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Vous pouvez trouver les informations sur les franchises  sur nos pages d’informations sur la société. Cliquez ici pour naviguer directement à la page Opportunités de franchisage.

 Nous apprécions le retour d’information de nos clients. Veuillez-vous servir du formulaire "Commentaire sur votre séjour".

Veuillez appeler notre department de réunions du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00 (heure de l’est) au 800-426-2121 ou par télécopie au 301-592-6229.

Les agents de voyage, les organisateurs de conférence, les organisateurs de réunions ou les personnes à la recherche d’une solution complète pour planifier une réunion ou un événement avec espace de réunion – avec ou sans chambres. Nous vous ferons gagner du temps et des efforts lors de la réservation d’un hôtel.  

Votre requête sera envoyée électroniquement à notre département Service de Réunion le jour où elle a aura été remplie et soumise et nous vous contacterons le prochain jour ouvrable.

En travaillant avec vous main dans la main, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour faire en sorte que votre séjour soit réussi et en plus ces services sont GRATUITS !

• SELECTION DE SITE – Le service Réunion contactera tous les hôtels de Choice Hotels qui correspondent à votre demande dans la région en question.  Le service Réunion dispose des informations de dernière minute sur nos hôtels – et si vous devez être à proximité d’une attraction majeure, d’une université ou autre points d’intérêt, les hôtels appropriés seront recommandés.
• NEGOCIATION DE TARIFS – Nous travaillerons directement avec les hôtels pour négocier les tarifs (chambre, salle de réunion, restauration, équipement audiovisuel) correspondants à votre budget.
• SALLE DE RÉUNION – Un grand nombre de nos hôtels offrent des salles de réunion.  Nous travaillerons directement avec l’hôtel afin d’être sûr que toutes vos demandes sont satisfaites.
• RESTAURATION – S’il vous faut des repas en conjonction avec votre réunion, nous vous fournirons des tarifs et des menus.
• ASSURANCE QUALITÉ – Nos hôtels ont des standards stricts en matière de chambre et de salle de réunion afin de s'assurer que votre réunion soit un succès.  

Non. Envoyez-nous simplement un courriel avec le fichier à  meeting_services@choicehotels.com ou par télécopie au 301-592-6229.

Request For Proposal / Demande de proposition – Un outil en ligne qui vous permet de demander des chambres, des salles de réunion et un service traiteur dans un ou plusieurs hôtels de Choice Hotels.

Cliquez sur les outils de Réunions et événements sur la page Réunions et événements ou dans le menu latéral de navigation.  

Vous pouvez présenter la demande de réunion en utilisant notre formulaire RFP. Cliquez ici si vous souhaitez présenter une requête ?

Servez-vous de notre calculatrice d’espace située sur la page Réunions et événements ou sur la page de recherche dans le RFP.

 

Compagnie Aérienne Aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Mexique, en Australasie et dans les Caraïbes   Aeroplan®, Alaska Airlines Mileage Plan, American Airlines AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Czech Airlines OK Plus, Delta SkyMiles®, Frecuenta by Mexicana, Northwest Airlines® WorldPerks®, FREE SPIRIT™, United Mileage Plus® ou US Airways® Dividend Miles®. 250 miles par séjour   Southwest Airlines Rapid Rewards® 0,5 crédit par séjour Europe (à l'exception du Danemark, de l'Estonie, de la Finlande, de l'Islande, de la Lettonie, de la Lituanie, de la Norvège et de la Suède). L'Australasie  inclut l'Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, la Papouasie-Nouvelle-Guinée et les îles Fidji.   Compagnie aérienne   Aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Mexique, et dans les Caraïbes. En Australie et en Nouvelle-Zélande   Air New Zealand Airpoints   10 Airpoints Dollars par séjour   1 Airpoints Dollar pour tous les NZD $20 ou AUD$20 dépensés en Australie et en Nouvelle-Zélande ou 10 Airpoints Dollars par séjour à  Singapour, en Papouasie-Nouvelle-Guinée et dans les îles Fidji Czech Airlines OK Plus 250 miles par séjour 250 miles par séjour Qantas Frequent Flyer 600 points par séjour 3 points par dollar  AUD$ en Australie ou 600 points par séjour en Nouvelle-Zélande, à  Singapour, en Papouasie-Nouvelle-Guinée et dans les îles Fidji   Velocity Rewards   600 points par séjour 3 points pour chaque dollar AUD$ ou  NZD$ dépensé en Nouvelle-Zélande et en Australie ou 600 points par séjour à  Singapour, en Papouasie-Nouvelle-Guinée et dans les îles Fidji  Europe (à l'exception du Danemark, de l'Estonie, de la Finlande, de l'Islande, de la Lettonie, de la  Lituanie, de la Norvège et de la Suède).

