer la reserva. ¿Es este sitio Web elegible? ¿Puedo cancelar mi reserva desde mi PDA? ¿Algunos de sus hoteles son 100% para no fumar? ¿Algunos de sus hoteles ofrecen desayuno caliente gratis? ¿Cómo cambio mi nombre en la cuenta? ¿Cómo solicito un directorio impreso? ¿Dónde busco oportunidades de empleo en Choice Hotels International? ¿Ofrece Choice Hotels un Programa de Afiliados? ¿Dónde puedo hallar cosas para hacer en mi lugar de destino? ¿Cuáles son sus políticas de términos de uso? ¿Ofrecen una garantía de las mejores o más bajas tarifas en Internet, en choicehotels.com? ¿Tienen una lista de los hoteles de la cadena Choice inaugurados recientemente? ¿Tiene Choice Hotels asociaciones con otras compañías? ¿Cuáles son sus políticas de privacidad y protección de datos? ¿Tienen un sitio Web para mi teléfono celular? ¿Qué es un directorio electrónico? ¿Cómo me comunico con servicio al cliente de Choice Hotels? Haga clic aquí para comunicarse con servicio al cliente de Choice Hotels. ¿Cómo puedo reportar una estancia perdida?Haga clic aquí para reportar una estancia perdida. ¿Cómo puedo hacer comentarios acerca de una estancia reciente?Haga clic aquí para enviar sus comentarios. Estoy interesado en abrir un hotel, ¿dónde puedo encontrar información sobre franquicias?Puede encontrar información sobre franquicias en nuestras páginas de Información corporativa. Haga clic aquí para ir directamente a nuestra página de Oportunidades para obtener una franquicia. Tengo un elogio/queja acerca de un hotel en donde me hospedé. ¿Cómo envío mi información?Apreciamos las opiniones de nuestros huéspedes. Por favor llene el formulario "Comentario sobre su estancia". ¿Tengo que llenar la Solicitud de propuesta (RFP) si ya tengo la información sobre mi reunión en Word, Excel, PDF, o en un archivo de texto?No. Simplemente envíenos su archivo por correo electrónico a meeting_services@choicehotels.com o por fax al 301-592-6229. ¿Quién debería utilizar la Solicitud de propuesta RFP en línea de Choice Hotels International?Agentes de Viajes, Organizadores de conferencias, Planeadores de reuniones, o individuos en general que quieran la comodidad de usar un solo proveedor al planear sus reuniones o eventos que requieran una sala de reuniones - con o sin necesidad de habitaciones. Nosotros le ahorraremos tiempo y esfuerzos al reservar un hotel. ¿Cómo determino el tamaño de la sala de reuniones para mi reunión o evento?Puede usar nuestro calculador de espacio en la página inicial de Reuniones y Eventos o en la página de búsqueda de hoteles en la RFP. ¿Qué herramientas están disponibles para ayudarme a planear mi reunión o evento?Haga clic en Herramientas de planeación para Reuniones y Eventos en la página inicial de Reuniones y Eventos, o en el listado ubicado al lado. ¿Cómo accedo a la Solicitud de propuesta (RFP) de Servicios para reuniones?Para enviar una solicitud de reunión, puede utilizar nuestro formulario de solicitud de propuestas. Si desea enviar una solicitud haga clic aquí. ¿Cuáles son las ventajas principales de usar una RFP (solicitud de propuesta) de Choice Hotels en línea?Nosotros trabajamos con usted en cada etapa para asegurar que sus necesidades particulares sean satisfechas; haremos todo el trabajo preliminar requerido para prepararle una estancia agradable y, lo mejor de todo, es que ¡estos servicios son GRATUITOS!
Solicitud de propuesta - Herramienta en línea que le permite solicitar habitaciones, salas para reuniones, y servicio de alimentos y bebidas en uno o más hoteles de la cadena Choice Hotels. ¿A quién llamo si necesito ayuda para completar mi RFP?Por favor llame a nuestro Departamento de Servicios para Reuniones, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. (hora estándar del este, EST) al 800-426-2121, o envíenos un fax al 301-592-6229. ¿En cuánto tiempo recibiré la información de RFP de los hoteles?Su solicitud será enviada electrónicamente al Departamento de Servicios para Reuniones el día en que es presentada y nos pondremos en contacto con usted en el transcurso de un día hábil. ¿Cuántas millas/créditos de aerolíneas puedo ganar por cada estancia que cumpla con los requisitos?Los huéspedes pueden ganar 250 millas por cada estancia que cumpla con los requisitos en los Estados Unidos, Canadá, Europa (excluye Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), México y el Caribe con Aeroplan®, Alaska Airlines Mileage Plan, American Airlines AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Czech Airlines OK Plus, Delta SkyMiles®, Frecuenta de Mexicana, Northwest Airlines® WorldPerks®, FREE SPIRIT™, United Mileage Plus® o US Airways® Dividend Miles®. O, los huéspedes pueden recibir 0,5 créditos de Southwest Airlines Rapid Rewards® por cada estancia que cumpla con los requisitos. Los huéspedes también pueden ganar 600 puntos de Viajero Frecuente Qantas por cada estancia que cumpla con los requisitos en hoteles Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn o Ascend Collection de los Estados Unidos, Canadá, Europa (excluye Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), México y el Caribe. O, los huéspedes pueden ganar 3 puntos de Viajero Frecuente Qantas por cada dólar australiano cargado a la habitación, por estancias que cumplan con los requisitos en Australia, ó 600 puntos de Viajero Frecuente Qantas en cualquier hotel de la cadena Choice en Nueva Zelanda, Singapur, Papúa-Nueva Guinea, Fiji, Samoa Americana y Nueva Caledonia. ¿Cómo puedo inscribirme en un programa de una aerolínea participante?Los huéspedes interesados en inscribirse en un programa de una aerolínea participante