Normas y reglamentos

Choice Privileges Loyalty Services, LLC es el propietario y operador del programa de recompensas Choice Privileges^™ (el «Programa»). Tal como se usa en estas Normas, el término «Choice» hace referencia a Choice Privileges Loyalty Services, LLC y a todos sus filiales empresariales.

Choice proporciona estas Normas y reglamentos para el Programa («Normas»). Choice puede modificar estas Normas en cualquier momento. Para los residentes de Canadá, el Programa es propiedad de Choice Hotels Canada, Inc. y administrado por Choice.

Información general del Programa

La fecha de entrada en vigor de estas Normas actualizadas es el 24 de enero de 2025. A continuación se establecen las normas del programa de recompensas Choice Privileges (el «Programa»), que reemplazan a las Normas anteriores. La participación en el Programa se rige por estas Normas, por lo que es importante leerlas y comprenderlas.

El Programa está sujeto a cambios

Choice podrá añadir, modificar o eliminar cualquier término o condición del Programa, a su entera discreción, con o sin previo aviso, y podrá poner fin al Programa en cualquier momento y sin previo aviso.

Requisitos para ser socio

Es obligatorio tener más de 18 años para pertenecer como socio al Programa (un «Socio»). La membresía no está disponible para corporaciones u otras entidades. Usted solamente podrá establecer y mantener una cuenta de socio. [Choice cerrará cualquier cuenta adicional y no transferirá ni reembolsará puntos para cuentas adicionales.]

Solicitud de membresía

Para hacerse Socio, es necesario enviar una solicitud de membresía. Si Choice aprueba la solicitud de membresía, se le proporcionará un número de socio. Una vez que reciba su número de socio, Choice le informará de cuándo podrá disfrutar las ventajas en los hoteles y ganar puntos Choice Privileges. Para que Choice añada puntos Choice Privileges a su cuenta de socio o le proporcione ventajas en hoteles, primero se deberá procesar la solicitud de membresía y deberá activar su número de socio. Sin embargo, puede ganar millas aéreas por estancias en establecimientos Choice (excepto estancias en casinos o resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection) aunque no sea Socio de Choice Privileges. [Como ocurre con cualquier ventaja de la membresía, esto está sujeto a cambios.]

Para ser Socio, deberá mantener una dirección en Estados Unidos (incluidos sus territorios), Canadá, Europa (incluidas las Islas Vírgenes Británicas, Guyana Francesa, Guadalupe, Martinica, San Bartolomé y San Martín), Oriente Próximo, África, México, Latinoamérica, el Caribe o Asia-Pacífico (incluidos Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia, Papúa Nueva Guinea y Fiyi). [Si su país no aparece como opción en la solicitud de membresía, significa que aún no hemos abierto la posibilidad de obtener la membresía en esa región].

Actualmente, la membresía no está permitida en los siguientes países: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y la región de Crimea de Ucrania. [Esta lista está sujeta a cambios.] La membresía tampoco está permitida actualmente para ninguna persona que figure en la Lista de ciudadanos con designación especial y personas bloqueadas del Departamento del Tesoro de EE. UU. o que esté sujeta de otro modo a sanciones económicas de EE. UU. Si cambia de dirección, es posible que nuestra capacidad para enviarle determinados artículos o comunicaciones fuera de Estados Unidos se vea limitada.

Ganar puntos Choice Privileges para socios de EE. UU. y Canadá:

A pesar de que la mayoría de las estancias en hoteles de Choice Hotels le servirán para ganar puntos Choice Privileges, la mayoría de los hoteles de la cadena Choice son de propiedad y administración independientes, y es posible que determinadas marcas o ubicaciones, así como los hoteles de terceros no franquiciados por Choice, no participen. A menos que se especifique lo contrario (en una promoción específica, por ejemplo), las reservas deben efectuarse a través de los canales de Choice para poder generar puntos Choice Privileges. Las reservas para los casinos o los resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection que reúnan los requisitos para acumular puntos no se pueden realizar directamente con el hotel. Determinados planes de tarifas de hoteles tampoco permiten acumular puntos Choice Privileges. Algunas tarifas que no reúnen los requisitos para acumular puntos son las de habitaciones reservadas con un precio inferior a 40 USD por noche, determinadas promociones iniciadas por el hotel, estancias con noches de recompensa, habitaciones de cortesía, habitaciones pagadas como parte de un congreso o reunión, habitaciones reservadas a través de un agente de viajes o de un minorista en línea externo, incluidas agencias de viaje en línea (excepto aquellas indicadas expresamente), paquetes mayoristas, viajes en grupo y estancias reservadas con el descuento del empleado o el descuento de amigos y familiares.

Ganará puntos Choice Privileges o millas aéreas por viajes individuales con los siguientes planes de tarifas elegibles (SRP) en EE. UU. y Canadá: mejor tarifa disponible, tarifa de reserva anticipada, tarifa para empresas, VIP y preferente neta, Choice Cares, tarifa para empleados del gobierno/ejército, descuento para viajeros, AAA/CAA, PSCIEN, tarifas de paquetes, ahorros para empresas pequeñas/ahorros significativos, tarifa para personas mayores, tarifa deportiva, CPSA, tarifa de ahorros para clientes preferentes, ahorros laborales, SGRP1, SGRP2, tarifas negociadas (N) y tarifas LSRP. [La lista de planes de tarifas elegibles está sujeta a cambios]. No se pueden ganar millas aéreas en reservas de casinos o resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection. 

OTRAS RESTRICCIONES: CONSULTE ABAJO

Ganar puntos Choice Privileges para socios internacionales (Europa, Oriente Próximo, Asia-Pacífico, México, el Caribe y Latinoamérica)

Además de las tarifas mencionadas arriba para los socios en Estados Unidos y Canadá, ganará puntos Choice Privileges por los siguientes planes de tarifa internacionales: mejor tarifa disponible, tarifa de reserva anticipada (LEARLI, LADV, SAPR), tarifas negociadas (N), tarifa estándar para empresas, tarifa para empleados del gobierno/ejército, tarifa estándar preferente para empresas, tarifa preferente neta estándar, tarifa para asociaciones automovilísticas, y concesiones estándar para personas mayores. Los requisitos para ganar puntos por tarifas de paquetes (P) varían según la región y deben ser confirmados de manera local. [La lista de planes de tarifas elegibles está sujeta a cambios.]

Establecimientos participantes

Si bien se pueden canjear puntos en la mayoría de los hoteles de la cadena Choice en todo el mundo, hay algunas marcas o regiones que no participan en el programa o que pueden tener otras limitaciones o restricciones. Puede llamar al hotel en cualquier momento para confirmar que participa en el programa Choice Privileges y que su plan de tarifas cumple los requisitos para obtener puntos. Tenga en cuenta que, en el momento de esta actualización, los establecimientos de WoodSpring Suites^™ no participaban (es decir, no se obtienen puntos por estancias en los establecimientos de WoodSpring Suites).

Programa Choice Privileges Armed Services

El programa Choice Privileges Armed Services ofrece mayores ventajas respecto a la membresía normal. Para cumplir con los requisitos del programa Choice Privileges Armed Services, deberá pertenecer al personal militar activo, jubilado o en la reserva, a la Guardia Nacional o la Guardia Costera de Estados Unidos, o ser cónyuge o dependiente mayor de 18 años, con identificación militar adecuada. Choice Hotels se reserva el derecho de excluir del programa Choice Privileges Armed Services en cualquier momento a cualquier persona que no cumpla con los requisitos de membresía. (Este programa está disponible solo en EE. UU.)

Finalización del programa

En caso de que finalice el programa de recompensas Choice Privileges, los socios de Choice Privileges tendrán hasta doce (12) meses desde la fecha en que se anuncie la finalización del programa de recompensas Choice Privileges («Periodo de canje») para canjear los puntos Choice Privileges activos por una recompensa de Choice Privileges. El periodo de canje no extiende la fecha de decomiso de los puntos de Choice Privileges que se decomisan durante el periodo de canje de acuerdo con la política de decomiso de puntos.

Política sobre la pérdida de puntos

Debe ser un socio activo

Para poder conservar los puntos acumulados, los socios deberán conservar un estado activo dentro del Programa. Los socios que no conserven un estado activo durante 18 meses consecutivos perderán todos los puntos Choice Privileges que hayan acumulado. Las «actividades que reúnen los requisitos» harán que sus puntos permanezcan activos durante 18 meses más, contando como el primer mes aquel en el que se haya realizado la actividad y hasta el decimoctavo mes de inactividad. Una actividad que reúne los requisitos se considera completada una vez que los puntos son descontados o agregados a su cuenta.

Actividades que reúnen los requisitos

Algunas actividades que reúnen los requisitos son completar una estancia para acumular puntos, canjear puntos Choice Privileges, acumular puntos Choice Privileges por una compra realizada con la tarjeta Choice Privileges^™ Mastercard^™, ganar puntos con uno de nuestros programas asociados, comprar puntos Choice Privileges o recomendar a un amigo.*

Actividades que no reúnen los requisitos

Tenga en cuenta que no todas las actividades cuentan para mantener el nivel activo en el programa de recompensas Choice Privileges. Los siguientes son algunos ejemplos de actividades que no reúnen los requisitos y que no cuentan para conservar un estado activo en el programa de recompensas Choice Privileges: completar una estancia que no sirve para acumular puntos (como una estancia de cortesía u otra estancia que no cumpla los requisitos para ganar puntos Choice Privileges) o inscribirse en una promoción.

Reservas y comunicaciones del programa

Como socio, es posible que reciba boletines informativos por correo electrónico, que incluyen noticias, promociones y beneficios especiales del programa.

Actividades que reúnen los requisitos

Como socio, puede hacer reservas que reúnan los requisitos para ganar puntos en hoteles participantes a través de la línea telefónica gratuita de reservas rápidas del programa («Línea del programa»), el sitio web del programa (choiceprivileges.com), nuestra aplicación para móviles o directamente con el hotel. Las reservas para los casinos o los resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection que reúnan los requisitos para acumular puntos no se pueden realizar directamente con el hotel.

Actividades que reúnen los requisitos

Solamente podrá usar la Línea del Programa en Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Próximo, México, Centroamérica, el Caribe y Asia-Pacífico.

