Cette politique couvre les informations personnelles soumises aux directives de l'union européenne sur la protection des données personnelles, communément appelée "Directives de confidentialité UE". Choice Hotels International, Inc. et ses filiales (collectivement, "Choice") s'engagent à prendre des mesures pour le respect et la protection de votre confidentialité. Cette politique de confidentialité établit les mesures que Choice prend pour l'utilisation, la protection et l'accès de tiers à vos informations personnelles.

Choice a choisi de respecter les Directives de confidentialité UE en joignant le programme "Safe Harbor" du département américain du commerce qui se conforme aux obligations des Directives de confidentialité UE.

Franchises de Choice sous les enseignes : Comfort®, Comfort Suites®, Clarion®, Quality®, Sleep Inn®, Econo Lodge®, Rodeway Inn®, Mainstay Suites®, Cambria Suites® et Suburban Extended Stay Hotel® (tous des "hôtels"). De plus, Choice établit des contrats de concessions de licence avec des sociétés en dehors des États-Unis par lesquels des droits de franchise des enseignes de Choice sont accordées à ces sociétés. Au sein de l'UE, ces "Licenciés" sont C.H.E. Group Plc et Choice Hotels A/S. Les hôtels et licenciés sont des entités indépendantes qui ne sont ni la propriété de Choice, ni contrôlées par Choice.

1. Remarque

Le propos de cette section est de vous informer de la manière et des objectifs avec lesquels Choice peut collecter et transférer certaines informations personnelles dont votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et dans certains cas, numéro de carte de crédit.

Réservations
Choice dipose d'un système central de réservations qui garde vos informations personnelles lorsque vous faites une réservation pour un hôtel via le portail Web mondial de Choice, le site Web d'un licencié, les centres d'appel de Choice, les hôtels et les agents de voyages de tierce partie qui se connectent au système de réservations de Choice. Les informations personnelles recueillies dans le système de réservation sont requises pour la confirmation de votre réservation. Les informations personnelles des clients sont collectées afin que les clients puissent faire des réservations auprès des hôtels et afin que les hôtels puissent recevoir et disposer d'informations de réservation à jour. Certaines informations personnelles du client (y compris le numéro de carte de crédit) peuvent être sauvegardées afin de faciliter les réservations futures faites par ce client. Seules les informations personnelles raisonnablement requises pour faciliter une réservation de voyage sont collectées et partagées entre Choice, les licenciés et les hôtels. Les informations personnelles des clients seront transférées de Choice aux hôtels.

Profil en ligne
Si vous créez un profil en ligne sur le site Web de Choice, nous demanderons vos informations personnelles pour faciliter les réservations futures en ligne.

Membres de Choice Privileges®
Choice peut collecter des informations personnelles de clients qui deviennent membres du programme de fidélisation, Choice Privileges ("membres CP") de Choice afin que Choice puisse entreprendre certaines tâches administratives nécessaires à l'administration et aux opérations du programme CP telles que: (1) permettre aux membres CP de gagner des points ("Points CP") pour avoir séjourné dans différents hôtels; et (2) permettre aux hôtels et aux licenciés de connaître les points CP gagnés par les membres afin que ces hôtels ou ces licenciés puissent attribuer et échanger les points CP.

Les informations personnelles des membres CP peutvent être collectées à travers les sites Web de Choice, les sites Web des licenciés, les centres d'appel de Choice, les formulaires papier, ou transmises à Choice par les hôtels. Choice peut transférer des informations personnelles aux hôtels dans le cadre de l'administration du programme CP tel que décrit plus haut.

Loteries & Concours
Choice peut occasionnellement organiser des loteries et concours qui permettent aux clients de gagner des prix. Afin de participer à une loterie, certaines informations personnelles telles que nom et adresse électronique peuvent être requises.

Utilisation des informations personnelles
Choice distribue les informations personnelles des clients et membres CP à de tierces parties afin que ces tierces parties compilent l'information sur le type et la fréquence des séjours des clients et sur l'utilisation que les membres CP font du programme CP et afin de permettre à ces tierces parties de faire le traitement des données pour Choice et de communiquer au nom de Choice avec les membres CP. Choice peut également distribuer les informations personnelles à des compagnies aériennes sur la demande des clients afin de permettre aux clients de gagner des points pour des séjours d'hôtel dans le cadre de programmes pour grands voyageurs de ces compagnies aériennes.

Choice peut transmettre des informations commerciales sur Choice, les hôtels ou le programme CP ainsi que des informations commerciales sur des offres ou des informations sur des produits et services de tierces parties aux clients et membres CP, basés sur les informations personnelles que Choice a collectées auprès de ces clients et membres CP.

Choice peut partager ou transférer des informations personnelles avec ses subsidiaires dans l'exécution des tâches décrites dans cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité s'applique aux filiales de Choice et est acceptée par celles-ci.

Afin de mieux vous servir, Choice peut combiner l'information que vous nous fournissez en ligne, auprès des hôtels, par courrier postal ou de toute autre façon. Choice peut également combiner cette information avec des informations qui sont publiquement disponibles et des informations que Choice reçoit d'autres ou par renvoi réciproque. Choice se sert de ces informations combinées dans le but décrit dans cette politique de confidentialité.