pueden comunicarse con el centro de servicio de la aerolínea. Aeroplan - www.aeroplan.com o (800) 361-5373 Delta SkyMiles - www.delta.com o (800) 323-2323 Puede canjear 5.000 puntos Choice Privileges por 1.000 millas con Air Canada Aeroplan®, Alaska Airlines Mileage Plan, el programa American Airlines AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Czech Airlines OK Plus, Delta SkyMiles®, Frecuenta de Mexicana, Northwest Airlines® WorldPerks®, FREE SPIRIT™, United Mileage Plus® o US Airways® Dividend Miles®, ó 6.000 puntos por 2,0 créditos de Southwest Airlines Rapid Rewards®, ó 20.000 puntos por 3.000 puntos de Viajero Frecuente Quantas en línea, o llame al Centro de Servicios de Choice y proporcione su número de viajero frecuente, o visite www.choiceprivileges.com. ¿A dónde debo llamar si tengo una pregunta acerca de Premios de aerolíneas?Puede comunicarse con el Centro de Servicios de Choice por teléfono o por correo electrónico. ¿Con cuáles tarifas puedo ganar Premios de aerolíneas?Puede ganar puntos Choice Privileges y Premios de aerolíneas con los siguientes planes de tarifa estándar: estándar (Rack), corporativa (SCR, CORP, LCORP), VIP (SPC), preferida neta (SNP), para empleados del gobierno y militares (SGM, GOVT), 50+ viajero de tercera edad (SSC), descuentos para viajeros (STD), AAA/CAA (S3A, AAA, LAAA), Hotel a Hotel (SII), PSTDB (Irlanda solamente), PSTDC (Irlanda solamente), P2BB1D, P3BB2D, ahorros para empresas pequeñas/ahorros significativos (SSO), tarifa para personas mayores de 60 años (SSV), tarifa deportiva (LSPRT), CPSA (LR7), tarifas negociadas (N) y tarifas selectas LSRPs (LAKES, LBEST, LCLUB, LDEAL, LFPLP, LFPLPX, LFSSR, LGOC, LGWAYS, LHOME, LNINE, LGDS, LORBZ, LPCT, LSTATE, LTFT, LGO, L5, L10, L15 y L20). Las siguientes tarifas están disponibles en Europa: LSTAND (solamente en Francia, España, Portugal, Bélgica, Alemania, Italia, República Checa y Suiza), LSOIR1 (solamente en Francia, España, Portugal y Bélgica), PFRANC (solamente en Francia, España, Portugal y Bélgica), SWK (solamente en Francia, España, Portugal, Bélgica, Alemania, Italia, República Checa y Suiza) y LSNOW (solamente en Alemania, Italia, República Checa y Suiza). Además, todas las demás tarifas que ofrecen un 20% de descuento o menos sobre la tarifa estándar (excepto las tarifas LNET, LEXP, las series de excursiones y las tarifas para grupos) son elegibles para acumular puntos. ¿Cómo canjeo mis puntos?Puede llamar al 800-521-2121 o hacer clic aquí para iniciar sesión en su perfil en línea. ¿Puedo ver el saldo de mi cuenta Choice Privileges en línea?Sí, inicie sesión en su perfil en línea o cree un perfil en línea para ver el saldo de su cuenta en línea. También puede llamar o enviarnos un correo electrónico para obtener información sobre su cuenta. ¿Cuántas millas/créditos de aerolíneas puedo ganar por cada estancia que cumpla con los requisitos?Los huéspedes pueden ganar 250 millas por cada estancia que cumpla con los requisitos en los Estados Unidos, Canadá, Europa (excluye Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), México y el Caribe con Aeroplan®, Alaska Airlines Mileage Plan, American Airlines AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Czech Airlines OK Plus, Delta SkyMiles®, Frecuenta de Mexicana, Northwest Airlines® WorldPerks®, FREE SPIRIT™, United Mileage Plus® o US Airways® Dividend Miles®. O, los huéspedes pueden recibir 0,5 créditos de Southwest Airlines Rapid Rewards® por cada estancia que cumpla con los requisitos. Los huéspedes también pueden ganar 600 puntos de Viajero Frecuente Qantas por cada estancia que cumpla con los requisitos en hoteles Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn o Ascend Collection de los Estados Unidos, Canadá, Europa (excluye Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), México y el Caribe. O, los huéspedes pueden ganar 3 puntos de Viajero Frecuente Qantas por cada dólar australiano cargado a la habitación, por estancias que cumplan con los requisitos en Australia, ó 600 puntos de Viajero Frecuente Qantas en cualquier hotel de la cadena Choice en Nueva Zelanda, Singapur, Papúa-Nueva Guinea, Fiji, Samoa Americana y Nueva Caledonia. ¿Cómo puedo inscribirme en un programa de una aerolínea participante?Los huéspedes interesados en inscribirse en un programa de una aerolínea participante pueden comunicarse con el centro de servicio de la aerolínea. Aeroplan - www.aeroplan.com o (800) 361-5373 Delta SkyMiles - www.delta.com o (800) 323-2323 Puede canjear 5.000 puntos Choice Privileges por 1.000 millas con Air Canada Aeroplan®, Alaska Airlines Mileage Plan, el programa American Airlines AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Czech Airlines OK Plus, Delta SkyMiles®, Frecuenta de Mexicana, Northwest Airlines® WorldPerks®, FREE SPIRIT™, United Mileage Plus® o US Airways® Dividend Miles®, ó 6.000 puntos por 2,0 créditos de Southwest Airlines Rapid Rewards®, ó 20.000 puntos por 3.000 puntos de Viajero Frecuente Quantas en línea, o llame al Centro de Servicios de Choice y proporcione su número de viajero frecuente, o visite www.choiceprivileges.com. ¿Tengo que ser socio de Choice Privileges para poder ganar Premios de aerolíneas?Los consumidores no tienen que ser socios de Choice Privileges para poder ganar Premios de aerolíneas. Sin embargo, el ser socio permite a sus huéspedes aprovechar todos los beneficios que el programa Choice Privileges ofrece en el hotel. Así que asegúrese de preguntar a los socios de estos programas de aerolíneas si les gustaría inscribirse en Choice Privileges para que puedan ganar Premios de aerolíneas