Ganar puntos Choice Privileges

Marcas Choice participantes

Puede ganar puntos Choice Privileges por cualquier estancia para acumular puntos en cualquier establecimiento participante de Cambria^™, Clarion^™, Clarion Pointe^™, Comfort^™, Econo Lodge^™, Everhome^™, MainStay Suites^™, Quality^™, Rodeway Inn^™, Sleep Inn^™, Suburban Studios^™, y Ascend Hotel Collection^™ de EE. UU., Canadá, Europa (excepto Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), Oriente Próximo, México, Brasil, Ecuador, Colombia, Guyana, Centroamérica, el Caribe, y la región Asia-Pacífico (incluidos China, Japón, Tailandia, Malasia e India). También puede obtener puntos en Radisson Individuals^™, Radisson Collection^™, Radisson Blu^™, Radisson, Radisson RED^™, Park Plaza^™, Park Inn by Radisson^™ y Country Inn & Suites^™ by Radisson de Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el Caribe, alojándose con uno de nuestros programas asociados. [Tenga en cuenta que los establecimientos de WoodSpring Suites^™ no participan actualmente.]

Canales de reserva para acumular puntos

Como socio, puede hacer reservas que reúnan los requisitos para ganar puntos a través de la línea telefónica gratuita de reservas rápidas del programa («Línea del programa»), el sitio web del programa (choiceprivileges.com), nuestra aplicación para móviles o directamente con el hotel. Las reservas para los casinos o los resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection que reúnan los requisitos para acumular puntos no se pueden realizar directamente con el hotel.

Solo los socios pueden acumular puntos

Como socio, usted es la única persona que puede obtener puntos en su cuenta.

Qué se considera una estancia

Una estancia se define como cualquier número de noches consecutivas en un hotel, independientemente de las veces que se registre o salga del hotel.

Límites en el número de habitaciones y bonificaciones

Usted ganará puntos por hasta cuatro habitaciones por noche en el mismo hotel. Para poder acumular puntos, las habitaciones deben estar a su nombre y en las reservas debe figurar su número de socio. Además, deberá hospedarse en una de las habitaciones y pagar las habitaciones en su totalidad. Solo recibirá puntos de bonificación aplicables (por promociones u otras bonificaciones) por una habitación y, si es socio Elite, solo acumulará puntos de bonificación de nivel Elite por una habitación en cada estancia.

Facturación a empresas

Si su estancia individual de hotel se factura directamente a una empresa y usted es la persona responsable de la autorización de pago en el momento del registro de salida, su estancia reúne los requisitos para acumular puntos Choice Privileges, siempre y cuando pague una tarifa elegible para ganar puntos. Sin embargo, no son elegibles las estancias en virtud de acuerdos de facturación centralizada de grupo en los cuales los cargos por varias habitaciones se incluyen en una sola factura de hotel y se facturan a una compañía o dirección común, o los paga una sola persona en el momento del registro de salida.

Dos o más miembros en una habitación

Si dos o más socios de Choice Privileges comparten una habitación, Choice otorgará puntos (únicamente) al socio que reserva y se aloja en la habitación. Un huésped no podrá cambiar el número de Choice Privileges asociado con la estancia una vez haya completado la primera noche de la estancia.

Algunas tarifas de hotel no son elegibles para acumular puntos

La mayoría de las estancias en hoteles Choice participantes cumplen los requisitos para acumular puntos Choice Privileges, EXCEPTO las habitaciones reservadas con un plan de tarifa no elegible, habitaciones reservadas con un precio inferior a 40 USD por noche, determinadas promociones iniciadas por el hotel, estancias con noches de recompensa, habitaciones de cortesía, reservas efectuadas con puntos y efectivo, habitaciones pagadas como parte de un congreso o reunión, habitaciones reservadas a través de un agente de viajes o de un minorista en línea externo, incluidas agencias de viaje en línea (excepto aquellas indicadas expresamente), paquetes mayoristas, viajes en grupo y estancias reservadas con el descuento del empleado o el descuento de amigos y familiares. [Consulte a continuación los planes de tarifas de Egencia].

Las habitaciones reservadas a través de minoristas en línea externos como Expedia.com, Orbitz.com, Travelocity.com, Booking.com, Priceline.com, etc., tampoco reúnen los requisitos para ganar puntos ni crédito de noches Elite.

Se debe completar la estancia para ganar puntos

Si quiere ganar puntos en una estancia elegible para acumular puntos, debe completar una o más noches de la estancia en la habitación que haya reservado (y pagar todas las noches que se haya alojado). Si no se presenta, no ganará puntos por la estancia.

Tarifa para acumular puntos Choice Privileges

Salvo lo que se indique a continuación, acumularás 10 puntos por cada dólar estadounidense que pagues en su totalidad en ingresos por habitación al pagar tarifas elegibles, sin incluir impuestos u otros gastos imprevistos adicionales en hoteles participantes.

Ganancia limitada por alimentos y bebidas: también obtendrá 10 puntos por cada dólar estadounidense que pague en su totalidad por compras de alimentos y bebidas realizadas en establecimientos participantes de la marca Radisson de EE. UU. y Latinoamérica (excepto las marcas Country Inn & Suites & Park Inn by Radisson) que se carguen en su cuenta. Los establecimientos excluidos (no participantes) de Latinoamérica se enumeran directamente a continuación. [Tenga en cuenta que pueden aplicarse diferentes términos a las reservas de grupo u otros acuerdos especiales; consulte «Planner Rewards» a continuación; consulte el programa específico para obtener más información.]

La acumulación de puntos por alimentos y bebidas puede excluir impuestos, propinas y gastos en bebidas alcohólicas u otros artículos cuando lo prohíba la ley. No se acumulan puntos por gastos en alimentos y bebidas en establecimientos que no sean propiedad del hotel ni estén administrados por este.

En la región de Asia-Pacífico (excepto Japón) acumulará 10 puntos por cada dólar estadounidense que pague en su totalidad por gastos que cumplan los requisitos y que se carguen en su cuenta. Los cargos que cumplen con los requisitos incluyen: alojamiento, impuestos, restaurante, cobros del bar, lavandería y llamadas telefónicas. No ganará puntos por los gastos en conferencias, ni excursiones ni paquetes comprados a través de la cuenta de su habitación. Tampoco acumulará puntos por compras efectuadas en las tiendas de los hoteles.

Cómo acumular puntos en marcas de larga estancia

• WoodSpring Suites no participa en los programas Choice Privileges, por lo que no se acumulan puntos por estancias en sus establecimientos.
• A partir del 01/02/2022, las estancias en las marcas de larga estancia MainStay Suites, Suburban Studios y Everhome Suites sirven para acumular puntos en función de la duración de la estancia.
• En estancias de seis noches o menos en establecimientos de marcas de larga estancia, acumularás 10 puntos por cada dólar estadounidense que pagues en su totalidad en ingresos por habitación al pagar tarifas elegibles, sin incluir impuestos, restaurantes u otros gastos imprevistos en hoteles participantes. [Esta tarifa de acumulación se aplica también a los hoteles de larga estancia de doble marca (es decir, un establecimiento Sleep Inn o MainStay Suites que se encuentre en el mismo edificio que otro hotel de Choice), independientemente de la duración de la estancia].
• En estancias largas de siete noches o más, acumulará cinco puntos por cada dólar estadounidense que pague en su totalidad en ingresos por habitación al pagar tarifas elegibles, sin incluir impuestos, restaurantes u otros gastos imprevistos en hoteles participantes. La obtención de puntos en las marcas de larga estancia tiene un límite de 30 noches y no se acumulan puntos por las noches siguientes.
• Una «estancia» se define como cualquier número de noches consecutivas en un hotel, independientemente de los registros de entrada o salida que se realicen.

Plazo de publicación de puntos

Es posible que los puntos se añadan rápidamente, pero podrían tardar hasta tres semanas en aparecer en su cuenta después de la salida del hotel.

Un solo tipo de acumulación por estancia.

Solo ganará un tipo de puntos por estancia. Por ejemplo, no podrá acumular puntos Choice Privileges y millas aéreas por la misma estancia. Debe elegir el tipo de puntos que quiere acumular en su cuenta de socio en línea. Si quiere ganar un tipo diferente por su estancia, deberá informar al hotel de su preferencia cuando realice el registro de entrada. [En el caso de estancias en casinos o resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection, solo se pueden acumular puntos Choice Privileges].

Cómo ganar puntos a través de Egencia:

• Para quienes cumplan los requisitos, las reservas de hotel se realizan a través de Egencia seleccionando uno de los planes de tarifas elegibles para acumular puntos: SEGEN o SRTLG.
• El huésped deberá proporcionar su número de socio de Choice Privileges, ya sea al hacer la reserva o al realizar el registro de entrada en el hotel.
• Los socios que reserven con las tarifas SEGEN o SRTLG ganarán 1000 puntos Choice Privileges por noche en los hoteles participantes Cambria, Clarion, Clarion Pointe, Comfort, Econo Lodge, MainStay Suites, Quality, Rodeway Inn, Sleep Inn, Suburban Studios y Ascend Hotel Collection de todo el mundo, excepto los de Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia.
• Los miembros que reserven con las tarifas SEGEN o SRTLG obtendrán 1000 puntos Choice Privileges por noche en los hoteles participantes Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson y Country Inn & Suites by Radisson (solo) de Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el Caribe.
• Para poder obtener los puntos, los socios deberán establecer los puntos Choice Privileges como su modo de acumulación preferido en su cuenta de socio en línea. Cualquier cambio que haga a sus preferencias permanecerá en efecto aún después de que la promoción haya terminado.
• Los puntos serán agregados a su cuenta dentro de 45 días hábiles.

Paquetes aceleradores de 1000, 2000 y 5000 puntos Choice Privileges

• Es posible que los paquetes de puntos no estén disponibles en todos los hoteles de Choice. Para comprar un paquete de puntos, debe ser socio antes de reservar. El socio debe reservar en www.Choicehotels.com, directamente con el hotel o en 1.800.4CHOICE para reservar el paquete acelerador de 1000 puntos Choice Privileges, el paquete acelerador de 2000 puntos Choice Privileges o el paquete acelerador de 5000 puntos Choice Privileges. El número de socio de Choice Privileges debe figurar en la reserva.
• Los socios que reserven el paquete acelerador de 1000 puntos (plan de tarifas PKPR1) pagarán la mejor tarifa disponible más 6,50 USD por habitación por cada noche de la estancia. El socio recibirá, a su vez, 1000 puntos por habitación cada noche. Los socios que reserven el paquete acelerador de 2000 puntos (plan de tarifas PKPR2) pagarán la mejor tarifa disponible más 13 USD por habitación por cada noche de la reserva. El socio recibirá, a su vez, 2000 puntos por habitación cada noche. Los socios que reserven el paquete de 5000 puntos (plan de tarifas PKPR3) pagarán la mejor tarifa disponible más 32,50 USD por habitación por cada noche de la reserva. El socio recibirá, a su vez, 5000 puntos por habitación cada noche. Los puntos se depositarán en la cuenta del socio aproximadamente 72 horas después de realizar el registro de salida.
• Los paquetes aceleradores de 1000, 2000 y 5000 puntos solo pueden usarse para reservar hasta dos habitaciones cada vez. Los socios pueden reservar habitaciones adicionales con cualquiera de los paquetes aceleradores de puntos, pero no más de dos habitaciones por cada reserva. En el caso de que un socio tenga dos o más reservas con paquete de puntos que hacen que tenga tres o cuatro habitaciones a su nombre en un hotel en una noche cualquiera con estos planes de tarifas, los puntos correspondientes a la tercera y la cuarta habitaciones pueden tardar hasta 10 días en depositarse en su cuenta.
• Las opciones y los costes de los paquetes aceleradores pueden actualizarse en cualquier momento.