Vous pouvez échanger 5000 points pour 1000 miles avec les programmes Air Canada Aeroplan®, Alaska Airlines Mileage Plan, American Airlines AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Czech Airlines OK Plus, Delta SkyMiles®, Frecuenta by Mexicana, Northwest Airlines® WorldPerks®, FREE SPIRIT™, United Mileage Plus® ou US Airways® Dividend Miles® ou 6000 points pour 1,5 crédits Rapid Rewards® de Southwest Airlines ou 20 000 points Choice Privileges pour 50 Airpoints Dollars d'Air New Zealand, 3000 points Quantas Frequent Flyer ou 3000 points Velocity Rewards en échangeant vos points Choice Privileges en ligne ou en appelant  le centre de service de Choice et en mentionnant  votre numéro de grand voyageur ou en visitant www.choiceprivileges.com.

Les clients souhaitant adhérer au programme d’une compagnie aérienne participante sont priés de contacter le centre de service de la compagnie aérienne choisie.  

Les points Choice Privileges et primes aériennes sont octroyés selon les plans tarifaires (SRPs) suivants : Meilleur tarif disponible, Corporate (SCR, CORP, LCORP), VIP (SPC), Net Preferred (SNP), Fonctionnaire/Militaire (SGM, GOVT), 50+ Mature Traveler (SSC),  AAA/CAA (S3A, AAA, LAAA), Inn-to-Inn (SII), PSTDB (uniquement en Irlande), PSTDC (uniquement en Irlande), P2BB1D, P3BB2D, Small Organization Savings/Significant Savings (SSO), Sixty Plus Rate (SSV), Sports Rate (LSPRT), CPSA (LR7), tarifs négociés (N) et certains tarifs LSRPs (LAKES, LBEST, LCLUB, LDEAL, LFPLP, LFPLPX, LFSSR, LGOC, LGWAYS, LHOME, LNINE, LGDS, LORBZ, LPCT, LSTATE, LTFT, LGO, L5, L10, L15 et L20). Les tarifs suivants sont offerts uniquement en Europe: LSTAND (France, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, Italie, République tchèque et Suisse uniquement), LSOIR1 (France, Espagne, Portugal, Belgique uniquement), PFRANC (France, Espagne, Portugal et Belgique uniquement), SWK (France, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, Italie, République tchèque et Suisse uniquement), LSUN (Allemagne, Italie, République tchèque, Suisse et Royaume-Uni uniquement) et LSNOW (République tchèque, France, Allemagne, Italie, Portugal, Suisse et Royaume-Uni uniquement). De plus, tous les autres tarifs réduits à hauteur de 20 % ou plus sur les Meilleurs tarifs disponibles à l'exception de LNET, LNET2, LNET3, LEXP, Séries Tour et tarifs groupe, donnent droit à des points. Le tarif suivant n'est disponible qu'en Australasie : LCOR (il ne donne pas droit aux points Amtrak Guest Rewards) (Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Papouasie-Nouvelle-Guinée et îles Fidji).

Vous pouvez contacter le centre de services de Choice en envoyant un courriel ou en nous appelant.  

Notre siège social se trouve dans l'État du Maryland. Nous sommes soumis aux lois sous lesquelles nous opérons.

Le nombre de points que vous accumulez pour votre compte Choice Privileges sera calculé sur le tarif de chambre que vous aurez payé. Vous gagnerez 10 points pour chaque dollar dépensé dans les hôtels Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites et Mainstay Suites. Vous gagnerez 5 points pour chaque dollar dépensé dans les hôtels Suburban, Econo Lodge et Rodeway Inn.

Parce que nous devons vérifier que le tarif le moins cher est disponible pour la même date et le même type de chambre, le changement de réservation modifiera cette information et nous ne serons plus en mesure de garantir que l'information reste inchangée.

Lorsque nous approuvons un tarif Internet, nous avons besoin de suffisamment de temps pour informer nos propriétaires d'hôtel du tarif ajusté.

Les tarifs sur les sites Web concurrents changent très souvent. Pour nous aider à trouver le tarif moins cher d'un site Web concurrent que vous nous avez soumis, nous exigeons que la réclamtion soit soumise dans un délai de 24 heures après la réservation.

La réservation doit être faite en ligne pour des raisons de simplification et d'efficacité.

Un site Web opaque est un site qui n'est pas clair sur la réservation. Ces sites Web ne donnent généralement pas le nom de l'hôtel ou le type de chambre que vous réservez. Ce peut être également un site qui ne confirme pas immédiatement la réservation au moment de l'envoi. Ces sites Web ne peuvent pas donner droit à la garantie car nous ne pouvons confirmer que la réservation a été faite pour le même hôtel, le même type de chambre ou que la réservation pourra être traitée par ce site Web.

Un site Web d'enchères est un site qui vous permet de "miser" ou de "négocier" les tarifs pour les faire baisser. Ces sites Web ne peuvent donner droit à la garantie parce que nous ne pouvons pas confirmer que le tarif le moins cher peut être publiquement réservé par tout personne.