y disfrutar de los beneficios de ser socio. Si decide participar en el programa Choice Privileges, tendrá la opción de ganar Premios de aerolíneas o puntos Choice Privileges por cada estancia en cualquier hotel de las marcas Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn o Ascend Collection en los Estados Unidos, Canadá, Europa (excluye Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), México y el Caribe. ¿Puedo canjear mis puntos por una tarjeta para gasolina?Sí. Usted puede canjear 14.000 puntos Choice Privileges por una tarjeta para gasolina que puede usar en una de siete (7) diferentes estaciones de gasolina en todo el país. Simplemente inicie sesión en su perfil en línea, canjee sus puntos, y recibirá su tarjeta para gasolina en un período de 14 días. ¿A dónde debo llamar si tengo una pregunta acerca de Premios de aerolíneas?Puede comunicarse con el Centro de Servicios de Choice por teléfono o por correo electrónico. ¿Cuáles son las Normas y reglamento del Programa de premios de aerolíneas?Para ver las Normas y reglamento de los Programas de premios de aerolíneas, por favor haga clic aquí. ¿Cuánto tiempo tardan en procesar puntos Choice Privileges por Premios de aerolíneas?Cuando canjee puntos Choice Privileges por Premios de aerolíneas, espere un período de 6 a 8 semanas para que sean agregados a su cuenta de la aerolínea. ¿Con cuáles tarifas puedo ganar Premios de aerolíneas?Puede ganar puntos Choice Privileges y Premios de aerolíneas con los siguientes planes de tarifa estándar: estándar (Rack), corporativa (SCR, CORP, LCORP), VIP (SPC), preferida neta (SNP), para empleados del gobierno y militares (SGM, GOVT), 50+ viajero de tercera edad (SSC), descuentos para viajeros (STD), AAA/CAA (S3A, AAA, LAAA), Hotel a Hotel (SII), PSTDB (Irlanda solamente), PSTDC (Irlanda solamente), P2BB1D, P3BB2D, ahorros para empresas pequeñas/ahorros significativos (SSO), tarifa para personas mayores de 60 años (SSV), tarifa deportiva (LSPRT), CPSA (LR7), tarifas negociadas (N) y tarifas selectas LSRPs (LAKES, LBEST, LCLUB, LDEAL, LFPLP, LFPLPX, LFSSR, LGOC, LGWAYS, LHOME, LNINE, LGDS, LORBZ, LPCT, LSTATE, LTFT, LGO, L5, L10, L15 y L20). Las siguientes tarifas están disponibles en Europa: LSTAND (solamente en Francia, España, Portugal, Bélgica, Alemania, Italia, República Checa y Suiza), LSOIR1 (solamente en Francia, España, Portugal y Bélgica), PFRANC (solamente en Francia, España, Portugal y Bélgica), SWK (solamente en Francia, España, Portugal, Bélgica, Alemania, Italia, República Checa y Suiza) y LSNOW (solamente en Alemania, Italia, República Checa y Suiza). Además, todas las demás tarifas que ofrecen un 20% de descuento o menos sobre la tarifa estándar (excepto las tarifas LNET, LEXP, las series de excursiones y las tarifas para grupos) son elegibles para acumular puntos. ¿Cuáles son las aerolíneas socias participantes?Haga clic aquí para ver la lista de aerolíneas socias con las cuales puede empezar a ganar millas o créditos por estancias en hoteles de la cadena Choice Hotels. ¿Dónde puedo ganar Premios de aerolíneas?Gane Premios de aerolíneas por cada estancia que cumpla con los requisitos en cualquier hotel de la cadena Choice en:
Estados Unidos El Caribe ** Excluye Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia. ¿Dónde puedo encontrar las Normas y reglamento del programa EA$Y CHOICE?Haga clic aquí para leer las Normas y reglamento del programa EA$Y CHOICE. ¿Dónde puedo obtener el formulario de canje de EA$Y CHOICE?Haga clic aquí para imprimir un formulario de canje. Si uso mi código de descuento cuando hago una reserva, ¿mi número de Choice Privileges todavía aplica a la reserva?Sí. Ambos pueden usarse a la misma vez. ¿Recibiré puntos Choice Privileges® por una estancia que pague con una tarjeta de regalo?Sí. Recibirá puntos por una estancia que pague con una tarjeta de regalo, siempre y cuando la tarifa que pague sea elegible para acumular puntos, y usted proporcione su número de Choice Privileges al momento de su registro en el hotel. ¿Puedo canjear puntos Choice Privileges® por tarjetas de regalo?Sí. Como socio de Choice Privileges puede canjear sus puntos por Tarjetas de Regalo de Choice Hotels. ¿Necesito hacer una reserva en línea para ganar puntos o millas por mi estancia?Siempre se recomienda hacer una reserva, pero usted no necesita una para ganar puntos por una estancia. Simplemente informe al empleado de recepción que le gustaría añadir su número de viajero frecuente a su estancia, y se le acreditarán sus puntos. Sin embargo, usted debe hacer una reserva cuando canjee una noche de estancia gratis. ¿Hay fechas bloqueadas para las noches de estancia gratis?No hay fechas bloqueadas para las noches de estancia gratis. Su preferencia de habitación y el hotel de su selección están sujetos a disponibilidad. ¿Puedo canjear mis puntos por estancias en Hawai?Ahora puede canjear puntos por estancias en hoteles de la cadena Choice Hotels en Hawai. Por favor inicie sesión en su cuenta para buscar disponibilidad, o comuníquese con Servicios a los Socios de Choice al 800-521-2121. Después de inscribirme en el programa Choice Privileges, ¿cuánto tiempo debo esperar para recibir mi tarjeta de socio?Usted recibirá su número de socio de Choice Privileges inmediatamente después de inscribirse, pero la tarjeta de socio le llegará de 4 a 6 semanas más tarde. ¿Dónde puedo ver mis estados de cuenta de Choice Privileges?Puede ver sus estados de cuenta de Choice Privileges en cualquier momento a través de su perfil en línea en choicehotels.com. Cuando inicie sesión en su perfil, haga clic en el enlace "Actividad de estancias" a la derecha de la página, luego use el menú desplegable para seleccionar el período del estado de cuenta que desea ver y haga clic en el botón de "Ir". ¿Tiene algún costo ingresar al programa Choice Privileges?El programa Choice Privileges es completamente gratuito y está disponible para residentes de los Estados Unidos y sus territorios, Canadá, Europa y México. ¿Puedo ganar puntos por estancias en Hawai?Sí. Ahora puede ganar puntos por estancias en hoteles de la cadena Choice Hotels en Hawai. Por favor haga clic aquí para buscar disponibilidad. ¿Cómo puedo hacer una reserva usando mis puntos Choice Privileges?Para reservar su(s) noche(s) de estancia gratis, puede llamarnos al 800-521-2121 o iniciar sesión en su perfil en línea en choicehotels.com. Sólo me faltan pocos puntos para poder canjear por un premio, ¿qué puedo hacer?Si solamente le faltan pocos puntos para canjear por el premio que desea, quizá deba considerar comprar la cantidad de puntos que le falta para poder obtener ese premio. Para hacerlo, haga clic aquí. ¿Dónde puedo ver cuántas estancias tuve durante una promoción?Puede ver el historial de sus estancias en su perfil en línea, junto con la información de su cuenta, sus preferencias de habitación y las reservas pasadas. Para crear un perfil en línea, haga clic aquí. ¿Cómo puedo inscribirme en Choice Privileges?Haga clic aquí para llenar una solicitud e inscribirse en el programa Choice Privileges. ¿Qué sucede si han pasado 72 horas y mi estancia no ha sido agregada?Si han pasado más de 72 horas desde la fecha del registro de salida, por favor inicie sesión en su perfil en línea, haga clic en el enlace "Reportar una estancia perdida" que se encuentra en el lado derecho de la página y llene el formulario para Reportar una estancia perdida, o comuníquese con el Centro de Servicios de Choice al 800-521-2121. ¿Cómo cancelo mi membresía al programa Choice Privileges?Puede llamar al 800-521-2121, o enviar su solicitud por correo electrónico. ¿Qué sucede si olvidé mi número de socio?Puede llamar al Centro de Servicios de Choice al 800-521-2121, o enviarnos un correo electrónico para que recuperemos su número de socio de Choice Privileges. Después de una estancia, ¿cuánto tiempo tardan mis puntos Choice Privileges en ser agregados a mi cuenta?Los puntos Choice Privileges de una estancia reservada con una tarifa que cumpla los requisitos serán agregados en un máximo de 72 horas después de la fecha de salida. Completé una estancia, pero no la veo en la actividad de mi cuenta de Choice Privileges. ¿Cómo puedo reportar una estancia perdida?Inicie sesión en su perfil y complete el formulario para Reportar una estancia perdida. ¿Puedo verificar mi saldo de puntos de Choice Privileges en línea?Sí. Inicie sesión en su perfil en línea, o llene un formulario para crear un perfil en línea y podrá verificar el saldo de su cuenta en línea. O comuníquese con nosotros para obtener información acerca de su cuenta. ¿Cómo puedo ver el saldo de mi cuenta de Choice Privileges?Si es socio de Choice Privileges y aún no tiene un Nombre de usuario y Contraseña, seleccione el botón "Crear perfil" en la parte superior izquierda en cualquier página del sitio Web. Si ya ha establecido un Nombre de usuario y Contraseña, seleccione el botón "Iniciar sesión" en la parte superior izquierda en cualquier página del sitio Web. Inmediatamente verá su página inicial de "Mi cuenta". Para ver el saldo de sus puntos y sus estancias más recientes, haga clic en el enlace "Actividad de estancias", a la derecha. ¿Puedo obtener crédito para mi membresía en Choice Privileges cuando hago una reserva en línea?Sí. Cuando busque en línea disponibilidad en un hotel, ingrese su número de socio de Choice Privileges en el espacio provisto. Por favor presente su tarjeta de Choice Privileges al momento de su registro de llegada para asegurar que le otorguen los puntos adecuados. ¿Dónde puedo comprar una Tarjeta de Regalo de Choice Hotels?Puede comprar Tarjetas de Regalo de Choice Hotels en choicehotels.com o en la recepción de algunos hoteles Comfort Inn, Comfort Suites, Quality Inn, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites y Ascend Collection. Llame para confirmar que un hotel particular vende tarjetas de regalo si planea comprar una en el mismo. No todos los hoteles que aceptan tarjetas de regalo las venden también. ¿Cuáles hoteles de la cadena Choice aceptan la Tarjeta de regalo de Choice Hotels?Los hoteles participantes de las marcas Comfort Inn, Comfort Suites, Quality Inn, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites y Ascend Collection en los Estados Unidos aceptarán la Tarjeta de regalo de Choice Hotels. Para encontrar hoteles participantes, haga clic aquí y luego en "Find a participating hotel" [Encontrar un hotel participante]. Especifique un estado y verá una lista de los hoteles de la cadena Choice en ese estado que aceptan tarjetas de regalo. ¿Qué es la Tarjeta de regalo de Choice Hotels y para qué la puedo usar?Es una tarjeta que tiene un valor en dólares estadounidenses y puede ser usada para pagar por habitaciones, u otros bienes y servicios en su factura del hotel, en más de 3.000 hoteles participantes de las marcas Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites y Ascend Collection en los Estados Unidos. ¿Las Tarjetas de regalo de Choice Hotels tienen fecha de vencimiento?Las tarjetas de regalo que se venden en los hoteles o en el sitio Web de choicehotels.com no tienen fecha de vencimiento. Las tarjetas de regalo distribuidas durante promociones especiales pueden tener fecha de