Häufig gestellte Fragen

Es ist einfach und kostenlos. Klicken Sie hier, um sich zu registrieren.

Nein, das Choice Privileges Programm ist kostenlos.

Das Choice Privileges Programm ist für volljährige Einwohner (nicht Unternehmen oder Organisationen) der USA und US-Territorien, von Australien, Kanada, Europa, Mexiko, Neuseeland und vielen Ländern in Afrika, Asien, der Karibik, Mittel- und Südamerika und im Nahen Osten verfügbar. Zu den Ländern, die derzeit vom Programm ausgeschlossen sind, zählen Weißrussland, Kuba, die Demokratische Republik Kongo, Iran, Liberia, die Republik Elfenbeinküste, Sudan, Syrien und Simbabwe.  

1. Sie können Ihre Choice Privileges Kontoauszüge jederzeit einsehen, indem Sie auf Ihr Online-Konto unter choicehotels.com zugreifen.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf den Link „Aufenthalte und Aktivität“.
4. Verwenden Sie das Dropdown-Feld, um den Abrechnungszeitraum auszuwählen, den Sie anzeigen möchten.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Los“.

1. Wenn das Check-out-Datum in den USA und Kanada mehr als 72 Stunden zurückliegt:
2. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Onlinekonto an.
3. Klicken Sie im rechten Navigationsmenü auf den Link „Fehlenden Aufenthalt melden“.
4. Füllen Sie das Formular „Fehlenden Aufenthalt melden“ aus oder wenden Sie sich an das Choice Service Center. 
5. Die Punktegutschrift auf Ihrem Konto kann bei Hotels in Europa, dem Nahen Osten, Mexiko, Mittelamerika, Australasien und der Karibik bis zu 20 Tage nach Check-out in Anspruch nehmen.

Bitte befolgen Sie folgende Schritte:

1. Onlinekonto erstellen
2. Anmelden – Sobald Sie sich bei Ihrem Onlinekonto angemeldet haben, wird Ihr Kontoguthaben oben auf der Seite angezeigt. 
3. Um Ihre letzten Aufenthalte anzuzeigen, klicken Sie im Navigationsmenü auf den Link „Aufenthalte und Aktivität“.

Mit Ausnahme der unten aufgeführten Bedingungen erhalten Sie 10 Punkte für jeden vollen US-Dollar, den Sie für den Zimmerumsatz von bonusfähigen Preisen vollständig bezahlen. Ausgenommen sind Steuern und Nebenausgaben in den teilnehmenden Hotels.

Punkte sammeln bei Marken mit Langzeitaufenthalten

• WoodSpring Suites nimmt nicht an den Choice Privileges-Programmen teil. Für Aufenthalte dort werden somit keine Punkte gesammelt.
• Seit dem 1.2.2022 werden für Aufenthalte in den Langzeitaufenthalt-Marken MainStay Suites, Suburban Studios und Everhome Suites Punkte zu Tarifen gesammelt, die sich nach der Aufenthaltsdauer richten.
• Bei Aufenthalten von 6 Nächten oder weniger erhalten Sie bei den Langzeitaufenthalt-Marken 10 Punkte für jeden ganzen US-Dollar, den Sie in voller Höhe für das Zimmer bezahlen (bei Zahlung der bonusfähigen Preise, ohne Steuern, Restaurant- oder andere Nebenkosten in den teilnehmenden Hotels). [Diese Sammelrate gilt auch für Langzeitaufenthaltshotels mit zwei Marken, d. h. ein Sleep Inn oder ein MainStay Suites im selben Gebäude wie ein anderes Choice-Hotel, unabhängig von der Aufenthaltsdauer.]
• Bei Langzeitaufenthalten von 7 oder mehr Nächten erhalten Sie 5 Punkte für jeden ganzen US-Dollar, den Sie für diesen Aufenthalt in voller Höhe bezahlen (bei Zahlung von bonusfähigen Preisen, ohne Steuern, Restaurant- oder andere Nebenkosten in teilnehmenden Hotels). Das Sammeln von Punkten bei Langzeitaufenthalt-Marken ist auf 30 Nächte begrenzt, nach 31 Übernachtungen werden keine weiteren Punkte gesammelt.
• Als „Aufenthalt“ gilt eine Reihe aufeinanderfolgender Übernachtungen an ein und demselben Standort, unabhängig von Check-ins oder Check-outs.