Mejor tarifa disponible

La tarifa «mejor tarifa disponible» está disponible en los hoteles participantes. La mejor tarifa disponible está disponible en la mayoría de los establecimientos de Choice Hotels de EE. UU. y el resto del mundo, pero no en los hoteles de WoodSpring Suites^™ ni en los casinos ni hoteles con todo incluido de Ascend Hotel Collection^™. La tarifa BAR varía de acuerdo con el hotel y la hora de la compra, no tiene restricciones, no precisa de cualificación y elimina cualquier otra tarifa reducida. Los socios deberán reservar directamente en choicehotels.com o en la aplicación móvil de Choice Hotels. Los socios recibirán un descuento de entre el 2 % y el 7 % de la mejor tarifa disponible, la tarifa de reserva anticipada o la tarifa promocional del hotel. Las reservas APR (compra con antelación) deben hacerse, como mínimo, con 7, 14, 21 o 30 días de antelación, según el hotel. Las tarifas promocionales de hotel requieren una duración mínima de la estancia. Se pueden aplicar cargos por salida anticipada, fianza y restricciones de cancelación. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas son por habitación, por noche, para habitación individual/doble y no incluyen impuestos, propinas ni gastos imprevistos. Esta tarifa no puede combinarse con ninguna otra promoción, oferta ni descuento (salvo que se especifique lo contrario en una promoción de Choice) y no está disponible para reservas existentes ni para reservas de grupo. La tarifa no es transferible ni puede ser canjeada por dinero en efectivo o utilizada para estancias futuras.

Ganar puntos con Planner Rewards

Choice Privileges Meeting Planner Rewards (el «Programa Planner») está disponible en hoteles Cambria participantes que ofrecen puntos Choice Privileges para los organizadores de reuniones de eventos elegibles.

Un «Organizador de reuniones» es cualquier socio que (a) en su nombre o en el de un tercero reserva mediante cualquier canal un Evento elegible en un hotel participante designado como apto para reuniones; y (b) está identificado como el «Organizador» de dicho Evento elegible en el Contrato correspondiente, tal como se define a continuación, o dicho Organizador es sustituido conforme a estos términos y condiciones.

Un «Evento elegible» es cualquier reserva de grupo en un hotel designado como apto para reuniones («Hotel participante»), que contenga al menos diez (10) habitaciones para una única noche en un hotel Cambria participante, que se haya efectuado, quede reflejada y se haya abonado de acuerdo con un contrato por escrito ejecutado por representantes autorizados del grupo y del hotel participante, en el cual se indique explícitamente que el Programa se aplicará a dicho evento de grupo (el «Contrato»). Se aceptan excepciones cuando la reserva se realiza en ChoiceHotels.com (donde no se aplican los contratos). En tal caso, el Organizador de reuniones es la persona que realiza la reserva en nombre del grupo.

Los Organizadores de reuniones pueden ganar tres puntos por cada dólar estadounidense gastado en «cargos elegibles» durante un Evento elegible en un hotel participante. Los «cargos válidos» incluyen habitación, comida y bebida ofrecidas por el hotel, así como salas de reuniones y equipamiento (no incluye impuestos ni cualquier otra tasa adicional, costos adicionales, propinas ni cargos relacionados).

La lista de hoteles participantes designados como aptos para reuniones se encuentra en www.choicehotels.com/choice-privileges/earn-points/groups.

Los Organizadores de reuniones pueden ganar un máximo de 150 000 puntos Choice Privileges al gastar 50 000 USD, basándose en la relación de ganancia de tres puntos por cada dólar gastado en cargos válidos. Los puntos se concederán en un plazo de 72 horas tras la finalización del Evento elegible.

Los Organizadores de reuniones deben asegurarse de que el hotel participa en Choice Privileges Meeting Planner Rewards y ofrece puntos por los Eventos elegibles. El Organizador de reuniones es responsable de cumplir con las políticas de su empresa con respecto a los programas de viajes.

Otros individuos (que no sean corporaciones u organizaciones) pueden ganar puntos Choice Privileges.

El Programa Planner solo es válido para nuevas reservas.

Cómo comprar puntos Choice Privileges

Los puntos comprados generalmente se añaden a la cuenta en un plazo de 24 horas desde la compra.

Se puede comprar un máximo de 180 000 puntos por transacción (a menos que en una promoción de Choice se permita y se especifique lo contrario). Es posible que existan requisitos mínimos de compra y que las compras deban efectuarse en incrementos de puntos determinados (p. ej., incrementos de 1000 puntos).

Cada cuenta puede recibir un máximo de 180 000 puntos comprados por año natural (independientemente de que los compre o los reciba como regalo).

Para poder comprar puntos, debe iniciar sesión en su cuenta en línea.

Válido únicamente en países donde está disponible el programa de recompensas Choice Privileges.

Si desea comprar puntos para un amigo, tanto su cuenta como la de su amigo deben tener nivel Activo al momento de la compra.

Todas las compras son no reembolsables.

Los precios se indican en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario.

Comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito para consultar sobre costes adicionales por transacción extranjera si está fuera de EE. UU.

Su preferencia principal para el programa de lealtad debe estar configurada en puntos Choice Privileges para comprar puntos.

Se aplican todas las Normas estándar.

Condiciones de venta para la restitución de puntos Choice Privileges

Para poder realizar una transacción de restitución de puntos debe ser miembro del programa Choice Privileges y haber perdido sus puntos.

Los puntos solo pueden restituirse 180 días después de la fecha de pérdida. Los socios de Choice Privileges deberán verificar su cuenta proporcionando sus credenciales de inicio de sesión cuando se les soliciten durante el proceso de restitución.

LAS TRANSACCIONES DE RESTITUCIÓN DE PUNTOS NO SON REEMBOLSABLES, a menos que la ley exija lo contrario.

Suponiendo que se apruebe la solicitud de restitución, por lo general, los puntos se depositarán en la cuenta receptora dentro de las 72 horas posteriores al envío de la solicitud.

Los precios no incluyen tasas ni impuestos y están sujetos a cambios sin previo aviso. A los residentes canadienses se les cobra el GST o HST. El precio total de compra, incluidos las tasas e impuestos aplicables, cobrado en una transacción de restitución de puntos se mostrará durante el proceso de realizar el registro de salida.

Los puntos sujetos a una transacción de restitución de puntos no contarán para obtener una mejora de categoría en el programa Choice Privileges.

Las transacciones de restitución de puntos están sujetas al límite de transacciones que se establece a continuación: Los socios de Choice Privileges pueden restablecer su cuenta inactiva y restituir parte o la totalidad (hasta los límites que se indican a continuación) de sus puntos perdidos hasta 180 días después de la pérdida. Una cuenta restablecida permanecerá activa, sin necesidad de ninguna otra acción por parte del socio, durante 18 meses a partir de la fecha de restitución de los puntos. Si el socio no realiza ninguna otra actividad que reúna los requisitos durante ese tiempo (como canjear puntos, completar una estancia para acumular puntos o ganar puntos con alguno de nuestros programas asociados), la cuenta pasará a estar inactiva de nuevo en ese momento y el socio perderá nuevamente los puntos que tenga en la cuenta. Se pueden restituir un máximo de 1 000 000 de puntos. Los socios solo pueden enviar una solicitud de restitución de puntos al mes hasta 180 días después de la pérdida, hasta el límite de puntos perdidos.

Acepta realizar el pago completo de los Puntos con un instrumento de pago válido antes de que los puntos se añadan a su cuenta. Al enviar una solicitud para una transacción de restitución de puntos, autoriza a los Puntos o a su representante a hacer el cargo al número de tarjeta de crédito que haya proporcionado.

Se aplican todas las normas estándar.

Ganar millas aéreas

Solo se obtienen millas aéreas por estancias elegibles para acumular puntos (no son válidas las estancias en casinos o resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection).

Para ganar millas aéreas en lugar de puntos Choice Privileges, debe establecer las millas aéreas como su modo de acumulación en línea preferido. Para poder ganar millas aéreas, también debe ser socio de un programa de viajero frecuente participante y cumplir con las normas y reglamentos del mismo.

Debe proporcionar su número de viajero frecuente al hacer el check-in en el hotel. El nombre del huésped que figura en la reserva debe coincidir con el nombre de socio del viajero frecuente para poder ganar millas aéreas.

La cantidad de millas aéreas acumuladas varía según el programa de viajero frecuente de la aerolínea. Si bien a continuación se especifica la obtención de millas aéreas, las tarifas de acumulación están sujetas a cambios. Además, los programas de viajero frecuente de las aerolíneas pueden entrar y salir del Programa con o sin previo aviso en cualquier momento.

Puede ganar 600 puntos de viajero frecuente de Qantas o 600 puntos de viajero frecuente de Velocity por cada estancia elegible en cualquier hotel Choice de Estados Unidos, Canadá, Europa (excepto Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), Oriente Próximo, México, Centroamérica, el Caribe y Asia-Pacífico. También puede obtener puntos en Radisson Individuals^™, Radisson Collection^™, Radisson Blu^™, Radisson, Radisson RED^™, Park Plaza^™, Park Inn by Radisson^™ y Country Inn & Suites^™by Radisson de Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el Caribe, alojándose con uno de nuestros programas asociados.

Puede acumular tres puntos de viajero frecuente de Qantas por cada dólar australiano cargado a su habitación en cualquier estancia elegible en Australia o 600 puntos de viajero frecuente de Qantas en cualquier hotel Choice de Nueva Zelanda y Singapur. Los cargos que cumplen con los requisitos incluyen: Alojamiento, impuesto, restaurante, cargos del bar, lavandería y llamadas telefónicas. No ganará puntos de viajero frecuente de Qantas por gastos en conferencias, o excursiones y paquetes comprados a través de la cuenta de su habitación. Tampoco ganará puntos de viajero frecuente de Qantas por compras en tiendas con precios de fábrica.