vencimiento, la cual estará impresa en las mismas. ¿Qué puedo comprar con una tarjeta de regalo de Choice Hotels?Puede usar las Tarjetas de Regalo de Choice Hotels para pagar por noches de alojamiento u otros cargos que aparezcan en su factura. ¿Puedo redimir mi tarjeta de regalo en cualquier hotel de la cadena Choice Hotels en el mundo?No, actualmente las Tarjetas de Regalo de Choice Hotels solamente se pueden redimir en hoteles Comfort Inn®, Comfort Suites®, Quality®, Sleep Inn®, Clarion®, Cambria Suites® y MainStay Suites® de los Estados Unidos. ¿Qué sucede si el valor de la factura del hotel es mayor que los fondos que quedan en mi tarjeta de regalo?Si el saldo que queda en su tarjeta de regalo no es suficiente para pagar su factura de hotel, el personal de recepción le pedirá una forma de pago adicional para cubrir el resto de la factura. ¿En qué denominaciones se venden las Tarjetas de regalo?Las Tarjetas de regalo de Choice Hotels están disponibles en línea en denominaciones de 25 USD, 50 USD, 75 USD, 100 USD, 150 USD, 200 USD, 250 USD y 300 USD. Las tarjetas de regalo que se compran en un hotel de la cadena Choice participante pueden ser cargadas por cualquier cantidad entre 50 USD y 1.000 USD. ¿Se tiene que redimir el valor total de la tarjeta de regalo de una sóla vez?Si un huésped usa una tarjeta de regalo para pagar por algo de menor valor que la cantidad disponible en la tarjeta, la cantidad de la compra se restará y el saldo restante permanecerá en la tarjeta para uso futuro. Cuando use la tarjeta nuevamente, puede pagar con una combinación del saldo en la tarjeta y otra forma de pago. ¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta de regalo?Haga clic en "View card balance online" (Ver saldo de tarjeta en línea), llame al 866-505-9654 o pida al personal de recepción en los hoteles de la cadena Choice participantes que verifique el saldo por usted. ¿Las Tarjetas de regalo de Choice Hotels son recargables?No. En este momento las Tarjetas de regalo de Choice Hotels no son recargables. Si compro una tarjeta de regalo, ¿aparecerá mi nombre y dirección en listas de mercadotecnia?La información que recopilamos acerca de usted la usamos para procesar y enviar órdenes rápidamente, proporcionar el mejor servicio al cliente y mejorar su experiencia de compra en línea. Ni Choice Hotels ni el Administrador de la tarjeta de regalo, SVM, venderán, intercambiarán, o alquilarán su información personal a otros. ¿Recibiré puntos Choice Privileges® por una estancia que pague con una tarjeta de regalo?Sí. Recibirá puntos por una estancia que pague con una tarjeta de regalo, siempre y cuando la tarifa que pague sea elegible para acumular puntos, y usted proporcione su número de Choice Privileges al momento de su registro en el hotel. ¿A dónde puedo enviar mi orden de tarjeta de regalo?Como las tarjetas pre-pagadas deben ser tratadas como dinero en efectivo, las órdenes solamente se envían a la dirección de facturación. Esta política existe para prevenir el fraude y proteger su orden. Para las órdenes pagadas con cheque, los productos se envían a la dirección que aparece en el cheque. Actualmente las tarjetas de regalo no se envían a destinos internacionales, direcciones de APO/FPO o Puerto Rico. Los envíos a Alaska y Hawai deben hacerse vía UPS 2-day air (entrega en dos días) o de un día para otro. ¿Se puede usar la tarjeta de regalo para asegurar una reserva?No se puede usar una tarjeta de regalo para reservar una habitación ni para comprar tarjetas de regalo adicionales. Sin embargo, se puede usar como forma de pago en el hotel. ¿Las tarjetas de regalo se pueden devolver o redimir por dinero en efectivo?Las Tarjetas de Regalo de Choice Hotels no se pueden devolver ni redimir por dinero en efectivo (excepto donde sea requerido por ley). ¿Necesito tener la tarjeta de regalo en mi poder para poder redimirla?Sí. Debe presentar la tarjeta de regalo al personal de recepción al momento del registro de llegada y de salida. ¿Puedo canjear puntos Choice Privileges® por tarjetas de regalo?Sí. Como socio de Choice Privileges puede canjear sus puntos por Tarjetas de Regalo de Choice Hotels. ¿La Tarjeta de Regalo de Choice Hotels tiene fecha de vencimiento y algún costo asociado?Las tarjetas distribuidas para promociones podrían tener una fecha de vencimiento, de ser permitido por ley. Si no se indica una fecha en la tarjeta, la misma no vencerá. Las Tarjetas de Regalo de Choice Hotels no tienen cargos. ¿Cuándo se procesará mi orden de tarjeta de regalo, cuánto tardará en ser enviada y cuáles son los costos?
Si considera que su tarjeta está dañada, haga clic en el enlace "Devolución de Tarjetas Dañadas" o envíe la tarjeta dañada a Card Replacement Center, P.O. Box 66284, Chicago, IL 60666-0284 (conserve una copia del número de la tarjeta para sus archivos). Incluya su nombre, dirección y cómo recibió la tarjeta (compra, regalo, premio, etc.). Su tarjeta de reemplazo le será enviada por correo de primera clase en un período de siete días hábiles después de que envíe su solicitud. Para tarjetas perdidas, robadas o dañadas, el saldo restante solamente puede ser reemplazado si se pueden verificar el número de cuenta y el saldo restante en la tarjeta de regalo. ¿La tarjeta de regalo de Choice Hotels es una tarjeta de crédito?La tarjeta de regalo no es una tarjeta de crédito. Tiene fondos en dólares estadounidenses y se puede usar varias veces, hasta que el saldo sea cero. Debe tratar la tarjeta de regalo como si fuera dinero en efectivo. ¿Cómo busco un hotel, verifico tarifas y disponibilidad, y hago una reserva en línea?
