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Preguntas frecuentes para Preferred Hotels & Resorts
Los puntos Choice Privileges solo garantizan la tarifa de la habitación de la noche de recompensa. El hotel solicitará una tarjeta de crédito en el momento de realizar el registro de entrada y cualquier tasa en el resort, coste adicional, cargo por servicio, gasto de comida y bebida o fianza de habitación será responsabilidad exclusiva del huésped que viaja y deberá pagarse en el momento del registro de salida. Los impuestos están incluidos en el canje de puntos, y no se te cobrarán impuestos adicionales por la habitación.
Las reservas de noches de recompensa con Preferred Hotels & Resorts no se pueden modificar. Si deseas cambiar o ampliar tu estancia utilizando tus puntos Choice Privileges, debes cancelar tu reserva utilizando el enlace de cancelación proporcionado en el correo electrónico de confirmación de tu reserva y, a continuación, volver a reservar la estancia a través del enlace de reserva proporcionado en Choicehotels.com. No es posible ampliar la estancia de canje con puntos llamando directamente al hotel ni modificando la reserva durante la estancia en el hotel. Todas las reservas que utilicen puntos para el canje de una noche de recompensa deben realizarse a través del enlace de reservas que se proporciona en Choicehotels.com.
La política de cancelación del hotel seleccionado se aplica a la noche de recompensa de Choice Privileges y reemplaza las reglas del programa Choice Privileges. Los puntos que hayas usado para reservar la noche de recompensa se depositarán de nuevo en tu cuenta de Choice Privileges en un plazo de 72 horas si cancelas tu reserva según la política de cancelación incluida en la confirmación de la reserva. Si no puedes alojarte y no cancelas la reserva antes de la hora indicada en tu confirmación, los puntos que hayas canjeado no se devolverán a tu cuenta Choice Privileges. Para cancelar la reserva, debes usar el enlace de cancelación proporcionado en el correo electrónico de confirmación de Preferred Hotels & Resorts.
Esta opción de canje es válida para todos los socios de Choice Privileges en todo el mundo.
La noche de recompensa se basa en la ocupación de una habitación doble o individual. Puede haber cargos por personas adicionales. Los requisitos de puntos para algunos hoteles pueden variar según la temporada del año. Choice puede cambiar los requisitos de puntos de cualquier hotel en cualquier momento y sin previo aviso. No ganarás puntos Choice Privileges cuando te alojes en hoteles de Preferred Travel Group.
Choice podrá añadir, modificar o eliminar cualquier término o condición del programa, a su entera discreción, con o sin previo aviso, y podrá poner fin al programa en cualquier momento y sin previo aviso.