Puede ganar tres puntos de viajero frecuente de Velocity por cada dólar australiano o neozelandés cargado a la habitación en cualquier estancia elegible en Australia o en Nueva Zelanda, o 600 puntos de viajero frecuente de Velocity en cualquier hotel Choice de Singapur. Los cargos que cumplen con los requisitos incluyen: Alojamiento, impuesto, restaurante, cargos del bar, lavandería y llamadas telefónicas. No ganará puntos de viajero frecuente Velocity por gastos en conferencias, o excursiones y paquetes comprados a través de la cuenta de su habitación. Tampoco ganará puntos de viajero frecuente Velocity por compras en tiendas con precios de fábrica.

Únicamente podrá ganar millas aéreas de un solo programa de aerolínea por cada estancia elegible.

Un socio solo puede acumular millas aéreas por habitación y por estancia.

Una "estancia" se define como cualquier número de noches consecutivas en un hotel, independientemente de las veces que haga check-in o check-out en el hotel.

El pago de la habitación y el alojamiento en esta son requisitos para recibir millas aéreas.

Si su estancia individual de hotel se factura directamente a una empresa y usted es la persona responsable de la autorización de pago en el momento del registro de salida, su estancia reúne los requisitos para acumular millas aéreas. Sin embargo, las disposiciones de facturación colectiva para grupos donde los cargos de habitaciones múltiples son facturados a una sola compañía o domicilio común; o si un individuo en particular se hace cargo de dichos cargos al hacer el check-out del hotel, no reúnen los requisitos para ganar puntos del programa.

Las millas aéreas tardarán entre dos y seis semanas en añadirse a su cuenta de viajero frecuente.

Una vez que las millas aéreas se añadan a su cuenta de viajero frecuente, no podrán transferirse a otro programa de viajero frecuente participante ni devolverse a su cuenta de Choice Privileges.

Requisitos específicos de la aerolínea

Cada programa de viajero frecuente tiene sus propios términos y condiciones, que no están bajo el control del Programa. Estos términos pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso, por lo que debe consultar el programa de viajero frecuente específico para obtener la información más actualizada. Sin embargo, hemos enumerado algunos términos generales que conocemos:

• Alaska Airlines: Se aplican todos los términos y condiciones del programa Mileage Plan^™.  Para obtener más información sobre el programa, visita www.alaskaair.com/content/mileage-plan.
• Club Premier^™: Aplican todos los términos y condiciones del programa Club Premier. Club Premier se reserva el derecho de modificar el programa, y sus términos y condiciones en cualquier momento y sin aviso previo. Club Premier no se responsabiliza por productos ni servicios ofrecidos por otras compañías participantes. Para ver los detalles completos del programa, visite www.clubpremier.com.
• Qantas: Debe ser socio del programa de viajero frecuente de Qantas para poder ganar y canjear puntos de acuerdo con los términos y condiciones del programa de viajero frecuente de Qantas. Se aplica costo de suscripción.
• Spirit^™ Airlines: Se aplican todos los términos y condiciones del programa de recompensas FREE SPIRIT^™. Para obtener más información sobre el programa, visite www.spiritair.com.
• Viajero frecuente de Velocity: Se aplican términos y condiciones. Para obtener más información sobre el programa, visite velocityfrequentflyer.com. Velocity es operado por Velocity Rewards Pty Ltd como fideicomisario de Loyalty Trust.

Ganar puntos con otros socios comerciales

El Programa se asocia con otras empresas para ofrecer ventajas a los miembros y la posibilidad de ganar y canjear puntos Choice Privileges. Estos socios comerciales están sujetos a cambios sin previo aviso. Además, cada socio comercial puede tener sus propios términos y condiciones, que no están bajo el control del Programa. Estos términos pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso, por lo que debe consultar el programa del socio comercial específico para obtener la información más actualizada. Sin embargo, hemos enumerado algunos términos generales que conocemos:

Cruceros (solo para residentes de Estados Unidos)

• Se acumulan puntos por nuevas reservas de cruceros que cumplan los requisitos y que se efectúen a través empresas de cruceros asociadas a Choice Privileges en ChoicePrivilegesCruises.com.
• Para poder recibir puntos Choice Privileges por el crucero, la persona deberá proporcionar su número de socio de Choice Privileges al momento de hacer la reserva.
• Los socios ganan cinco puntos Choice Privileges por cada dólar gastado en una reserva de crucero que cumpla los requisitos. La cantidad real de puntos ganados se basa en el precio total del crucero, sin incluir tasas y gastos portuarios, impuestos y protección de viaje. La tarifa de acumulación está sujeta a cambios, por lo que siempre debe consultar el sitio web para verificar la tarifa actual.
• Los puntos Choice Privileges se otorgan solamente a un socio por camarote, por cada reserva de crucero.
• Los puntos Choice Privileges se añadirán a la cuenta en un plazo de entre seis y ocho semanas desde la finalización del crucero.
• Registros de embarcaciones: Carnival Cruise Lines - Bahamas, Panamá; Celebrity Cruises - Bahamas, Ecuador; Costa Cruises - Italia; Crystal Cruises - Bahamas; Cunard Line - Gran Bretaña; Disney Cruise Line - Bahamas; Holland America Line - Bahamas, Norwegian Cruise Line de Los Países Bajos - Bahamas, Panamá, Estados Unidos; Oceania Cruises - Islas Marshall; Orient Lines - Bahamas; MSC Cruises - Italia, Panamá; Princess Cruises - Bermudas, Inglaterra, Gibraltar; Regent Seven Seas Cruises - Bahamas, Wallis y Futuna; Royal Caribbean - Bahamas, Liberia, Noruega; Seabourn Cruise Line - Bahamas; Silversea Cruises - Bahamas; Windstar Cruises - Bahamas; Azamara - Malta; Uniworld - Portugal, Países Bajos, Suiza y China. Los registros de una embarcación están sujetos a cambios; consulte con la compañía de cruceros asociada para verificarlos.

Alquiler de coches Avis Budget

• Los miembros de Avis Preferred deben indicar un número de Choice Privileges válido en el momento de la reserva para obtener puntos. Para todos los demás alquileres será necesario indicar el número de Choice Privileges en el momento del alquiler para obtener puntos. Los puntos Choice Privileges tardarán entre cuatro y seis semanas en añadirse a la cuenta del socio de Choice Privileges. Los descuentos de hasta un 35 % en Avis y hasta un 30 % en Budget se aplican a las tarifas base de Avis y Budget, y solo para los cobros por tiempo y kilometraje del alquiler. Utilice Avis AWD # O4189000 y Budget BCD # T1349000 para obtener este descuento. La oferta no se aplica al grupo de coches X. Todos los impuestos, tasas (incluidas, entre otras, las tasas por recuperación de uso de aire acondicionado, recuperación de concesión, recuperación de la licencia del vehículo, recuperación de energía, gestión de neumáticos y programa viajero frecuente) y recargos (incluidos, entre otros, los cargos por instalación del cliente y por recuperación de la tasa medioambiental) se pagan por separado. La oferta está disponible para residentes de los EE. UU. y Canadá, solo para alquileres en sucursales participantes en los EE. UU. y Canadá. Esta oferta no se puede combinar con ningún otro número AWD o BCD, promoción ni oferta. Las tarifas semanales requieren un alquiler de mínimo cinco días. La tarifa de fin de semana está disponible los jueves al mediodía; el vehículo debe ser regresado el lunes, antes de las 23:59 horas, o de lo contrario se aplicará una tarifa más alta. Se puede requerir reservar con antelación y que la reserva incluya la noche de un sábado. Esta oferta está sujeta a la disponibilidad de vehículos en el momento del alquiler y podría no estar disponible para algunas tarifas en determinados momentos, incluso algunas tarifas en línea de avis.com. Pueden aplicar restricciones al momento de regresar el automóvil. Oferta sujeta a cambios sin previo aviso. Puede haber fechas bloqueadas para días festivos u otros períodos. La persona que alquila debe cumplir con los requisitos de Avis y Budget sobre edad, crédito y permiso de conducir. La edad mínima requerida puede variar según la sucursal. Podría haber sobrecargo adicional para clientes menores de 25 años.

Choice Privileges Eat & Earn

• Cómo inscribirse: para inscribirse, solo tiene que registrarse en el sitio Eat & Earn con su número de Choice Privileges. Luego vincule una tarjeta de crédito o débito para que el programa pueda realizar un seguimiento y otorgarle puntos por comer en los restaurantes participantes.
• Cómo ganar: ganará cinco puntos Choice Privileges por cada dólar que gaste en comer en un restaurante participante y pagar con su tarjeta vinculada. Ganará puntos sobre el importe final de la cuenta, impuestos y propinas incluidos.
• Ganará cinco puntos por cada dólar que gaste al realizar un pedido en línea en un restaurante participante a través del sitio Eat & Earn y pagar con su tarjeta vinculada. Al realizar un pedido en línea que cumpla los requisitos a través del sitio Eat & Earn, ganará puntos según su tarifa de acumulación actual solo por el subtotal. Esto significa que no obtendrá puntos por impuestos, propinas ni tasas relacionadas con el envío de pedidos en línea.
• Tenga en cuenta que algunos restaurantes ofrecen recompensas solo algunos días de la semana o hasta un importe de gasto máximo por mes. Para ver los Términos de uso, las pautas y las restricciones completos del programa y el calendario de recompensas más reciente, visite choiceprivilegesdining.com. Pueden aplicarse otras limitaciones. Los términos de uso están sujetos a cambios.

eRewards

• Gane puntos Choice Privileges por compartir su opinión. Oferta disponible únicamente para miembros nuevos de eRewards que completen su primera encuesta en un plazo de 90 días después de inscribirse.
• Las aplicaciones y servicios son estrictamente para uso personal y no comercial. Puede utilizar las aplicaciones y servicios solo cuando estén disponibles y en la forma en que lo estén. Las aplicaciones y servicios solo están disponibles para personas mayores de diecisiete (17) años que residan en Estados Unidos. La participación en el Panel se limita a una (1) cuenta por persona. De vez en cuando, es posible que nuestros clientes deseen conocer la opinión de los menores, que solo podrán participar a través de la cuenta de sus padres y con su consentimiento.
• La participación en una encuesta, un grupo de debate, una investigación por teléfono o de otro tipo (la «Investigación») a través de las aplicaciones y servicios se basa en el deseo de compartir su opinión y proporcionar comentarios. La participación en la Investigación es voluntaria, sin el control ni la dirección de Dynata, y deberá hacerlo con criterio propio y discreción.