¿Cómo veo o cancelo una reserva que hice en línea o directamente a través del hotel? Para ver, modificar o cancelar una reserva en línea, haga clic en "Ver/Modificar reserva" en la parte superior de la página. Puede usar este formulario para ver reservas hechas en línea en choicehotels.com, o por teléfono con un representante de ventas de Choice Hotels, siempre y cuando tenga:
(Si hizo una reserva directamente con un hotel, tendrá que llamar al hotel directamente para preguntar acerca de la misma). ¿Necesito dar la información de mi tarjeta de crédito para hacer una reserva en línea? ¿Está asegurada?Sí, se necesita su tarjeta de crédito para garantizar su habitación. Cuando reserva su habitación con una tarjeta de crédito, la habitación queda destinada para usted independientemente de su hora de llegada. Esto significa que el hotel está obligado a reservarle la habitación hasta las 7:00 de la mañana siguiente a su fecha de llegada. Su tarjeta de crédito no registrará cargos por su estancia antes de su llegada, a menos que el hotel requiera un pago anticipado o un depósito. Durante el proceso de CONFIRMACIÓN se muestran los requisitos de pago anticipado y depósito de los hoteles. Si el hotel exige un depósito o pago anticipado, se mostrará una advertencia. Si no desea dar su tarjeta de crédito por Internet, por favor comuníquese con nuestro Centro de Reservas. ¿Se aceptan mascotas en los hoteles de la cadena Choice Hotels (Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Clarion, Cambria Suites, Sleep Inn, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn o Ascend Collection)?Conforme a leyes estatales y locales, la política de aceptación de mascotas varía de un hotel a otro. Para saber si un hotel acepta mascotas, busque en "Servicios del hotel" en el folleto electrónico del hotel, o use nuestra página de búsqueda Hoteles donde se aceptan mascotas. Esta opción de búsqueda mostrará hoteles donde se aceptan mascotas en la parte superior de la lista de hoteles disponibles. ¿Puedo cancelar mi reserva desde mi PDA?Sí. Para ver, modificar o cancelar una reserva desde su asistente personal digital (PDA, por su sigla en inglés), haga clic en "Ver/Modificar reserva". Puede usar este formulario para ver cualquier reserva que haya hecho en línea en este sitio de Internet de Choice Hotels, o por teléfono con un representante de reservas de Choice Hotels, siempre y cuando tenga:
(Si hizo una reserva directamente con el hotel, deberá llamar directamente al mismo para preguntar por dicha reserva). ¿Qué descuentos están disponibles en choicehotels.com?Actualmente Choice Hotels ofrece los siguientes descuentos en nuestro sitio Web.
Nota: El personal de recepción puede pedir prueba de su derecho a este descuento al momento del registro. Los descuentos no se pueden combinar ni son transferibles. Los programas de descuento pueden variar fuera de los Estados Unidos. ¿Puedo encontrar información adicional acerca de una marca específica de Choice Hotels?Sí. Aquí tenemos información específica de las marcas. ¿Cómo encuentro más información sobre un hotel específico?Esta información está disponible en la página del folleto electrónico de cada hotel. Ingrese el nombre de la ciudad en choicehotels.com. Es opcional seleccionar un estado y/o país; haga clic en el botón de "Ir". Desde la página de resultados de la búsqueda seleccione un lugar y haga clic en el nombre del hotel. ¿Qué sucede si cambio de planes, y olvido cambiar o cancelar mis reservas? ¿Incurriré en algún cargo?Dado que garantizó la habitación con su tarjeta de crédito, se le facturará un mínimo de una noche de estancia si no cancela su reserva antes de la fecha límite de cancelación. Debido a que las políticas de cancelación varían de un hotel a otro, usted puede ser responsable de otras obligaciones. Por favor asegúrese de verificar la política de cancelación cuando haga reservas en línea. Esta información se muestra una vez que usted selecciona una habitación para reservar y también se mostrará una vez que su reserva sea confirmada. Si no comprende la política de cancelación de un hotel o necesita más explicaciones, por favor envíenos un correo electrónico o comuníquese con nuestro Centro de Reservas. ¿Cómo busco los tipos de habitaciones que pueda tener un hotel particular para personas con discapacidades físicas?Se exige que las franquicias de la cadena Choice Hotels cumplan con la Ley de Americanos con Discapacidad. Si no existe información específica en la página de Habitaciones y tarifas disponibles para las personas con discapacidades físicas, por favor comuníquese directamente con el hotel para obtener información sobre los tipos de habitaciones. ¿Qué sucede con la información de mi tarjeta de crédito cuando hago una reserva en línea? ¿Está asegurada?¡Sí! El sistema de reservas en línea de Choice Hotels International es seguro, y sus datos como huésped (incluida la tarjeta de crédito) se cifrarán a medida que pasan por Internet. Será transferido a nuestro servidor seguro cuando se transmita información personal como datos del huésped o números de tarjetas de crédito. Sabrá que está en nuestro servidor seguro cuando la dirección comience con "https" en lugar de "http". Asimismo, en la parte inferior de su navegador aparecerá un candado que le notifica que la página es segura. Para obtener más información, por favor consulte la página de nuestra Política de privacidad y protección de datos. ¿Cuántos años debo tener para poder reservar una habitación?Depende. Si solamente hay un huésped en una habitación, la mayoría de los hoteles requieren que usted tenga por lo menos 19 años de edad. Sin embargo, algunos hoteles de la cadena Choice requieren que usted tenga 21 años o más (esta información se encuentra en la sección de "Alertas del Hotel" en la página