| Une histoire d'innovation - Choice Hotels InternationalNotre histoire dans l'industrie hôtelière a été remarquable. Nous avons toujours bénéficié de notre expertise pour faire évoluer et améliorer nos méthodes, nos systèmes, nos services et nos marques.
Les années 40
Les années 50
Les années 60
Les années 70
Les années 80
Les années 90
Les années 00
| Les années 40 | 1940| Premier à inspecter les hôtels pour vérifier la mise en place de nos standards. |
1941| Premier à fournir des guides d'hôtels. |
| Les années 50 | 1952| Premier à exiger un tapis "mur à mur". |
1954| Premiers à offrir une réception 24h/24, des téléphones dans les chambres et des piscines. |
| Les années 60 | 1963| Premier à prendre une garantie pour les réservations. |
| Le système d'orientation de Quality reçoit les premières réservations téléphoniques prépayées dans l'industrie hôtelière.
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| Les années 70 | 1970| Premier à offrir un système de réservations avec un numéro de téléphone gratuit, disponible 24h/24. Premier à offrir un système de réservations avec un numéro de téléphone gratuit, disponible 24h/24. |
| Les années 80 | 1981| Un nouvel hôtel est ouvert tous les deux jours. |
| Premier dans l'industrie hôtelière à diviser ses marques et offrir deux nouveaux produits hôteliers - Quality Royale et Comfort Inn. Premier à franchiser avec succès les hôtels de catégorie économique et moyen de gamme. |
1983| Premier à développer un système de réservations/ marketing global.
Ce système lie nos centrales de réservations (États-Unis, Canada, Mexique, Royaume Uni, Pays-Bas, Italie, Allemagne et Japon) avec les systèmes de réservations aériennes et les agents de voyages afin de créer un réseau de marketing global. |
1984| Premier à offrir des chambres non-fumeurs dans chaque hôtel. |
1988| La marque Sleep Inn est développée, une innovation dans l'industrie. Ses hôtels sont les premiers à être exécutés sur plans d'ingénieurs du début jusqu'à la fin afin de réduire les coûts de main d'oeuvre. |
| Les années 90 | 1990| Le nom Choice Hotels International est adopté pour mieux refléter le nombre croissant de nos marques et de nos emplacements. |
1993| Premier à offrir une directive écrite et formelle sur la protection des impacts. |
| Premier à offrir des chambres spécialement conçues pour les voyageurs seniors. Rodeway Inn a débuté ses chambres "senior", dotées d'un éclairage lumineux, des barres d'appui dans les douches, les poignées de porte à levier et des téléphones et réveils à touches larges. |
1995| Premier à fournir un accès aux réservations en ligne "en temps réel" via l'internet. |
| Le site internet de la société est lancé. Plus de 72 000 pages d'information consultées au cours du mois d'ouverture et 40 000 hits enregistrées pendant les deux premières semaines. |
1996| Choice Hotels devient une société publique. |
| La marque MainStay Suites est lancée - la première marque moyen de gamme conçue pour les voyageurs en longs séjours développée et franchisée par une grande chaîne d'hôtels. |
| Le système automatisé "Automated Travel Management" (ATM®) est lancé. Ce système est le premier à expédier les paiements des agents de voyages et de fournir un traçage des transactions ainsi que des réponses aux demandes immédiates. |
| Le premier système basé géographiquement, conçu pour repérer les attractions proches des hôtels. Nommé le géocodage, ce système permet aux agents de réservations de repérer facilement l'hôtel Choice le plus proche d'une destination spécifique. |
1997| Le premier site dans cette industrie, conçu pour les agents de voyages, est lancé. |
| Le premier programme de formation et certification de l'industrie du franchisage destiné aux employés est lancé. |
1999| Premier dans l'industrie hôtelière à lancer un système d'entreprise d'approvisionnement en ligne - ChoiceBuys.com. Ce système permet aux franchisés de commander en ligne directement des vendeurs agréés. |
| Les années 00 | 2000| Le 19 octobre, Choice est le premier à offrir la possibilité d'effectuer les réservations sans fil via les ordinateurs de poche. |
2001| Après les attentats du 11 septembre, Choice Hotels lance la campagne publicitaire, "Thanks for Traveling" [Merci de voyager], une campagne publicitaire conçue pour encourager les américains à voyager. |
| L'hôtel Quality Inn Larson fête son 60ème anniversaire de franchisage avec Choice Hotels et devient le premier hôtel Quality Inn à afficher le nouvel image de la marque. |
| Choice Hotels lance son programme "last room availability" [dernière chambre disponible] et synchronise l'inventaire des hôtels et le système de réservations centralisées de Choice Hotels. |
2002| De nouveaux prototypes pour les hôtels de la marque Econo Lodge, avec la nouvelle option "Inn & Suites" ainsi qu'une utilisation de couleurs, d'architecture et de matériaux non traditionnels - établissant un niveau d'excellence élevé, sont lancés. |
2003| Le programme Garantie Choice du meilleur tarif en ligne, garantissant les meilleurs tarifs en ligne sur le site choicehotels.com, est lancé. |
2004| Un Séminaire de franchise multi-culturel a eu lieu au siège de la société à Silver Spring afin de fournir des informations à de potentiels franchisés sur les étapes du succès pour un propriétaire d'hôtel. |
| La promotion "World's Greatest Sales Blitz" [Plus grande campagne de ventes éclair au monde], a eu lieu à travers le monde, dans le but de remercier la communauté des agents de voyages pour leur soutien continu de l'industrie hôtellière. |
| Choice Hotels de Mexico, une nouvelle filliale de la société, a été lancée au Mexique et a immédiatement débuté un effort de déleoppement de franchises afin de présenter les marques Choice Hotels aux propriétaires et développeurs d'hôtels dans le pays. |
| La Women's Business Alliance [L'alliance des femmes d'affaires] a été lancée officiellement durant la 50ième Convention annuelle de Choice Hotels. |
2005| Lancement de Cambria Suites, une marque haut de gamme d'hôtels à services spécifiques et entièrement composés de suites, conçue pour maximiser le retour sur investissement pour les constructeurs. |
| Introduction de "Click to Chat," un outil de communication conçu pour assister les visiteurs du site choicehotels.com en offrant la possibilité de converser en ligne directement avec un des représentants du service clientèle de Choice Hotels. |
| Ouverture du premier Sleep Inn en Amérique Centrale, au coeur de San Jose. |
| L'accord entre Choice et The Ticket Reserve offre aux supporters d'équipes sportives l'accès à des chambres d'hôtel à des tarifs standards, ainsi qu'à des billets d'entrée sans surcoût, pour assister aux matchs de leurs équipes les plus grands événements sportifs. |
| La société célèbre l'ouverture de son 5 000ième hôtel franchisé, un hôtel Comfort Suites à Lake Geneva, dans le Wisconsin. |
| L' acquisition de Suburban Franchise Holding Company, Inc., et de sa subsidiaire, Suburban Franchise Systems, Inc. fait de Choice la plus grande société de franchise dans le segment longs séjours économiques avec près de 9 000 chambres disponibles. |
| Cérémonie d'inauguration des travaux pour le premier hôtel Cambria Suites situé à Boise, dans l'Idaho. |
| Choice obtient le prix "Great Place to Work" du magazine The Washingtonian pour la deuxième année consécutive. |
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