Bien qu'improbable, dans certaines cas Choice peut divulguer vos informations d'identification personnelle sur lesquelles Choice a des raisons de croire qu'il est nécessaire d'identifier, prendre contact avec ou poursuivre en justice des personnes ou entités qui pourraient vous nuire, nuire à Choice ou à d'autres. Choice peut également divulguer vos informations personnelles quand Choice croit que la loi le requiert.

Les sites Web de Choice peuvent utiliser des "cookies" et autres processus de codage informatique. Il s'agit de petits codes informatiques qui agissent sur votre ordinateur, votre navigateur ou votre courrier électronique Il s'agit de petits codes informatiques qui agissent sur votre ordinateur, votre navigateur ou votre courrier électronique Généralement, Choice utilise des cookies pour se rappeler de qui vous êtes, adapter nos services pour répondre à vos centres d'intérêts personnels, pour le traitement de vos réservations ou requêtes, vérifier votre statut lors nos promotions, concours et loteries et/ou pour l'analyse de vos habitudes de consultation de notre site. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour refuser d'accepter des cookies ou pour être informé de l'envoi d'un cookie vous offrant ainsi le choix de décider si vous voulez l'accepter ou non.

Choice peut entrer en contrat avec de tierces parties qui peuvent utiliser les cookies sur les sites Web de Choice et collecter des informations en notre nom. Selon nos clauses contractuelles, il est interdit à ces tierces parties de partager ces informations avec tout autre partie que nous ou d'autres tierces parties prestataires de services pour nous.

1. Choice

Choice respecte votre droit à la confidentialité. Lorsque Choice prend contact avec vous dans un but commercial, vous serez informé de la manière de retirer votre nom afin de ne pas recevoir d'autres matériels. Vous pouvez également retirer votre nom à tout moment en prenant contact avec nous tel que spécifié ci-après.

3. Transferts en avant

Tel que spécifié sous le paragraphe "Remarque", Choice aura besoin de transférer vos informations personnelles aux hôtels et licenciés afin de confirmer votre réservation ou en rapport avec l'émission et l'échange des points CP. Veuillez noter que certains hôtels peuvent ne pas être dans l'UE ou dans d'autres pays où l'UE n'a pas pu constater l'existence de loi "adéquate" sur la protection des données et peuvent être dans des pays tels que les États-Unis où un niveau équivalent de protection de données n'est pas garanti.

Choice peut également transférer vos informations personnelles à de tierces parties pour la distribution de matériel commercial ou pour l'offre d'autres services. Dans leurs contrats avec Choice, de telles parties n'ont pas le droit d'utiliser ces informations pour un but autre que la prestation de services requis par Choice.

4. Sécurité

Choice s'engage à sauvegarder et à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Choice suit les standards communément acceptés de l'industrie pour protéger vos données pendant la transmission et la sauvegarde.

5. Intégrité des données

Choice collecte uniquement les informations personnelles jugées nécessaires pour l'exécution des services que vous demandez à Choice et pour satisfaire à ses obligations envers les hôtels et licencés.

Choice fait un effort raisonnable pour maintenir l'exactitude des informations personnelles. S'il vous apparaît que l'information que Choice conserve sur vous est incorrecte ou si vous vouliez mettre à jour vos informations, veuillez prendre contact avec nous tel qu'indiqué ci-après.

6. Accès

Si vous avez créé un profile en ligne sur le site Web de Choice (choicehotels.com) ou si vous êtes un membre CP disposant d'un compte en ligne, vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations personnelles dans votre compte à tout moment sans frais. Pour toute autre information personnelle que Choice conserve, vous pouvez prendre contact avec nous tel que spécifié ci-après.

7. Mise en vigueur

Choice entreprend des auto-évaluations périodiques pour déterminer notre conformité avec le programme Safe Harbor et cette politique de confidentialité.

Pour tous litiges relatifs au maniement des informations personnelles sans précaution en violation de la loi Safe Harbor, Choice participe au programme de règlement de litiges BBBOnline Dispute Resolution Program.

8. Liens vers les sites Web tierces parties

Le site Web de Choice peut contenir des liens vers des sites Web opérés par de tierces parties sur lesquelles Choice n'a aucun contrôle. Les politiques de confidentialité de tels sites référencés peuvent différer de la politique de confidentialité de Choice. L'accès à de tels sites référencés est à votre propre risque.

Comment prendre contact avec Choice si vous avez des questions ou commentaires:
Veuillez faire parvenir toutes les communications au bureau de confidentialité Privacy Officer, Choice Hotels International, 10750 Columbia Pike, Silver Spring, Maryland 20901 ou par courrier électronique à : privacy@choicehotels.com. Veuillez inclure votre nom, adresse, adresse électronique et numéro Choice Privileges (si applicable) et énoncer clairement la nature de votre requête.

Dernière mise à jour : 24 février 2006

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