Nein, Sie müssen nicht mehr zwei aufeinanderfolgende Übernachtungen in diesen Hotels buchen, um für Promotionen berechtigt zu sein. Sie benötigen jetzt mindestens eine Übernachtung, genau wie bei allen anderen Hotelmarken.

Melden Sie sich online, in der App oder an der Rezeption an – ganz leicht und kostenlos.

Choice Privileges Mitglieder erreichen den Elite-Status ab der Stufe Gold und höher. Mitglieder können den Gold-Status nach einem Aufenthalt von 5 Nächten erreichen und/oder 10.000 für den Elite-Status qualifizierende Punkte durch Ausgeben sammeln. Unsere Elite-Stufen bieten Ihnen erweiterte Vorteile wie Bonuspunkte, exklusive Prämien und vieles mehr.

Choice Privileges umfasst eine neue Titanium-Stufe für Mitglieder, die 55 Nächte bleiben oder 110.000 Elite-bonusfähige Punkte sammeln. Alle anderen Stufen sind nun 5 Übernachtungen leichter zu erreichen, und Sie können sich durch Übernachtungen oder bonusfähige Ausgaben qualifizieren. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle zu den Mitgliedschaftsstufen.

Der Elite-Status ist leichter zu sammeln als je zuvor. Sie können sich durch Übernachtungen oder Hotelausgaben qualifizieren.

Elite-bonusfähige Punkte (Elite Qualifying Credits, EQCs) sind die Summe aus den Aufenthalt-Basispunkten (Stay Base Points), die Sie für anrechnungsfähige Aufenthalte erhalten. Sie erhalten 10 Elite-bonusfähige Punkte für jeden ganzen US-Dollar, den Sie für Zimmerumsatz (ohne Steuern oder Nebenkosten) in berechtigten Hotels ausgeben.

Choice Privileges Mitglieder erhalten neue Belohnungen, wenn Sie öfter übernachten – wie Bonuspunkte oder Gutscheinkarten. Diese Vorteile werden in den in 2026 beginnenden Phasen angeboten. Gutscheinkarten als Vorteil sind nur in den USA und Kanada bei der Einführung verfügbar (andere Gutscheinkarten sind beim Eintausch gegen Punkte immer noch verfügbar).

Zwei Aufenthalte, eine Prämie! Drei Aufenthalte, noch eine Prämie! Sie sammeln jedes Jahr 1.000 Bonuspunkte nach Ihrem zweiten und dritten bonusfähigem Aufenthalt in diesem Jahr.

Punkte verfallen nicht für Elite-Mitglieder. Solange Sie den Gold-, Platinum-, Diamond- oder Titanium-Status besitzen, sind Ihre Punkte sicher.

Mitglieder müssen im Programm aktiv bleiben, um die bereits gesammelten Punkte zu behalten und andere Programmvorteile zu nutzen. Wenn ein Mitglied innerhalb von achtzehn (18) aufeinanderfolgenden Kalendermonaten keine qualifizierenden Kontoaktivitäten vorweisen kann, verfallen die Punkte dieses Mitglieds.

Titanium-Mitglieder erhalten einen besonderen Gutschein für 50 % Rabatt auf einen Einlösenacht-Aufenthalt in ausgewählten Hotels. Dieser Vorteil ist exklusiv unseren Top-Tier-Mitgliedern vorbehalten.  Es gilt für die Einlösung für einen Aufenthalt mit 1 Zimmer für bis zu 1 Woche in teilnehmenden Hotels.

Anfang 2026 bietet Choice Privileges neue Wege, um Prämien zu sammeln, exklusive Vorteile wie den Titanium-Status zu genießen und mehr Anerkennung für Ihre Treue zu erhalten.