La garantie du meilleur tarif en ligne vous donne seulement l'équivalent du tarif de la chambre. La plupart des sites Web de tierce partie énoncent dans leurs conditions générales que le tarif de la chambre s'entend uniquement pour une occupation double. Cela signifie que le tarif qu'ils vous donnent s'entend pour deux personnes dans la chambre ;  les frais pour une personne supplémentaire s'appliqueraient quand même à l'hôtel. Si le site Web concurrent que vous avez trouvé déclare que le tarif de la chambre inclut les frais de personne supplémentaire, veuillez nous en informer.

Si vous avez réservé la même chambre et le même nombre de lits et que les prestations sont similaires. C'est probablement le même type de chambre.

Un site Web qui ne vous permet pas de faire une réservation par Internet ne serait pas éligible pour la garantie du meilleur tarif Internet. Le site Web doit vous permettre de réserver en ligne pour être éligible.

Oui, les membres de Choice Privileges résidant aux États-Unis et au Canada peuvent échanger leurs points contre des chèques-cadeaux qui peuvent être utilisés dans les hôtels de cette région (Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Papouasie-Nouvelle-Guinée et les Iles Fidji).

Oui, vous recevez des points pour un séjour payé avec une carte cadeau si le tarif payé est admissible et si vous mentionnez votre numéro Choice Privileges lors de votre arrivée à l'hôtel.

Les hôtels Comfort Inn, Comfort Suites, Quality Inn, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites et MainStay Suites aux États-Unis accepteront les cartes-cadeaux Choice Hotels. Pour trouver une liste des  hôtels qui participent au programme, cliquez ici puis sur «Trouver un hôtel participant». Indiquez  l’état et vous verrez une liste d’hôtels Choice dans cet État qui acceptent les cartes-cadeaux.  

C’est une carte créditée d'un certain montant en dollars qui peut servir de moyen de paiement d'une chambre ou d’autres biens et services sur votre facture d’hôtel dans plus de 3000 établissements Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites et MainStay Suites qui participent au programme aux États-Unis.  

Non, pour le moment, les cartes-cadeaux de Choice Hotels peuvent uniquement être utilisées dans les hôtels Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites et MainStay Suites aux États-Unis.

Les cartes cadeau achetées auprès des hôtels ou sur le web sur choicehotels.com n’ont pas de date d'expiration. Les cartes-cadeau distribuées lors de promotions spéciales peuvent avoir une date d’expiration qui sera imprimée sur ces cartes. 

Les cartes-cadeau de Choice Hotels peuvent servir de moyen de paiement pour des nuitées ou autres frais imputés à votre  facture d’hôtel. 

Les informations que vous nous donnez sont destinées à accélérer le traitement des commandes, offrir le meilleur support client possible et améliorer votre expérience d’achat en ligne. Ni Choice Hotels, ni l’administrateur de la carte-cadeau, SVM, ne vendront, n'échangeront ni ne loueront vos informations personnelles à d’autres.

La carte cadeau n’est pas une carte de crédit. Elle est créditée de dollars américains et peut être utilisée de manière répétée jusqu’à l’épuisement des fonds. La carte cadeau devrait être considérée comme de l’argent en espèces.  

Si vous pensez que votre carte cadeau est endommagée, perdue ou volée, cliquez sur le lien "Renvoi de cartes endommagées" ou envoyez la carte endommagée au centre de remplacement des cartes à Card Replacement Center, P.O. Box 66284, Chicago, IL 60666-0284 (gardez une copie du numéro de la carte pour vos archives). Indiquez votre nom, adresse et comment vous avez reçu la carte (achat, don, récompense, etc.) Un remplacement de votre carte vous parviendra par envoi First Class Mail dans les sept jours ouvrables suivant votre demande.

Les cartes cadeau de Choice Hotels sont disponibles en ligne pour des montants de $25, $50, $75, $100, $150, $200, $250 et $300. Les cartes cadeau vendues auprès des hôtels Choice Hotel participants peuvent être émises pour tout montant allant de $50 à  $1000.

Puisque les cartes cadeau prépayées doivent être considérées comme de l’argent en espèces, les commandes sont envoyées uniquement à l’adresse de facturation. Cette politique est en place pour éviter la fraude et protéger votre commande.  Pour les commandes par chèque, les produits sont envoyés à l’adresse figurant sur le chèque. Les cartes cadeau ne sont pas envoyées à l’international à des adresses APO/FPO ou à Porto Rico. Les envois pour  l’Alaska et pour Hawaii requièrent un affranchissement UPS 2-jours par avion ou livraison le lendemain.

La carte cadeau ne peut pas être utilisée pour la réservation d’une chambre ou pour l’achat d’autres cartes-cadeau. Néanmoins, elle peut être utilisée en guise de paiement auprès de l’hôtel.  