Membresía Elite

Los niveles Elite del programa de recompensas Choice Privileges ofrecen ventajas adicionales respecto a la membresía estándar del programa. Los niveles de membresía Elite actuales son Gold, Platinum y Diamond. Los niveles de membresía Elite, al igual que las ventajas asociadas a ellos, están sujetos a cambios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Cómo obtener el nivel Elite

El nivel Elite se basa en la cantidad de noches de recompensa o noches de estancia que cumplan los requisitos para acumular puntos completadas por año natural. La membresía Elite Gold se obtiene al completar 10 noches de recompensa o noches de estancia que reúnan los requisitos para acumular puntos en un año natural. La membresía Elite Platinum se obtiene al completar 20 noches de recompensa o noches de estancia que reúnan los requisitos para acumular puntos en un año natural. La membresía Elite Diamond se obtiene al completar 40 noches de recompensa o noches de estancia que reúnan los requisitos para acumular puntos en un año natural.

Usted deberá reunir los requisitos para conservar el nivel Elite cada año natural. Las estancias elegibles (que reúnen los requisitos para acumular puntos) completadas por socios cuyo modo de acumulación de puntos preferido sean las millas aéreas contarán para la cantidad de noches necesarias para alcanzar el nivel Elite de membresía. Por el contrario, las estancias no elegibles, como aquellas reservadas con determinados códigos de tarifa, no contarán para la cantidad de noches necesarias para alcanzar el nivel de membresía Elite, independientemente del modo de acumulación de puntos preferido (puntos Choice Privileges o millas aéreas).

Cómo obtener el nivel Elite en marcas de larga estancia

• WoodSpring Suites no participa en los programas Choice Privileges, por lo que no se cuentan las noches puntuables ni de recompensa completadas en sus establecimientos.
• A partir del 01/02/2022, las estancias en las marcas de larga estancia MainStay Suites, Suburban Extended Stay Hotel y Everhome Suites se cuentan como noches puntuables o de recompensa en función de la duración de la estancia.
• En el caso de estancias de seis noches o menos, cada noche de estancia que cumpla los requisitos en estas marcas de larga estancia cuenta como noche puntuable o de recompensa para obtener el nivel Elite. [Esta tarifa también se aplica a todos los hoteles de larga estancia de doble marca (es decir, un establecimiento Sleep Inn o MainStay Suites que se encuentre en el mismo edificio que otro hotel Choice), independientemente de la duración de la estancia].
• En el caso de estancias largas de siete noches o más, ganará una noche puntuable o de recompensa para obtener el nivel Elite por cada dos noches de estancia que cumplan los requisitos. La obtención de noches puntuables o de recompensa en las marcas de larga estancia tiene un límite de 15 noches puntuables o de recompensa por estancia, y no se obtienen noches puntuables o de recompensa por las noches 31 y siguientes.
• Una «estancia» se define como cualquier número de noches consecutivas en un hotel, independientemente de los registros de entrada o salida que se realicen.

Puntos Elite de bonificación por estancias puntuables

Los socios Elite Gold reciben una bonificación del 10 % sobre los puntos Choice Privileges básicos (es decir, sobre la cantidad de puntos Choice Privileges obtenidos por una estancia puntuable). Los socios Elite Platinum reciben una bonificación del 25 % sobre los puntos básicos. Los socios Elite Diamond reciben una bonificación del 50 % sobre los puntos básicos.

Los puntos de bonificación se otorgan desde la primera estancia que se complete después de haber obtenido el nivel Elite. Los puntos de bonificación solo se aplican a estancias que sirvan para acumular puntos Choice Privileges. La bonificación no se aplica a las millas aéreas, a los puntos obtenidos con la tarjeta Choice Privileges™ Mastercard™ ni a ninguna otra promoción, incluidas otras promociones de puntos de bonificación de Choice (a menos que en la promoción se indique claramente lo contrario).

Noches elegibles

Los socios Elite solamente obtienen noches elegibles para conservar el nivel Elite por una habitación por estancia.

La participación puede variar

Las ventajas para socios de nivel Elite pueden variar según el hotel y el destino, y podrían no estar disponibles en todos los hoteles ni en todas las marcas. La mayoría de los hoteles Choice son de propiedad y gestión independientes.

Mejoras de habitación

Se ofrecen mejoras de habitación para socios Elite en hoteles de las marcas Cambria y Ascend Hotel Collection de todo el mundo y de las marcas Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals y Park Plaza de Norteamérica, Canadá, Latinoamérica y el Caribe (solo). Cada hotel determina la mejora de habitación al realizar el registro de entrada. La mejora está sujeta a disponibilidad y solamente se aplica a la habitación en la que se aloja el socio. Las habitaciones de mejor categoría pueden ser suites, habitaciones que hayan sido remodeladas recientemente, habitaciones en una planta más alta o más baja o habitaciones con mejores vistas. La participación puede variar y los hoteles no están obligados a mejorar las habitaciones de los socios a ningún tipo específico.

Disponibilidad de habitación garantizada para Elite Diamond

La disponibilidad de habitación garantizada Diamond está disponible para los socios Elite Diamond que se alojen en hoteles de las marcas Cambria, Ascend Hotel Collection, Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals y Park Plaza. La garantía de disponibilidad de habitación solo se ofrece cuando el huésped registrado es el socio Elite Diamond. La garantía de disponibilidad de habitación se ofrece hasta 48 horas antes de la entrada, calculada a partir del mediodía, hora local del hotel, para una estancia puntuable, y está sujeta a disponibilidad. La garantía de disponibilidad de habitación es solo para la habitación personal del socio Elite Diamond, para una habitación estándar individual a la tarifa vigente, y está sujeta a las políticas estándar del hotel. La garantía de disponibilidad de habitación no está disponible para reservas de noches de recompensa o noches con puntos y efectivo ni tampoco cuando se celebra un evento reconocido de ámbito nacional o internacional en un radio de 80 km de un hotel participante (según lo determine Choice Privileges a su entera discreción) o durante periodos de desastres naturales u de otras emergencias que afecten a la región.

Desayuno gratuito Elite Diamond

Los socios Elite Diamond tienen derecho a un desayuno gratuito para ellos y un acompañante registrado durante todas las estancias en hoteles de las marcas Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals y Park Plaza de Norteamérica, Canadá, Latinoamérica y el Caribe (solo). La oferta de desayuno varía según el hotel y los desayunos de cortesía pueden consistir en un menú fijo, desayuno continental o desayuno bufé. El desayuno gratuito no está disponible como servicio de habitaciones.

Se aplican todas las normas del programa para la membresía Elite.

Cualquier inscripción fraudulenta o el mal uso de los beneficios del programa pueden tener como resultado la suspensión o el cierre de la cuenta de Choice Privileges del socio, la anulación o pérdida de los puntos otorgados, o la anulación de las noches de recompensa.

Coincidencia de estado

Status Match es un programa que permite que los socios de Choice Privileges^™ equiparen su nivel Elite de otro programa de recompensas de hotel importante al programa de recompensas Choice Privileges.

Cómo solicitarlo

Para solicitar la igualación de nivel, los socios deben enviar un correo electrónico a Status_Match@choicehotels.com (para socios de EE. UU. o Canadá), Status_Match_EU@choicehotels.com (para socios de Europa) o cp@choicehotels.com.au (para socios de Australia o Nueva Zelanda) con la siguiente información:

1. Nombre
2. Número de socio de Choice Privileges
3. Cualquiera o ambos de los siguientes:
   1. Copia/foto/captura de pantalla de la tarjeta de socio (donde se muestre la fecha de caducidad) del otro programa de fidelidad.
   2. Copia/foto/captura de pantalla del estado de cuenta actual del otro programa de fidelidad.

Aprobación de la igualación de nivel

Choice aprobará o rechazará las solicitudes de igualación de nivel a su entera discreción y determinará qué nivel se aplicará. El nivel Elite más alto otorgado bajo el programa Elite Status Match es el nivel Elite Platinum. [Las normas de igualación de nivel pueden ser reemplazadas por otras promociones de Choice]. Los socios que hayan recibido una igualación de nivel (mejora de nivel Elite) en un año natural anterior no pueden optar a la igualación de nivel nuevamente y deben alcanzar la membresía Elite por el proceso habitual.

Ascenso al nivel Elite Diamond con Cambria

El ascenso al nivel Elite Diamond solo está disponible para los socios de Choice Privileges de EE. UU., Canadá y Europa que hayan completado una estancia elegible (véase a continuación) en un hotel Cambria^™. Para ser elegible para el ascenso al nivel Elite Diamond debe: (1) ser socio de Choice Privileges (la inscripción es gratuita) y (2) enviar un correo electrónico a StatusMatch@choicehotels.com (para miembros de Estados Unidos y Canadá) o a Status_Match_EU@choicehotels.com (para miembros de Europa) con la siguiente información: (a) número de Choice Privileges, (b) copia/foto de la tarjeta de socio (donde se muestre la fecha de caducidad) o copia/captura de pantalla del estado actual de la cuenta, mostrando el nivel Elite con otro programa de fidelidad hotelero importante, y (c) copia/captura de pantalla del recibo de una estancia completada en un hotel Cambria realizada dentro de los últimos 12 meses. El nivel Elite Diamond es válido únicamente para el año actual si la estancia elegible en un hotel Cambria o la solicitud tienen lugar entre enero y junio. Por el contrario, será válido para el año actual y el siguiente si la estancia elegible en un hotel Cambria y la solicitud se realizan entre julio y diciembre. Después de ese periodo de tiempo, es necesario reunir los requisitos para conservar el nivel Elite cada año natural.

Periodo inicial de igualación del nivel Elite

La igualación del nivel Elite es válida únicamente durante el año actual si el nivel se consigue en cualquier momento entre enero y junio. La igualación del nivel Elite es válida únicamente durante el año actual y el siguiente si el nivel se consigue en cualquier momento entre julio y diciembre. Después del periodo inicial de igualación del nivel Elite, es necesario reunir los requisitos para conservar dicho nivel cada año natural (es decir, alojarse 10 noches para conservar el nivel Elite Gold, etc.). Solo se puede realizar una igualación a nivel Elite en la vida por socio.

Los huéspedes a los que ya se les haya equiparado el nivel en el año natural actual para un nivel inferior a Diamond pueden optar a la promoción, y su ascenso al nivel Diamond durará hasta que caduque su ascenso de nivel actual.

Sin embargo, los socios que hayan recibido una igualación de nivel (mejora al nivel Elite) en un año natural anterior no pueden optar a esta promoción. Solo se puede realizar una igualación a nivel Elite en la vida por socio.

Limitaciones por país

La oferta del programa Elite Status Match solo está disponible para socios actuales de Choice Privileges™ de Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia y Nueva Zelanda.