de inicio del hotel en choicehotels.com). Cuando una reserva es para dos o más huéspedes, al menos uno de los ocupantes de la habitación debe tener 21 años o más, si cualquier otro ocupante de la misma habitación tiene 18 años o menos. Si tiene alguna pregunta acerca de una restricción de edad, le sugerimos que llame al hotel directamente. ¿La tarifa que recibo en línea será la misma que recibiría si hiciera la reserva directamente con el hotel, o puedo obtener una tarifa mejor si me comunico directamente con el hotel?Sí. La tarifa estándar y ciertos programas de tarifas especiales ofrecidos en línea son los mismos que ofrece el hotel. Para grupos que necesiten 10 o más habitaciones, por favor utilice el Formulario en Línea de Reservas para Grupos. Un miembro del equipo de Reservas para Grupos le enviará un correo electrónico o le llamará para informarle sobre la disponibilidad de habitaciones y tarifas. Si envío una solicitud de grupo por medio del Formulario de solicitud de reservas en línea para deportes, ¿cuándo recibiré una respuesta con las opciones de habitación?Nos comunicaremos con usted en un período de 72 horas. ¿Quién debería utilizar la Solicitud de propuesta RFP en línea de Choice Hotels International?Agentes de Viajes, Organizadores de conferencias, Planeadores de reuniones, o individuos en general que quieran la comodidad de usar un solo proveedor al planear sus reuniones o eventos que requieran una sala de reuniones - con o sin necesidad de habitaciones. Nosotros le ahorraremos tiempo y esfuerzos al reservar un hotel. ¿Qué sucede si quiero reservar un grupo de habitaciones?Para grupos grandes que necesiten 10 o más habitaciones, por favor utilice nuestro Formulario de solicitud de reservas para grupos en línea. Un miembro del equipo de Reservas para Grupos le enviará un correo electrónico o lo llamará para informarle de la disponibilidad y las tarifas del hotel. ¿Publican ustedes comunicados de prensa en este sitio Web?Sí. Publicamos todos los comunicados de prensa aquí. ¿Tiene Choice Hotels International una Misión o una Visión?Sí. Haga clic aquí para leer nuestra declaración. ¿Tiene Choice Hotels International iniciativas en el área de diversidad étnica?Sí. Haga clic aquí para más información acerca de nuestra diversa comunidad de concesionarios, alianza empresarial de mujeres, vendedores y más. ¿Dónde puedo encontrar información acerca de la historia de Choice Hotels International?Haga clic aquí para ver la información histórica, desde la década de 1940 en adelante. ¿Qué es un perfil en línea?Un perfil en línea le permite guardar su nombre, dirección e información de su tarjeta de crédito de forma segura. Puede usar este perfil para acelerar el proceso de reservas al ingresar su Nombre de usuario y Contraseña en el sitio Web. Toda la información de su perfil será pre-llenada automáticamente en el formulario de reserva. Cualquier usuario de choicehotels.com puede crear un perfil en línea. Los socios del programa Choice Privileges también pueden ver en línea sus estancias más recientes y su saldo de puntos. ¿Por qué tengo problemas para iniciar mi sesión en línea?
Si todavía no puede acceder a su perfil en línea, por favor envíenos un correo electrónico o llame al Centro de Servicios de Choice. Soy agente de viajes, ¿necesito un perfil en línea?Sí. Los agentes de viajes deben continuar ingresando al sitio Web con su número IATA para hacer reservas a nombre de sus clientes. Debe ingresar el número IATA en la pestaña de "Agentes de Viajes". Los agentes de viajes que deseen hacer reservas personales pueden crear un perfil personal haciendo clic en el botón "Crear perfil" que se encuentra en la parte superior izquierda de cualquier página del sitio Web. Su número IATA no puede ser usado para crear este perfil. Los agentes de viajes solamente pueden ingresar con su número IATA o iniciar sesión con su perfil personal en cualquier momento, pero no pueden usar estos dos procesos simultáneamente. ¿Qué significa "Guardar mi información"?"Guardar mi información" es una opción disponible en la página "Iniciar sesión". Si la casilla de "Guardar mi información" está seleccionada, la próxima vez que ingrese desde su computadora personal ésta recordará su nombre de usuario, para que pueda inciar sesión más rápidamente. De todos modos deberá ingresar su Contraseña cuando inicie la sesión. La preferencia que eligió para "Guardar mi información" no cambiará a menos que usted vaya a la página "Iniciar sesión" y la cambie, al marcar o borrar la casilla "Guardar mi información". Si usted comparte su computadora personal con otros o si accede a Internet en una computadora pública, puede optar por no usar "Guardar mi información". Aunque su contraseña nunca será visible a otros usuarios, quienes usen su computadora podrán ver su Nombre de usuario. ¿Cómo puedo actualizar la información de mi perfil?Seleccione el botón "Iniciar sesión" en la parte superior izquierda de cualquier página en el sitio Web. Ingrese su Nombre de usuario y Contraseña. Una vez haya iniciado su sesión, seleccione el enlace "Ver/Editar perfil" en la parte superior derecha de la página. Haga los cambios necesarios a la información de su perfil y luego haga clic en "Enviar". También puede actualizar la información de su perfil cuando haga una reserva. Simplemente seleccione la casilla para actualizar su perfil en línea con la información personal incluida en su reserva. ¿La tarifa que recibo en línea será la misma que recibiría si hiciera la reserva directamente con el hotel, o puedo obtener una tarifa mejor si me comunico directamente con el hotel?Sí. La tarifa estándar y ciertos programas de tarifas especiales ofrecidos en línea son los mismos que ofrece el hotel. Para grupos que necesiten 10 o más habitaciones, por favor utilice el