Les cartes cadeau de Choice Hotels ne peuvent pas être rendues ou échangées contre des espèces (sauf si cela est requis par la loi).

Si la facture d’hôtel est plus élevée que les fonds disponibles sur votre carte cadeau, le personnel de réception vous demandera un moyen de paiement additionnel pour régler le solde de la facture d’hôtel.  

• Les commandes reçues après 14H00 (heure centrale) seront traitées le prochain jour ouvrable.
• Les commandes reçues les vendredis ou les veilles de jours fériés après 14H00 (heure centrale) seront traitées le prochain jour ouvrable.
• Vos options d’expédition et les frais correspondants sont énumérées ci-dessous : 
  • First Class Mail (3-10 jours) - 2,95 USD (uniquement pour les commandes de moins de $150)
  • UPS 3- jours express - 10,95 USD 
  • UPS 2- jours air - 14,95 USD
  • UPS Overnight (livraison le lendemain) - 21,95 USD
• Les cartes-cadeau ne sont pas expédiées les jours fériés, les samedis ou les dimanches.
• La disponibilité de montants spécifiques peut influencer les délais d’expédition. Vous serez notifiés par courriel en cas de délais.

Cliquez sur "Consulter le solde de la carte en ligne," appelez le 866-505-9654 ou demander au personnel de la réception des hôtels Choice Hotels de consulter le solde pour vous.

Non. Les cartes-cadeau de Choice Hotels ne peuvent pas être rechargées.

Les cartes distribuées dans le cadre de promotions peuvent avoir une date d’expiration dans les cas autorisés par la loi. Si aucune date n’est indiquée sur la carte, la carte n’expirera pas. Les cartes cadeau de Choice Hotels n’ont pas de frais associés.

Oui, vous devez présenter la carte cadeau à la réception lors de votre arrivée et de votre départ de l'hôtel.

Si un client utilise une carte-cadeau pour payer pour une somme de valeur inférieure au montant de la carte, seul le montant de l’achat sera soustrait et le solde sera disponible pour une utilisation ultérieure. Quand vous utiliserez la carte de nouveau, vous pourrez vous servir du solde en combinaison avec un autre moyen de paiement. 

1. »
   Dans le formulaire « recherche d’hôtels », entrez un nom de ville ou de points d’intérêt dans la case « Ville ou points d’intérêt ». Le choix de l’état et/ou pays est facultatif ; cliquez sur le bouton « Go ».
2. Sur la page Liste d’hôtels, vous pouvez cliquer sur le nom de l’hôtel ou sur « Consulter les types de chambre & tarifs » pour chaque hôtel de la liste. Un clic sur le nom de l'hôtel affichera la brochure électronique de l’hôtel, y compris le numéro de téléphone, des photos, des directions, les attractions à proximité, etc. Un clic sur « Consulter les types de chambre & tarifs » affichera un formulaire de disponibilité de chambre pour vos données d’arrivée.
3. Sur la page de disponibilité de chambres, entrez vos dates d’arrivée et de départ, le nombre d’adultes et d’enfants et le programme tarifaire souhaité. Cliquez sur « Afficher les chambres disponibles et tarifs » pour afficher les tarifs correspondant aux données que vous avez entrées.
4. Si l’hôtel dispose de chambres correspondant à vos critères d’arrivée, une liste de chambres et leurs tarifs seront affichés. Lisez attentivement la description des chambres et cherchez la mention « Accessible aux personnes à mobilité réduite ». Cliquez sur « Réserver cette chambre » à coté du type de chambre que vous souhaitez réserver. Notez : si vous ne voyez pas la mention « Accessible aux personnes à mobilité réduite » associée au type de chambre, cela signifie que ces chambres ont toutes été reservées à la date requise et par conséquent ne sont pas disponibles.  
5. Sur la page Entrer les données du client, vérifiez que toutes les données sont correctes et faites tous les changements nécessaires. Si vous souhaitez ajouter une autre chambre à votre réservation, cliquez sur le lien « Ajouter une autre chambre  ». 
6. Remplissez tous les champs requis sur le formulaire. Une fois que vous avez terminé, cliquez  UNE FOIS SEULEMENT sur le bouton « Réserver la chambre », puis veuillez attendre la réponse. Vous recevrez un numéro de confirmation dans environ une (1) minute. Veuillez noter ce numéro au cas où vous souhaiteriez modifier votre réservation ultérieurement. Vous recevrez un courriel de confirmation dans les cinq (5) minutes qui suivent si vous avez fourni une adresse électronique dans vos données client. 

• le nom de famille du client ;
• le numéro de confirmation ou le numéro de carte de crédit utilisée pour garantir la réservation ;
• un navigateur Web de type Netscape, Microsoft ou autre conforme aux standards (SSL).