Choice Privileges beginnt am 1. Januar 2026 mit neuen Vorteilen und einfacheren Möglichkeiten, einen Status zu erreichen.

Ihre Punkte und Ihr Status bleiben erhalten. Sie profitieren von einfacheren bonusfähigen Möglichkeiten und neuen Vorteilen.

Es sind keine Maßnahmen Ihrerseits erforderlich – Ihre Vorteile werden automatisch aktualisiert.

Wenn etwas nicht korrekt erscheint, kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

• Australien: 1800 075 707
• Kanada: +1-888-770-6800
• Allgemeiner Asien-Pazifik-Raum (einschließlich anderer Standorte): +61 3 9243 2486
• EMEA: Alle Kundenservicenummern finden Sie hier
• Neuseeland: 0800 999 970 (gebührenfrei)
• Vereinigte Staaten: +1-800-300-8800

Die Einlösepreise haben sich nicht geändert. Sie benötigen weiterhin dieselbe Anzahl an Punkte für eine Einlösenacht. Allerdings können einzelne Einlösestufen von Hotels über das Jahr variieren. Einlösenächte sind bei teilnehmenden Hotels weltweit verfügbar und starten bei einigen Standorten mit 6.000 Choice Privileges Punkten pro Übernachtung. Die meisten Hotels starten bei 8.000 Punkten und mehr. Die Prämienstufe für die teilnehmenden Hotels finden Sie auf choiceprivileges.com. Alternativ können Sie sich telefonisch an die Hotline des Reservierungsprogramms wenden.

Your Extras wird durch Milestone Rewards ersetzt, das aktuellere und flexiblere Vorteile anbietet.

Your Extras läuft aus und wird durch Milestone Rewards ersetzt, das aktuellere und flexiblere Vorteile bietet. Wenn ein Gast einen Aufenthalt gebucht hat, der nach dem 1. Januar 2026 beginnt und für Your Extras bonusfähig ist, wird ihm automatisch eine Prämie erteilt.

Im Laufe des Jahres 2026 werden Sie Punkte mit anderen Choice Privileges Mitgliedern teilen können. Diese Funktion wird voraussichtlich im März eingeführt.

Sofern Sie ein aktives Choice Privileges Mitglied sind, verfallen Ihre Punkte nie. Sie müssen jedoch mindestens alle 18 Monate eine qualifizierende Aktivität abschließen, um ein aktives Konto aufrechtzuerhalten und Ihre gesammelten Punkte zu behalten. Choice Privileges Punkte verfallen in Konten, die in den vorangegangenen 18 aufeinanderfolgenden Kalendermonaten keine qualifizierende Aktivität aufweisen.

Um im Programm aktiv zu bleiben und Ihre Punkte zu behalten, müssen Sie spätestens alle 18 Monate mindestens eine der folgenden Aktivitäten ausführen:

• Bonusfähiger anrechnungsfähiger Aufenthalt (Sammeln von Punkten oder Flugmeilen),
• Choice Privileges Punkte einlösen (kostenlose Übernachtungen, Geschenkgutscheine usw.)
• Mit der Choice Privileges Mastercard^™ Punkte sammeln (nur US-Mitglieder)
• Punkte kaufen

Beispiele für nicht-qualifizierende Aktivitäten sind Aufenthalte, die nicht punkteberechtigt sind, das Registrieren für eine Promotion und das Verschenken von Punkten (dies gilt nur als qualifizierende Aktivität für das Mitglied, das die Punkte erhält, nicht für das Mitglied, das die Punkte verschenkt).

Was passiert, wenn ich vor dem Datum, an dem meine Punkte verfallen, in einem Hotel einchecke, aber erst nach diesem Datum auschecke?

Damit Ihre Punkte nicht verfallen, müssen Sie vor diesem Datum auschecken.

Durch die Ausführung einer anrechnungsfähigen Aktivität bleiben Ihre Punkte für weitere 18 Monate aktiv, ab dem ersten Tag nach Abschluss der Aktivität bis zum 18. Monat ohne Aktivität um 00:00 Uhr Pacific Standard Time (PST). Eine bonusfähige Aktivität liegt immer dann vor, wenn Punkte auf Ihr Mitgliedskonto gebucht oder von diesem abgebucht werden.