Formulario en Línea de Reservas para Grupos. Un miembro del equipo de Reservas para Grupos le enviará un correo electrónico o le llamará para informarle sobre la disponibilidad de habitaciones y tarifas. Si envío una solicitud de grupo por medio del Formulario de solicitud de reservas en línea para deportes, ¿cuándo recibiré una respuesta con las opciones de habitación?Nos comunicaremos con usted en un período de 72 horas. ¿Dónde proporciono mi código de descuento al hacer reservas en línea?Haga clic en "Ingrese su código de tarifa especial", ingrese su código de descuento y siga las instrucciones. Si uso mi código de descuento cuando hago una reserva, ¿mi número de Choice Privileges todavía aplica a la reserva?Sí. Ambos pueden usarse a la misma vez. Encontré una tarifa más baja en un sitio Web pero no puedo reservarla en línea; necesito llamarles para hacer la reserva. ¿Es este sitio Web elegible?Un sitio Web que no le permita hacer su reserva en Internet no es elegible para la Garantía de las Mejores Tarifas en Internet. Con el fin de ser elegible, el sitio Web debe permitirle reservar en línea. ¿Puedo cancelar mi reserva desde mi PDA?Sí. Para ver, modificar o cancelar una reserva desde su asistente personal digital (PDA, por su sigla en inglés), haga clic en "Ver/Modificar reserva". Puede usar este formulario para ver cualquier reserva que haya hecho en línea en este sitio de Internet de Choice Hotels, o por teléfono con un representante de reservas de Choice Hotels, siempre y cuando tenga:
(Si hizo una reserva directamente con el hotel, deberá llamar directamente al mismo para preguntar por dicha reserva). ¿Algunos de sus hoteles son 100% para no fumar?Sí, tenemos dos marcas de hoteles en los Estados Unidos que son 100% para no fumar: Comfort Suites y Cambria Suites. ¿Algunos de sus hoteles ofrecen desayuno caliente gratis?Sí, algunos de nuestros hoteles ofrecen desayuno caliente gratis. Por ejemplo los hoteles Sleep Inn ofrecen el desayuno Morning Medley, los hoteles Comfort Suites el desayuno Savory Starts y los hoteles Comfort Inn el desayuno Sunshine. ¿Cómo cambio mi nombre en la cuenta?Por favor envíenos por fax una copia del documento legal que confirma su cambio de nombre al (970)-257-1062 o por correo a Choice Service Center, 2697 US Highway 50, Grand Junction, CO 81503; incluya su número de cuenta actual. ¿Cómo solicito un directorio impreso?Desde cualquier página en el sitio Web, simplemente haga clic en el enlace "Directorio electrónico gratuito" que se encuentra en la barra de navegación, en la parte inferior. Llene el formulario para el directorio impreso y envíe su solicitud. Para asegurar que el directorio sea enviado a la dirección correcta y sin problemas, por favor llene el formulario en su totalidad. Haga clic aquí si desea solicitar un directorio en este momento. ¿Dónde busco oportunidades de empleo en Choice Hotels International?Desde cualquier página en el sitio Web, simplemente haga clic en el enlace "Empleos" en la parte inferior de la página para ver las oportunidades de empleo en Choice Hotels International. Para empleos en hoteles, por favor contacte directamente a los hoteles, ya que todos ellos son administrados y operan en forma independiente. Haga clic aquí si desea ver los empleos en nuestras sedes corporativas. ¿Ofrece Choice Hotels un Programa de Afiliados?Sí. Haga clic aquí para leer todo lo relacionado con nuestro Programa de Afiliados. ¿Dónde puedo hallar cosas para hacer en mi lugar de destino?Aquí le ofrecemos información acerca de miles de destinos en todo el mundo. ¿Cuáles son sus políticas de términos de uso?Haga clic aquí para ver información sobre marcas de servicio, marcas registradas, derechos de propiedad intelectual, enlaces, acceso y uso del sitio, limitación de responsabilidad, aviso legal sobre garantías, ley aplicable, renuncia y/o separación de cláusulas, derechos reservados y traducciones. ¿Ofrecen una garantía de las mejores o más bajas tarifas en Internet, en choicehotels.com?Sí. Para más detalles, por favor lea nuestros Términos y condiciones de la Garantía para las mejores tarifas en Internet. ¿Tienen una lista de los hoteles de la cadena Choice inaugurados recientemente?Sí. Aquí tenemos una lista de los hoteles inaugurados recientemente. ¿Tiene Choice Hotels asociaciones con otras compañías?Sí. Tenemos como socios a varias compañías de alquiler de autos, así como restaurantes, boletos para Disneyland, flores, etc. Haga clic aquí para detalles. ¿Cuáles son sus políticas de privacidad y protección de datos?Haga clic aquí para ver nuestras políticas de privacidad y protección de datos. Vea qué tipo de información personal recopilamos y cómo la protegemos; entérese de cómo puede cambiar sus preferencias de privacidad y vea cómo usamos "cookies". ¿Tienen un sitio Web para mi teléfono celular?Sí. Simplemente ingrese choicehotels.com en su teléfono celular y será dirigido a nuestro sitio Web. ¿Qué es un directorio electrónico?Nuestro práctico directorio electrónico es la manera más sencilla de encontrar el hotel que usted desea en el lugar en que lo necesita. El directorio tiene respuestas para todas sus preguntas sobre alojamiento en más de 4.000 hoteles de la cadena Choice abiertos y en desarrollo en todo el mundo: Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay Hotels, Econo Lodge, Rodeway Inn y Ascend Collection. También encontrará información útil como mapas, puntos de interés y direcciones de las principales atracciones turísticas - un excelente recurso para sus planes de viaje. El descargar este directorio le permitirá tener el directorio electrónico completo de Choice Hotels en el escritorio de su computadora personal. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo descargarlo. |
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