Recompensas por noches entre semana

Las recompensas por noches entre semana (también conocidas como Your Extras) dejarán de estar disponibles a partir del 1 de enero de 2026 y serán sustituidas por las recompensas por objetivos. Los socios que reserven una estancia entre semana (de domingo a jueves) que sirva para acumular puntos después del 4 de noviembre de 2025 ya no obtendrán recompensas por noches entre semana por estancias que comiencen a partir del 1 de enero de 2026. Las estancias que comiencen y finalicen entre el 4 de noviembre y el 31 de diciembre de 2025 y que sirvan para obtener recompensas por noches entre semana todavía darán derecho a conseguir recompensas por noches entre semana.

Los socios con estancias elegibles reservadas antes del 4 de noviembre de 2025 con fecha de llegada posterior al 1 de enero de 2026 recibirán de manera proactiva la recompensa por noches entre semana que habrían obtenido por dicha estancia, excepto los miembros que hubieran seleccionado las millas aéreas como modo preferido de recompensa por noches entre semana, que recibirán 400 puntos Choice Privileges. Estos premios otorgados de forma proactiva se entregarán hasta el 30 de noviembre de 2025 incluido.

Millas aéreas

Los socios que elijan ganar millas aéreas como recompensas por noches entre semana (no deberá estar seleccionada como su opción preferida) deberán proporcionar su número de socio de la aerolínea en la sección Administrar programas de fidelidad de su cuenta en línea. A continuación, deberán seleccionar la cuenta de la aerolínea en la sección de recompensas por noches entre semana. Por lo general, las millas se conceden entre cuatro y seis semanas después de realizar el registro de salida de una estancia puntuable que sirva para obtener recompensas por noches entre semana.

Términos y condiciones de Tim Hortons

Tim Hortons no es patrocinador de esta promoción y no la respalda de ninguna manera. Para ver los términos y condiciones completos de la tarjeta de regalo, visite www.timhortons.com. Tim Hortons^™ y Tim Card^™ son marcas registradas de Tim Hortons.

Términos y condiciones de Uber

La oferta es válida tanto para clientes de Uber actuales como nuevos. Oferta válida solo en EE. UU. El código de la promoción vale por un descuento de hasta 3 USD («Valor de la promoción») en un viaje en EE. UU. El código de la promoción se debe canjear una sola vez para aplicar sobre el coste total del próximo viaje en Uber. En caso de que el coste del viaje sea menor que el valor de la promoción que el usuario recibirá conforme al código de promoción, cualquier saldo restante será anulado y no será acreditado a la cuenta de Uber del usuario. El usuario es responsable de pagar cualquier cargo si el coste del viaje excede al valor de la promoción del código de promoción. El código de promoción no puede ser duplicado ni vendido, y no tiene valor en efectivo. El código de la promoción puede anularse o modificarse en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad por parte de Choice, Choice Privileges o Uber.

Beneficios en hoteles

Hay beneficios disponibles en hoteles de Estados Unidos, Canadá, Europa (excepto Dinamarca, Estonia, Finlandia, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega y Suecia), Oriente Próximo, México, Centroamérica, el Caribe y Asia-Pacífico (incluidos Australia, Nueva Zelanda y Singapur).

Los beneficios en hoteles para socios de Choice Privileges están sujetos a cambios en cualquier momento, con o sin previo aviso, están sujetos a disponibilidad y varían según el país, el establecimiento y la participación del hotel (actualmente no participan los establecimientos de WoodSpring Suites ni los casinos o resorts con todo incluido de Ascend Hotel Collection, entre otros). Para conocer los beneficios específicos de un hotel, consulte con el hotel (la mayoría de los hoteles de Choice son de gestión y propiedad independientes), pero por lo general incluyen:

Llamadas locales gratis

Llamadas locales gratis (excepto llamadas a servicios de información telefónica y llamadas con coste) y recepción de faxes. (El servicio de llamadas locales gratuitas no está disponible en los hoteles de Europa, Oriente Próximo ni Asia-Pacífico).

Acceso a Internet y llamadas de larga distancia

Acceso a Internet de alta velocidad y llamadas de larga distancia gratis. (Estos servicios no están disponibles en ningún hotel de Centroamérica, República Dominicana, Europa, Oriente Próximo ni Asia-Pacífico)

Salida tardía

Salida tardía disponible bajo solicitud (hasta las 14:00, hora local del hotel, para hoteles de Estados Unidos, Canadá, México, Centroamérica y el Caribe, o hasta 2 horas después de la hora estándar de salida para hoteles de Europa, Oriente Próximo, Asia-Pacífico y la mayoría de nuestros hoteles internacionales), según disponibilidad. La salida tardía se debe solicitar antes de la hora de salida habitual.

Entrada anticipada

Los socios Elite de Choice Privileges pueden solicitar la entrada anticipada (hasta 2 horas antes en todos los hoteles de EE. UU., Canadá, México, Centroamérica, el Caribe, Europa, Oriente Próximo, Asia-Pacífico y la mayoría de nuestros hoteles internacionales). La posibilidad de realizar la entrada anticipada dependerá de la disponibilidad del hotel. El resto de socios pueden estar sujetos a un recargo por parte del hotel.

Aparcamiento Elite

En hoteles que ofrezcan esta ventaja, los socios Elite de Choice Privileges pueden estacionar su vehículo en lugares designados que cuenten con letreros de aparcamiento Elite, normalmente situados cerca de la entrada del hotel. El número de plazas de aparcamiento designadas puede variar entre dos y cuatro, y este aparcamiento se ofrece por orden de llegada. El aparcamiento Elite no está disponible en los hoteles Country Inn & Suites, Park Inn, Radisson, Radisson Inn & Suites, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals o Park Plaza.

Beneficios in situ en hoteles de EE. UU.

Hay disponibles determinados beneficios in situ para socios en el momento de la entrada en los hoteles Cambria, Ascend Hotel Collection, Comfort, Clarion, Econo Lodge, Mainstay Suites, Rodeway Inn, Quality, Sleep Inn y Suburban Studios de Estados Unidos, así como en los hoteles Radisson Individuals^™, Radisson Collection™, Radisson Blu^™, Radisson, Radisson RED^™, Park Plaza^™, Park Inn by Radisson^™ y Country Inn & Suites^™ by Radisson de Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el Caribe.

Los socios Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum y Diamond) que completen una estancia puntuable en un hotel Cambria ubicado en Estados Unidos recibirán 250 puntos que se depositarán en su cuenta de socio. Espere hasta cuatro semanas después de completar su estancia para que los puntos sean agregados a su cuenta.

Los socios Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum y Diamond) que completen una estancia puntuable en un hotel Radisson Individuals^™, Radisson Collection^™, Radisson Blu^™, Radisson, Radisson RED^™, Park Plaza^™, Park Inn by Radisson^™ y Country Inn & Suites^™ by Radisson de Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el Caribe recibirán 250 puntos Choice Privileges de bonificación que se añadirán a su cuenta de socio. Los puntos de la estancia se añadirán a la cuenta en un plazo máximo de 72 horas desde la salida del hotel.

Para los socios Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum y Diamond) que completen una estancia puntuable en un hotel Clarion, Sleep Inn, Quality o Mainstay Suites situado en Estados Unidos. El socio puede elegir, según disponibilidad, i) una bebida y un aperitivo de cortesía («Regalo del hotel») para disfrutar en el momento de la entrada, o ii) 200 puntos Choice Privileges de bonificación que se añadirán a su cuenta de socio. Espere hasta cuatro semanas después de completar su estancia para que los puntos sean agregados a su cuenta.

Para los socios Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum y Diamond) que completen una estancia puntuable en un hotel Econo Lodge, Rodeway Inn o Suburban Studios situado en Estados Unidos. El socio puede elegir, según disponibilidad, i) una bebida y un aperitivo de cortesía («Regalo del hotel») para disfrutar en el momento de la entrada, o ii) 100 puntos Choice Privileges de bonificación que se añadirán a su cuenta de socio. Espere hasta cuatro semanas después de completar su estancia para que los puntos sean agregados a su cuenta.

Canadá

Beneficios adicionales de reconocimiento para los socios de Choice Privileges que se hospeden en hoteles en Canadá: Hay disponibles determinados beneficios in situ para los socios al realizar el registro de entrada en hoteles participantes Ascend Hotel Collection, Comfort, Clarion, Econo Lodge, Mainstay Suites, Rodeway Inn, Quality, Sleep Inn y Suburban Studios situados en Canadá.

Para los socios Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum y Diamond) que completen una estancia puntuable en un hotel Ascend Hotel Collection, Clarion, Comfort o Quality situado en Canadá. El socio puede elegir i) una bebida y un aperitivo de cortesía («Regalo del hotel») para disfrutar en el momento de la entrada, o ii) 250 puntos Choice Privileges de bonificación que se añadirán a su cuenta de socio. Espere hasta cuatro semanas después de completar su estancia para que los puntos sean agregados a su cuenta.

Para los socios Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum y Diamond) que completen una estancia puntuable en un hotel Mainstay Suites o Sleep Inn situado en Canadá. El socio puede elegir i) una bebida y un aperitivo de cortesía («Regalo del hotel») para disfrutar en el momento de la entrada, o ii) 200 puntos Choice Privileges de bonificación que se añadirán a su cuenta de socio. Espere hasta cuatro semanas después de completar su estancia para que los puntos sean agregados a su cuenta.

Para los socios Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum y Diamond) que completen una estancia puntuable en un hotel Econo Lodge, Rodeway Inn o Suburban Studios situado en Canadá. El socio puede elegir i) una bebida de cortesía («Regalo del hotel») para disfrutar en el momento de la entrada, o ii) 100 puntos Choice Privileges de bonificación que se añadirán a su cuenta de socio. Espere hasta cuatro semanas después de completar su estancia para que los puntos sean agregados a su cuenta.

Limitaciones para socios de EE. UU. y Canadá

Los socios recibirán un regalo (puntos de bonificación o un regalo del hotel) por cada estancia completada. Una "estancia" se define como cualquier número de noches consecutivas en un hotel, independientemente de las veces que haga check-in o check-out en el hotel. Un socio solo recibirá puntos de bonificación o un regalo del hotel por una habitación, independientemente de la cantidad de habitaciones incluidas en la reserva. Los socios no recibirán puntos adicionales ni regalos del hotel por reservas múltiples en el mismo hotel y en las mismas fechas. Los socios que completen estancias no puntuables, como noches de recompensa, no recibirán puntos Choice Privileges de bonificación. Sin embargo, el hotel podrá ofrecer un regalo a su entera discreción. Choice puede modificar, suspender o cancelar este programa en cualquier momento, con o sin aviso previo, incluidos los beneficios mencionados anteriormente. Se aplican todas las normas del programa.

Recompensas Choice Privileges: condiciones generales

Los premios están sujetos a la disponibilidad de habitaciones o recompensas, y a la participación del hotel.