Das Verfallsdatum Ihrer Punkte können Sie in Ihrem Choice Privileges Konto einsehen. Diese finden Sie im Bereich „Meine Kontoauszüge“ unter ChoiceHotels.com oder über die App für Mobilgeräte.

Choice Hotels verwaltet keine Reservierungen für Ferienwohnungen mehr. Bitte nutzen Sie für Ihre Reisevorbereitungen die folgenden Ressourcen:

• RedAwning – Wenden Sie sich an diesen rund um die Uhr erreichbaren Chatsupport auf redawning.com mit Ihren Fragen und Anliegen rund um Reservierungen, z. B. zu Stornierungen, Änderungen, Ausstattung oder Richtlinien. 
• COVID-19 – Senden Sie in dringenden Fällen oder bei Bedenken wegen des Coronavirus eine E-Mail an covid19escalation@redawning.com.
• Choice Hotels Kundenbetreuung – Senden Sie bei allen anderen Fragen eine E-Mail an coordinator.2@choicehotels.com.
• Ab dem 15. Mai wird die E-Mail-Adresse vrsupport@choicehotels.com nicht mehr überwacht.

Ja, mit Points Plus Cash können Sie die restlichen Punkte kaufen, die Ihnen noch fehlen, um bei der Buchung eine oder mehrere Einlösenächte zu nutzen. So haben Sie mehr Prämien-Optionen und können schneller eine kostenlose Übernachtung genießen.

Choice Privileges Mitglieder aus den USA können Points Plus Cash-Reservierungen vornehmen

Points Plus Cash-Reservierungen können nur über Choicehotels.com (Desktop oder mobiles Web) oder über die mobile Choice Hotels App (Download über Android oder Apple) vorgenommen werden. Points Plus Cash Reservierungen können nicht direkt im Hotel, über das Kundenservice-Center oder sonstige andere Kanäle vorgenommen werden.

Um eine Points Plus Cash Reservierung vorzunehmen, melden Sie sich in Ihrem Onlinekonto an, suchen Sie auf ChoiceHotels.com nach dem gewünschten Standort und wählen Sie dann den Tarif „Choice Privileges Einlösenacht“ aus. Points Plus Cash ist verfügbar, wenn Sie mindestens über 6.000 Punkte pro Nacht verfügen. Points Plus Cash Übernachtungen basieren auf 6.000 Points Plus Cash Punkten. „Cash“ bezieht sich auf die Kosten für die restlichen Punkte, die noch für die Einlösenacht benötigt werden.

Points Plus Cash ist für alle Hotels von Choice Hotels mit Einlösenacht-Stufen von 8.000 oder mehr Punkten pro Zimmer und Nacht verfügbar. Einlösenächte, die für weniger als 8.000 Choice Privileges Punkte angeboten werden, können ausschließlich mit Punkten eingelöst werden.

Der Bargeld-Anteil von Points Plus Cash ist nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung, die innerhalb der Stornierungsfrist des Hotels und unter Einhaltung der Bestimmungen für Choice Privileges Einlösenächte erfolgt, wird die Gesamtzahl der für die Buchung benötigten Punkte wieder Ihrem Konto gutgeschrieben. Dies beinhaltet sowohl die Punkte, die sich ursprünglich auf Ihrem Konto befanden, als auch die über die Points Plus Cash Transaktion käuflich erworbenen Punkte.

Nein, für Reservierungen von Points Plus Cash Einlösenächten können Sie keine Choice Privileges Punkte, Flugmeilen oder Amtrak-Prämienpunkte sammeln. Es gelten die alle Regeln und Bestimmungen für Choice Privileges Einlösenächte.

Ja, Points Plus Cash Einlösenächte werden für den Elite-Status angerechnet.

Pro Kalenderjahr können maximal 250.000 Punkte über Points Plus Cash gekauft werden.