Oui, il faut une carte de crédit pour garantir votre chambre. Quand vous réservez une chambre avec une carte de crédit, la chambre sera retenue pour vous indépendamment de votre heure d’arrivée. C’est-à-dire que l’hôtel est dans l’obligation de garder la chambre pour vous jusqu’à 07h00 du matin le lendemain de votre date d’arrivée

Le séjour ne sera pas facturé sur votre carte de crédit à moins que l’hôtel ait des obligations de payment à l’avance ou exige une caution.

Chaque hôtel établit ses propres heures d'arrivée et de départ. Pour trouver cette information, entrez le nom de la ville qui vous intéresse. Une fois que vous aurez une liste d'hôtels, il vous suffira simplement de cliquer sur le nom de l'hôtel, Vous serez transféré vers les informations concernant cet hôtel en particulier. Cherchez la section "Détails sur l'hôtel". Les heures d'arrivée et de départ y seront affichées.

En raison de règlements étatiques et locaux, la réglementation sur les animaux de compagnie varie en fonction de la situation géographique de l'hôtel. Pour savoir si un hôtel accepte les animaux de compagnie, consultez les "Services de l’hôtel" sur la page « brochure électronique » ou sur la page de recherche d’hôtels acceptant les animaux domestiques. Cette fonctionnalité affichera les hôtels qui acceptent les animaux de compagnie en haut de la liste des hôtels disponibles.

Oui, pour consulter, modifier ou annuler une réservation avec votre assistant numérique personnel, cliquez sur "Consulter/modifier une réservation". Vous pouvez utiliser ce formulaire pour consulter n’importe quelle réservation que vous avez faite en ligne sur ce site Internet Choice Hotels ou que vous avez faite au téléphone auprès un agent de réservation de Choice Hotels, pourvu que vous ayez :

• Le nom du client
• Un numéro de confirmation ou le numéro de carte de crédit que vous avez utilisée pour garantir la réservation
• Un navigateur web Netscape, Microsoft, ou autre au standard sécuritaire (SSL).

Ces informations sont disponibles sur la page "brochure électronique" de chaque hôtel. Sur choicehotels.com, entrez un nom de ville. Le choix de l’état ou du pays est facultatif. Sur la page de résultats de recherche, choisissez un emplacement géographique et cliquez sur le nom de l’hôtel.  

À l'heure actuelle, Choice Hotels offre les réductions suivantes sur notre site web.

• Le programme 50+ (Mature Traveler) – une réduction de 10 % est offerte à tous les clients âgés de 50 ans ou plus.
• Le programme AAA/CAA – Les membres des associations American Automobile Association et Canadian Automobile Association ont droit à 10 % de réduction sur tous les hôtels Choice Hotels.
• Le programme Business Rate / Tarif Affaires - Le programme Choice Business Rate / Tarif Affaires offre un minimum de 5 % de réduction sur les tarifs standard aux voyageurs d’affaires.
• Le tarif State Government - Les fonctionnaires des gouvernements locaux, des gouvernements des États et du gouvernement fédéral ont droit au programme tarifaire (LSTATE) State Government lorsqu’ils sont en voyage officiel. Une pièce d’identité locale ou étatique est requise à l'arrivée à l'hôtel.
• Le programme Gouvernement/Militaire – Les membres du gouvernement ou des forces armées peuvent obtenir une réduction basée sur le per-diem prédéfini pour la région.

Les enseignes  de Choice Hotels sont tenues de suivre les dispositions de la loi Americans with Disabilities Act. Si les informations concernant les équipements pour les personnes à mobilité réduite ne sont pas disponible sur la page Disponibilité de chambre, veuillez contacter l’hôtel directement pour obtenir ces renseignements.

Cela dépend. S’il y a un seul client dans la chambre, la plupart des hôtels exigent un âge minimum de 19 ans. Cependant, certains hôtels Choice demandent un âge minimum de 21 (cette information est disponible dans la section "Détails de l’hôtel" sur la page d’accueil de choicehotels.com). Quand une réservation est faite pour deux clients ou plus, au moins l’un des clients doit être âgé de 21 ans ou plus si tous les autres clients ont 18 ans ou moins. En cas de question concernant l’âge minimum requis, veuillez appeler l’hôtel directement.  

Parce que vous avez garanti votre chambre avec votre carte de crédit, un minimum d’une nuit vous sera facturé si vous n’annulez pas votre réservation avant l’heure limite. Puisque les politiques d’annulation varient d’un hôtel à un autre, d’autres éléments peuvent être pris en considération. Assurez-vous de bien prendre note des  politiques d’annulation lorsque vous faites des réservations en ligne. Ces informations sont affichées une fois que vous avez choisi une chambre et seront également réitérées une fois votre réservation confirmée.