Choice puede modificar el Programa de forma periódica a su entera discreción, con o sin aviso previo, y de esta manera añadir, modificar o eliminar recompensas, puntos otorgados, puntos mínimos para obtener recompensas, hoteles participantes o socios del programa, o modificar otros términos y condiciones del Programa. Si Choice modifica el Programa, no podrá obtener las recompensas anteriormente promocionados.

Usted es responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales y de comunicación relacionadas con sus puntos Choice Privileges, millas aéreas y otras recompensas.

Las recompensas están sujetas a términos y condiciones.

Noches de recompensa de Choice Privileges (para todos los socios)

Puntos requeridos

Las noches de recompensa están disponibles en los hoteles participantes de Choice Hotels a partir de 8000 puntos Choice Privileges. Choice puede cambiar los niveles de recompensa en cualquier momento sin previo aviso; por lo general, los niveles de canje varían según el establecimiento y la época del año. Para obtener información sobre el nivel de premios de cualquier hotel participante, visite choiceprivileges.com o llame a la Línea del Programa de Reservas. Las noches de recompensa no están disponibles en WoodSpring Suites y es posible que no estén disponibles en otros hoteles, como el casino Ascend Hotel Collection y otros hoteles Ascend exclusivos.

Hacer una reserva

Los socios deberán reservar ellos mismos sus noches de estancia gratis a través de la Línea del Programa o de su cuenta en línea con 100 días de antelación como máximo a la fecha de llegada a cualquier hotel de la cadena. Los agentes de viajes no pueden hacer reservas de estancias con noches de recompensa y las estancias con noches de recompensa gratis no generan ninguna comisión para dichos agentes.

Se requiere identificación

Es posible que se le pida un documento de identidad válido al realizar el registro de entrada para la noche de recompensa.

No incluye cargos ni tasas adicionales

La noche de recompensa no incluye cargos adicionales ni tasas del resort que pueda imponer el hotel.

Retención de la habitación

El hotel respetará la reserva de la habitación hasta las 7:00 horas del día siguiente a la fecha de llegada programada.

Cancelar una noche de recompensa

Los socios pueden cancelar sus reservas a través de la línea del Programa o de su cuenta en línea, antes de la fecha y hora especificadas por el representante de ventas de la reserva o en línea. Sin embargo, si no puede hacer uso de la habitación y no cancela su reserva, o si no reclama la habitación antes de la hora especificada, Choice no abonará en su cuenta los puntos que haya canjeado por dicha habitación.

No se obtienen puntos por estancias con noches de recompensa

No se acumulan puntos Choice Privileges ni millas aéreas por estancias con noches de recompensa.

Canjear una noche de recompensa para otra persona

Los socios pueden canjear una noche de recompensa solamente para un familiar directo (cónyuge, pareja, hijos, padres, suegros, hermanos y hermanas). Los familiares directos pueden usar la noche gratis incluso si el socio no ocupa la habitación.

Al reservar una noche de estancia gratis para otra persona, asegúrese de que el agente de reservas incluya el nombre del huésped en las notas de la reserva. Al reservar una noche de estancia gratis a través de su perfil en línea, asegúrese de incluir el nombre del huésped que se hospedará en la habitación en el campo de solicitudes especiales.

Programa de puntos y efectivo

El programa de puntos y efectivo («PPC») ofrece una opción para comprar la diferencia en el coste de una noche de recompensa de hotel menos 6000 puntos Choice Privileges (por noche) cuando no se cuenta con la cantidad total de puntos necesarios para canjear una noche de recompensa. El dinero en efectivo es el precio de los puntos restantes necesarios para la noche de recompensa.

La opción de PPC es válida solo para socios de EE. UU. en hoteles participantes, y los socios no acumulan puntos por estancias de PPC.

Se deben usar al menos 6000 puntos Choice Privileges por estancia con noches de recompensa con PPC, y los socios deben tener por lo menos esta cantidad de puntos en su cuenta para realizar la reserva. Los niveles mínimos de canje de puntos requeridos pueden variar según el hotel.

Las noches de recompensa con PPC no se pueden combinar con ningún otro descuento u oferta. Solamente los hoteles que ofrecen noches de recompensa por 8000 o más puntos cumplen con los requisitos de canje con PPC. En función de la ubicación del establecimiento en el mundo, las noches de recompensa varían entre 8000 y 35 000 puntos (excepto estancias en resorts todo incluido, donde los puntos a canjear son hasta 100 000). Los requisitos de puntos pueden variar según la temporada del año. Para obtener los detalles y el nivel de puntos para canjear, visite www.choiceprivileges.com. No hay fechas restringidas, pero se aplican restricciones, impuestos y tasas.

La parte en efectivo de las noches de recompensa con PPC se muestra en dólares estadounidenses. El coste total de los puntos se mostrará durante el proceso de reserva antes de su compra. Requerimos un número de tarjeta de crédito válido, donde haremos los cargos de manera inmediata, para completar la transacción de compra de puntos.

Se puede comprar un máximo de 250 000 puntos en un año natural con PPC (a menos que una promoción Choice indique claramente lo contrario).

Las noches de recompensa con PPC:

• Reúnen los requisitos para ganar puntos adicionales como parte de ninguna otra promoción de Choice Hotels. Esto incluye, entre otras, las promociones nacionales como «Alójate dos veces y disfruta de una noche gratis».
• Ganan puntos adicionales del nivel elite.

Las noches de recompensa con PPC son elegibles para el nivel Elite.

Se aplican todas las normas del programa, incluidas las normas de noches de recompensa de Choice Privileges.

Preferred Hotel Group (para todos los socios)

Los socios de Choice Privileges pueden canjear sus puntos Choice Privileges por estancias con noches de recompensa en los hoteles Preferred Hotels & Resorts participantes con tarifas de canje de puntos establecidas a través de un enlace de reserva proporcionado en Choicehotels.com o en la aplicación móvil. Las reservas no pueden realizarse directamente con Preferred Hotels & Resorts o llamando al centro de reservas del hotel. Debe tener el número correcto de puntos disponibles en su cuenta de Choice Privileges en el momento de la reserva e iniciar sesión en su cuenta de Choice Privileges para hacer una reserva de estancia con noches de recompensa en Preferred Hotels & Resorts a través del enlace de reserva proporcionado.

Las reservas de noches de recompensa con Preferred Hotels & Resorts no se pueden modificar.  Si deseas cambiar o ampliar tu estancia utilizando tus puntos Choice Privileges, debes cancelar tu reserva utilizando el enlace de cancelación proporcionado en el correo electrónico de confirmación de tu reserva y, a continuación, volver a reservar la estancia a través del enlace de reserva proporcionado en Choicehotels.com.  No es posible ampliar la estancia de canje con puntos llamando directamente al hotel ni modificando la reserva durante la estancia en el hotel.  Todas las reservas que utilicen puntos para el canje de una noche de recompensa deben realizarse a través del enlace de reservas que se proporciona en Choicehotels.com.

La política de cancelación del hotel seleccionado se aplica a la noche de recompensa de Choice Privileges y reemplaza las reglas del programa Choice Privileges. Los puntos que hayas usado para reservar la noche de recompensa se depositarán de nuevo en tu cuenta de Choice Privileges en un plazo de 72 horas si cancelas tu reserva según la política de cancelación incluida en la confirmación de la reserva. Si no puedes alojarte y no cancelas la reserva antes de la hora indicada en tu confirmación, los puntos que hayas canjeado no se devolverán a tu cuenta Choice Privileges.  Para cancelar la reserva, debe usar el enlace de cancelación proporcionado en el correo electrónico de confirmación de Preferred Hotels & Resort.

Esta opción de canje es válida para todos los socios de Choice Privileges en todo el mundo. 

La noche de recompensa se basa en la ocupación de una habitación doble o individual. Puede haber cargos por personas adicionales. Los requisitos de puntos para algunos hoteles pueden variar según la temporada del año. Choice puede cambiar los requisitos de puntos de cualquier hotel en cualquier momento y sin previo aviso. No ganarás puntos Choice Privileges cuando te alojes en hoteles de Preferred Travel Group.

Los puntos Choice Privileges solo garantizan la tarifa de la habitación de la noche de recompensa.  El hotel solicitará una tarjeta de crédito en el momento de realizar el registro de entrada y cualquier tasa en el resort, coste adicional, gasto de comida y bebida, o fianza de habitación será responsabilidad exclusiva del huésped que viaja y deberá pagarse en el momento del registro de salida.  Los impuestos están incluidos en el canje de puntos, y no se te cobrarán impuestos adicionales por la habitación.

Choice podrá añadir, modificar o eliminar cualquier término o condición del Programa, a su entera discreción, con o sin previo aviso, y podrá poner fin al Programa en cualquier momento y sin previo aviso.

Canje de recompensas de programas de fidelidad y aerolíneas (para todos los socios)

Las aerolíneas asociadas están sujetas a cambios en cualquier momento. Para ganar puntos de aerolíneas, debe ser socio de un programa de aerolínea participante u otro programa de fidelidad, y cumplir con las normas y reglamentos del programa para intercambiar puntos Choice Privileges por recompensas de aerolíneas u otros programas de fidelidad. Al canjear en línea puntos Choice Privileges por millas aéreas y recompensas de otros programas de fidelidad, los socios usarán el programa de intercambio de recompensas de Choice Privileges, una empresa conjunta entre Choice y Points.com, con tecnología de Points.com.

Al usar el programa de cambio de recompensas Choice Privileges y completar cualquier transacción, los socios reconocen y aceptan los Términos de uso y la Política de privacidad de Points.com.

Al usar el programa de intercambio de recompensas de Choice Privileges, los socios pueden canjear puntos Choice Privileges por millas aéreas o puntos/recompensas en otros programas de fidelidad válidos que participen. Las relaciones de cambio se publican en el portal en línea de cambio de recompensas. Las relaciones de cambio pueden cambiar periódicamente y, a menos que se especifique lo contrario, los socios deben canjear un mínimo de 5000 puntos Choice Privileges cuando cambien millas aéreas o puntos/recompensas en otro programa de fidelidad válido participante. Los premios de aerolíneas no pueden ser canjeados por puntos del programa Choice Privileges.

Al usar el programa de cambio de recompensas, se publicarán los puntos o las millas en su cuenta por lo general en un plazo de 48 horas. En algunos casos, las aerolíneas los agregarán a su cuenta semanalmente, pudiendo tardar hasta siete (7) días en depositar en ella las recompensas.