Le meilleur tarif disponible et certains programmes tarifaires spéciaux offerts en ligne sont les mêmes que ceux offerts directement par l’hôtel. Cependant si vous êtes membre d'une de nos organisations sportives partenaires, vous devrez réserver en ligne ou en appelant le Choice Sports Desk au 877.240.AWAY (2929) et en mentionnant votre code de réduction pour pouvoir bénéficier d'une réduction sur le meilleur tarif disponible. Pour les groupes ayant besoin de 10 chambres ou plus, veuillez utiliser le formulaire de réservations de groupe en ligne. Un agent de l’équipe de réservations de groupe vous contactera par courriel ou téléphone avec les disponibilités et les tarifs.

Vous serez notifié dans les 72 heures.

Les agents de voyage, les organisateurs de conférence, les organisateurs de réunions ou les personnes à la recherche d’une solution complète pour planifier une réunion ou un événement avec espace de réunion – avec ou sans chambres. Nous vous ferons gagner du temps et des efforts lors de la réservation d’un hôtel.  

Oui, tous nos communiqués de presse sont listés ici.

 Oui, cliquez ici pour lire nos déclarations.

Cliquez ici pour lire l’histoire de Choice Hotels International depuis 1940.

Oui, cliquez ici pour en savoir plus sur notre base diversifiée de vendeurs, nos franchisés, la women's business alliance et plus.

Un profil en ligne  est un profil personnalisé qui contient votre nom, adresse et coordonnées de carte de crédit de manière sécurisée. Vous pouvez utiliser ce profil pour faire des réservations en vous connectant au site avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Votre profil personnalisé permettra le remplissage automatique du formulaire de réservation. Tout visiteur de choicehotels.com peut créer un profil. Les membres de Choice Privileges peuvent également consulter leur solde de points et leurs séjours les plus récents.

• Avez-vous déjà un profil en ligne ? Cliquez ici pour en créer un. Tout client, y compris les membres de Choice Privileges  doivent créer un profil en ligne afin de se connecter.
• Avez-vous entré un nom d’utilisateur et mot de passe corrects ? Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou mot de passe, veuillez cliquer ici.  
• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont sensibles à la casse. Avez-vous écrit votre nom d’utilisateur ou mot de passe avec des caractères en trop ou en moins ou avec la touche majuscule activée. Veuillez vérifier votre entrée et votre touche de verrouillage majuscule.

Les membres de Choice Privileges peuvent ouvrir une session dans leur compte en ligne et consulter leurs reçus de séjour dans la section "Séjours les plus récents".

Les membres peuvent consulter les 5 derniers reçus de séjours dans leur compte en ligne.

Les membres peuvent imprimer une nouvelle carte de membre à partir de leur profil en ligne. Les membres peuvent également appeler le centre de service de Choice et demander une nouvelle carte.

Oui, les agents de voyage continueront de se connecter avec leur numéro IATA pour faire des réservations sur le site au nom de leurs clients. Vous devez entrer le numéro IATA en cliquant sur l’onglet " Professionnels du voyage".

Choisissez le bouton “connexion” en haut à gauche sur n’importe quelle page du site. Entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe. Une fois connecté, choisissez le lien « Consulter/Modifier mon profil » dans le panneau à droite de la page. Faites les changements nécessaires et cliquez sur « Valider ».

"Garder en mémoire"  est une option disponible sur la page de connexion. Si l’option "Garder en mémoire" est cochée, votre nom d’utilisateur sera gardé en mémoire sur cet ordinateur pour une connexion plus rapide. Vous devrez toujours entrer votre mot de passe lors de la connexion. Votre choix "Garder en mémoire" demeurera intact jusqu’à ce que vous reveniez sur la page de connexion et que vous changiez vos options en cochant ou en annulant la case "Garder en mémoire".

Envoyez un couriel à choice_privileges@choicehotels.com ou appelez le (1) 888.770.6800.

En visitant le site www.choiceprivileges.com.

Les membres Choice Privileges peuvent échanger les points de bonus qu'ils ont gagnés contre toute récompense qu'ils souhaitent.

Un "séjour" se définit comme un nombre consécutif de nuit dans un même hôtel, sans tenir compte du nombre d'enregistrements d'arrivée et de départs.

Oui, les deux peuvent être utilisés ensemble.

Le meilleur tarif disponible et certains programmes tarifaires spéciaux offerts en ligne sont les mêmes que ceux offerts directement par l’hôtel. Cependant si vous êtes membre d'une de nos organisations sportives partenaires, vous devrez réserver en ligne ou en appelant le Choice Sports Desk au 877.240.AWAY (2929) et en mentionnant votre code de réduction pour pouvoir bénéficier d'une réduction sur le meilleur tarif disponible. Pour les groupes ayant besoin de 10 chambres ou plus, veuillez utiliser le formulaire de réservations de groupe en ligne. Un agent de l’équipe de réservations de groupe vous contactera par courriel ou téléphone avec les disponibilités et les tarifs.

Vous serez notifié dans les 72 heures.

Cliquez sur “Entrez votre code de tarif spécial”, entrez votre code de rabais et suivez les instructions.

Allez sur l'onglet "Offres et Programmes" en haut de la page. Cherchez le lien "Offres spéciales", une fois sur cette page, sélectionnez l'État puis la ville ou le pays et consultez tous les forfaits listés pour cet État/ville/pays.
 

Une fois que vous aurez choisi un hôtel, cliquez sur le nom de l'hôtel en bleu et souligné. Ceci vous dirigera vers une section qui liste tout ce qui concerne cet hôtel en particulier. Cliquez sur la section "Services disponibles à l'hôtel" pour voir tous les détails. 

Une fois que vous avez choisi une chambre et que vous avez cliqué sur la rubrique consulter les tarifs, toutes les chambres disponibles ainsi que leurs prestations seront listées.

Certains de nos hôtels ont des chambres contiguës. Vous devez appeler directement l'hôtel pour réserver des chambres contiguës.

Nous avons deux chaînes d'hôtels de longs séjours, MainStay Suites et Suburban Extended Stay Hotels. Ces hôtels offrent des tarifs réduits pour les séjours de sept nuits ou plus.

Non, seules les principales cartes de crédit ou de débit sont acceptées pour effectuer une réservation ?

Oui, toutes les cartes de débit sont acceptées dans les hôtels aux États-Unis et dans les hôtels à l'international, dont MasterCard et Visa.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit dans nos hôtels aux États-Unis, y compris MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Discover, Amoco, Carte Blanche et Japan Credit Bureau. Nos hôtels à l'international n'acceptent que MasterCard, Visa et American Express.

Certains de nos hôtels font payer des coûts supplémentaires pour les enfants et lorsqu'il y a plus de deux adultes par chambre.

Une fois que vous avez confirmé la réservation avec une carte de crédit, nos hôtels peuvent garder votre chambre jusqu'à 7 h 00 le lendemain matin.

Si un hôtel a une piscine, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Sélectionner les prestations de l'hôtel" en cliquant sur la piscine. Tous les hôtels qui ont une piscine seront listés en haut de la page et la "piscine" apparaîtra en gras. L'information sera affichée dans le texte de  la brochure électronique de l'hôtel, si elle ne l'ai pas, cliquez sur l'onglet "services de l'hôtel".

Si un hôtel offre le stationnement, qu'il soit gratuit ou non, les informations sont données dans la brochure électronique de l'hôtel. Ces informations seront affichées quelque part dans le texte de leur page d'accueil. Cherchez la section "Détails de l'hôtel" ou cliquez sur l'onglet "Services de l'hôtel".

Le petit déjeuner continental est composé d'une (1) pâtisserie de petit déjeuner (par exemple une pâtisserie danoise, un beignet, un muffin, un croissant), d'un (1) pain non sucré (par exemple un muffin anglais, du pain, un bagel), de café, de thé et de jus d'orange.

Pour trouver ces informations, consultez la section des brochures électroniques des hôtels et cliquez sur l'onglet "Services de l'hôtel".

Chaque hôtel a ses propres règles concernant les lits de bébé. Si un hôtel  en offre un, vous trouverez cette information sur la page Disponibilités de chaque hôtel. Vous devrez chercher un endroit donné et à une date donnée et indiquer le nombre d'adultes et d'enfants qui seront présents. Une fois que vous aurez cliqué sur "Vérifier les tarifs", une liste de chambres indiquant les types de lit disponibles et quelques autres prestations vous sera présentée. Il y a aura également un menu déroulant intitulé "Lit supplémentaire". L'hôtel listera "Lit de bébé " ou "Lit pliant à roulettes" en fonction de ce qui est disponible. Faites votre choix et cliquez sur "Réserver cette chambre". Vous pouvez ensuite continuer la réservation de la chambre et un courriel de confirmation vous sera envoyé.

Le forfait park and fly vous permet de séjourner dans un hôtel, de louer une chambre et également de stationner votre voiture pendant que vous voyagez ailleurs. Dans le cas où un hôtel offrait ce forfait, vous le trouveriez sur la page Offres spéciales des hôtels à  http://www.choicehotels.com/hoteldeals. Vous chercheriez alors un forfait stay and fly ou park and fly dans l'État ou le pays qui vous intéresse.

Si vous avez fait votre réservation directement auprès de l'hôtel, vous devrez contacter l'hôtel  pour obtenir un reçu. Si vous avez réservé en ligne sur choicehotels.com ou en utilisant notre numéro vert 800, que vous êtes membre de Choice Privileges et que vous avez une page "Mon compte", cette information sera listée dans votre folio.

Le plan tarifaire AAA/CAA est offert comme avantage exclusif aux membres de l'association américaine des automobilistes (AAA) ou aux membres de l'association canadienne des automobilistes (CAA) et exige de ce fait la vérification d'adhésion avant toute réservation. Choice propose également d'autres tarifs et offres aux clients qui voyagent et qui ne sont pas membres des associations AAA/CAA.

À partir d'avril 2009, Choice Hotels exige des clients qu'ils incluent leur numéro d'identification de membre AAA/CAA au moment de la réservation pour avoir le droit à la remise AAA/CAA. Les membres peuvent contacter leur agence AAA locale s'ils ont des questions concernant leur abonnement, telles que sur la démarche à  suivre pour obtenir une carte de replacement ou pour renouveller ou souscrire à un abonnement à AAA/CAA. Veuillez consulter le site AAA.com pour trouver une agence près de chez vous.  

Si le numéro d'identification de membre AAA/CAA que vous avez entré ne peut être validé, veuillez vérifier de nouveau le numéro entré et réessayez. Si vous n'avez pas de numéro d'identification AAA/CAA valide, veuillez sélectionner un autre plan tarifaire. Si vous pensez que vous avez reçu par erreur ce message de non-validité, veuillez appeler le service d'assistance au 1-877-424-6423.

Un site Web qui ne vous permet pas de faire une réservation par Internet ne serait pas éligible pour la garantie du meilleur tarif Internet. Le site Web doit vous permettre de réserver en ligne pour être éligible.

Oui, pour consulter, modifier ou annuler une réservation avec votre assistant numérique personnel, cliquez sur "Consulter/modifier une réservation". Vous pouvez utiliser ce formulaire pour consulter n’importe quelle réservation que vous avez faite en ligne sur ce site Internet Choice Hotels ou que vous avez faite au téléphone auprès un agent de réservation de Choice Hotels, pourvu que vous ayez :

• Le nom du client
• Un numéro de confirmation ou le numéro de carte de crédit que vous avez utilisée pour garantir la réservation
• Un navigateur web Netscape, Microsoft, ou autre au standard sécuritaire (SSL).

Oui, nous avons deux enseignes aux États-Unis qui sont à 100 % non-fumeur : il s'agit de Comfort Suites et Cambria Suites.

Oui, un grand nombre de nos hôtels offre le petit déjeuner gratuit. Par exemple, l’enseigne Sleep Inn offre le petit déjeuner Morning Medley, Comfort Suites offre le petit déjeuner Savory Starts et Comfort Inn offre le petit déjeuner Sunshine.

Veuillez nous envoyer une copie du document légal qui confirme votre nom, soit par télécopie au (970)-257-1062 ou par courrier postal à l’adresse : Choice Service Center, 2697 US Highway 50, Grand Junction, CO 81503. Veuillez spécifier votre numéro de compte actuel.

Oui, nous avons plusieurs partenaires pour la location de voitures, les restaurants, les tickets de Disneyland, les fleurs, etc. Cliquez ici pour plus de renseignements.

Oui, il suffit d’entrer choicehotels.com sur votre téléphone portable et vous pouvez accéder au site.

Oui, veuillez consulter nos termes et conditions de la Garantie du Meilleur Tarif en ligne pour plus de renseignements.

Sur toutes les pages du site, il vous suffit simplement de cliquer sur le lien "Carrières" au bas de la page pour voir les offres d’emploi de Choice Hotels International. Pour trouver les offres des hôtels, veuillez contacter directement l’hôtel puisqu’ils sont tous gérés de manière indépendante. Cliquez ici pour voir  nos offres d’emploi.

Oui, cliquez ici pour plus de renseignements sur notre programme d'affiliation. 

Sur toutes les pages du site, il vous suffit simplement de cliquer sur le lien "Catalogue électronique gratuit" au bas de la barre de navigation. Remplissez le formulaire et valider votre requête. Pour être sur de recevoir le catalogue correctement, veuillez remplir le formulaire complètement. Cliquez ici si vous désirez passer la commande d’un catalogue maintenant.

Cliquez ici pour voir nos politiques de confidentialité et sécurité. Voyez quelles informations nous collectons et comment ces informations sont protégées. Voyez aussi comment vous pouvez changer vos préférences et comment nous utilisons les cookies.

Cliquez ici pour consulter les information relatives à nos enseignes, à nos marques commerciales, aux droits d’auteur, aux liens, à l’accès et utilisation du site, aux limites de responsabilité, limites de garantie, aux lois applicables,  aux exceptions, aux réservations, aux droits réservés et aux traductions.

Oui, tous les hôtels récemment ouverts sont inscrits ici.

Notre catalogue électronique pratique et téléchargeable offre un moyen simple de trouver l’hôtel que vous voulez à l’endroit où vous le voulez.  Le catalogue répond aux questions relatives à plus de 4000 hôtels de Choice en opération et en construction dans le  monde entier : Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay Hotels, Econo Lodge, Rodeway Inn et Ascend Collection.