También puede llamar al Servicio de atención al cliente de Choice Privileges para canjear puntos Choice Privileges por una selección más pequeña de programas de fidelidad y aerolíneas, indicando su número de Choice Privileges y su número de viajero frecuente. Las transacciones telefónicas pueden llevar de 6 a 8 semanas, dependiendo del programa al que se transfiera. Las transacciones telefónicas no son válidas para el programa Rewards Exchange. Las transacciones telefónicas deben seguir las siguientes relaciones de cambio:

Podrá canjear 5000 puntos Choice Privileges por 1000 millas con Aeroplan^™, Alaska Airlines^™ Mileage Plan^™, Aeromexico Club Premier^™ (1600 km), Spirit Airlines FREE SPIRIT^™ o Turkish Airlines Miles&Smiles al llamar al centro de servicio de atención al cliente de Choice y proporcionar su número de viajero frecuente, o en línea en www.ChoicePrivileges.com.

Puede canjear 6000 puntos Choice Privileges por 1800 puntos de Southwest Rapid Rewards^™; o 2000 puntos Choice Privileges por 800 puntos de viajero frecuente de Qantas; o 2000 puntos Choice Privileges por 800 puntos de viajero frecuente de Velocity, llamando al servicio de atención al cliente de Choice Privileges y facilitando su número de viajero frecuente.

Canje de tarjetas de regalo (solamente para socios de EE. UU.)

Las tarjetas de regalo están sujetas a los términos y condiciones del emisor de la tarjeta. Consulte con el emisor para obtener más información.

Para canjear puntos por tarjetas de regalo, vaya a /choice-privileges/redeem-points/rewards (asegúrese de iniciar sesión en su perfil en línea).

Si elige una tarjeta de regalo digital, la recibirá al instante en la dirección de correo electrónico de su cuenta CP, unos minutos después de que se realice el canje de CP. Si elige una tarjeta de regalo física, Choice le enviará su tarjeta de regalo por correo postal. La entrega tardará entre dos y cuatro semanas desde la fecha de la solicitud.

Por razones de seguridad, las tarjetas de regalo no se enviarán a apartados postales ni a direcciones fuera de EE. UU. Requerimos que los socios actualicen su dirección en su cuenta en línea, cuando sea necesario, antes de completar el canje de puntos por una tarjeta de regalo. Cualquier cambio en su correo electrónico y/o dirección postal dará lugar a que su cuenta se bloquee temporalmente por motivos de seguridad.

Choice no volverá a emitir tarjetas de regalo, aun cuando hayan sido extraviadas o robadas. Una vez que haya solicitado una tarjeta de regalo no podrá cancelar el canje de puntos.

1. Solo se puede canjear una tarjeta de regalo de un colaborador por cada transacción.
2. Una transacción de canje de tarjeta de regalo cada 48 horas (independientemente de si son físicas o digitales).
3. Límite de canje de tarjetas de regalo físicas: de una a cuatro tarjetas del mismo valor y del mismo colaborador.
4. Límite de canje de tarjetas de regalo digitales: de una a dos tarjetas del mismo valor y del mismo colaborador.
5. Un socio debe esperar 48 horas después de un cambio de correo electrónico antes de canjear una tarjeta de regalo.
6. Cualquier transacción que no cumpla con estas normas se bloqueará.

Las normas de canje de tarjetas de regalo, incluido el número y valor en dólares de los canjes y otras normas de tarjetas de regalo, están sujetas a cambios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Canje de tarjetas de regalo (solamente para socios de Canadá)

Las tarjetas de regalo están sujetas a los términos y condiciones del emisor de la tarjeta. Consulte con el emisor para obtener más información.

Para canjear puntos por tarjetas de regalo, vaya a /choice-privileges/redeem-points/rewards (asegúrese de iniciar sesión en su perfil en línea).

Si elige una tarjeta de regalo digital, la recibirá al instante en la dirección de correo electrónico de su cuenta CP, unos minutos después de que se realice el canje de CP. Si elige una tarjeta de regalo física, Choice le enviará su tarjeta de regalo por correo postal. La entrega tardará entre dos y cuatro semanas desde la fecha de la solicitud.

Por razones de seguridad, las tarjetas de regalo no serán enviadas a apartados postales ni a direcciones fuera de Canadá. Requerimos que los socios actualicen su dirección en su cuenta en línea, cuando sea necesario, antes de completar el canje de puntos por una tarjeta de regalo.

Choice no volverá a emitir tarjetas de regalo, aun cuando hayan sido extraviadas o robadas. Una vez que haya solicitado una tarjeta de regalo no podrá cancelar el canje de puntos.

1. Solo se puede canjear una tarjeta de regalo de un colaborador por cada transacción.
2. Una transacción de canje de tarjeta de regalo cada 48 horas (independientemente de si son físicas o digitales).
3. Límite de canje de tarjetas de regalo físicas: de una a cuatro tarjetas del mismo valor y del mismo colaborador.
4. Límite de canje de tarjetas de regalo digitales: de una a dos tarjetas del mismo valor y del mismo colaborador.
5. Un socio debe esperar 48 horas después de un cambio de correo electrónico antes de canjear una tarjeta de regalo.
6. Cualquier transacción que no cumpla con estas normas se bloqueará.

Las normas de canje de tarjetas de regalo, incluido el número y valor en dólares de los canjes y otras normas de tarjetas de regalo, están sujetas a cambios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Cupones de regalo de recompensa (solamente para residentes de Asia-Pacífico)

Este vale de recompensa puede ser usado para pagar alojamiento, comida y bebidas, así como otras comodidades y servicios, en cualquier hotel Comfort™, Quality™ o Clarion™ en Australia y Nueva Zelanda.

Este vale de recompensa no puede ser canjeado por dinero en efectivo y no es transferible.

Choice Hotels Asia-Pac Pty. Ltd. no asume ninguna responsabilidad por vales extraviados o robados.

Este vale de recompensa es válido durante 12 meses a partir de la fecha de emisión, y quedará anulado si es alterado. Las extensiones y la remisión de vales están sujetas a un costo por administración del 10 %.

El valor máximo de un vale de recompensa es de 100 (AUD o NZD). Puede comprar vales adicionales para regalos que excedan los 100 (AUD o NZD).

Para que sean válidos, los vales de recompensa deben tener fecha y firma de un agente autorizado por Choice Hotels Asia-Pac.

Membresías de AARP (solamente para residentes de EE. UU.)

Para canjear sus puntos Choice Privileges por una Membresía de la AARP, inicie sesión en choiceprivileges.com.

Choice enviará su solicitud de membresía a la AARP para su tramitación.

Espere de cuatro a ocho semanas para que su membresía sea tramitada.

Choice no es responsable por las membresías que la AARP rechace en caso de que los socios de Choice Privileges no cumplan con los requisitos de la membresía de AARP, y no restaurará ningún punto Choice Privileges canjeado.

Suscripción a revistas (solamente para residentes de EE. UU.)

La entrega de revistas está limitada a los 50 estados de EE. UU., el Distrito de Columbia y los territorios de EE. UU.

Recibirá su primera revista por correo un periodo de entre seis y diez semanas.

Donaciones solidarias (solamente para residentes de EE. UU. y Canadá)

Para canjear puntos por donativos a una organización de beneficencia, inicie sesión en choiceprivileges.com.

Los pagos serán hechos a cada organización dos veces al año, o más seguido si es necesario.

Usted podrá utilizar su estado de cuenta de Choice Privileges como recibo, ya que este incluirá sus donativos.

Consulte a su asesor de impuestos para averiguar si su donativo de puntos puede ser deducible de sus impuestos.

Cambios en el registro de socios

Cambios de nombre

Usted es responsable de notificar a Choice a través del Centro de Servicios de Choice sobre cualquier cambio en su nombre. Para solicitar un cambio de nombre, deberá proporcionar a Choice un documento de identidad con foto expedido por un organismo gubernamental o estatal, como un carné de conducir que incluya una firma, así como su número de socio de Choice Privileges y la fecha de la solicitud. Los requisitos para cambios de nombre son: (a) un documento de identidad antiguo y uno nuevo que muestren su nombre antiguo y el nuevo; (b) un certificado de matrimonio o de divorcio que muestre su nombre antiguo y su nombre nuevo; o (c) un documento oficial emitido por un tribunal y en el que aparezcan ambos nombres. Un único documento de identidad en el que solo aparezca su nombre antiguo o su nombre nuevo no es suficiente y será rechazado.

Cambios en los datos de contacto

Usted es responsable de notificar a Choice a través de su cuenta en línea o del Centro de Servicios de Choice sobre cualquier cambio en sus datos, como su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico para asegurar que su recompensa sea enviada a la dirección correcta.

Otros términos y condiciones

El programa está sujeto a cambios

Choice podrá añadir, modificar o eliminar cualquier norma del programa, a su entera discreción, con o sin previo aviso, y podrá dar por finalizado el programa en cualquier momento sin previo aviso.

El programa no se hace responsable de los cambios de los socios comerciales

Choice no se hace responsable ni asume responsabilidad alguna por las modificaciones, eliminaciones o cancelaciones de los servicios o productos de cualquier socio comercial que puedan afectar al programa.

La mayoría de los hoteles son de propiedad y gestión independientes.

La mayoría de los hoteles Choice son de propiedad y gestión independientes y, como tal, la participación en el programa o en partes de este puede variar. Algunos hoteles que se ofrecen en la plataforma Choice pueden ser hoteles que no son de la marca Choice y, nuevamente, su participación en el programa puede variar. Si tiene alguna duda sobre si su hotel participa, consúltelo directamente con la propiedad.

No se pueden transferir puntos

Usted no podrá transferir puntos a ninguna otra persona por ningún medio, ni siquiera a través de un testamento o un acta de divorcio.

No se pueden combinar puntos

No podrá combinar sus puntos con los puntos de ninguna otra persona, ni siquiera con los de su cónyuge.

Solo puede tener una cuenta del programa

Solamente podrá mantener una cuenta del Programa. Si abre más de una cuenta y tiene más de un número de socio, Choice acreditará puntos a una sola cuenta y cancelará la otra.

Rescisión por fraude o abuso

Cualquier inscripción fraudulenta u otro fraude, abuso o infracción de las normas o beneficios del Programa, o vulneración de cualquier ley federal estatal o local, puede dar lugar a la suspensión o rescisión de la cuenta Choice Privileges del socio, la anulación o pérdida de puntos o millas aéreas acumulados, la cancelación de cualquier noche de recompensa o cualquier otra recompensa acumulada o emitida en cualquier momento, asumiendo el socio las consecuencias, y Choice se reserva el derecho de emprender acciones legales.

No se pueden vender puntos

No podrá vender ni intercambiar puntos, ni canjear puntos por dinero en efectivo.

Propiedad de los puntos

Los puntos Choice Privileges en la cuenta de socio no constituyen propiedad del socio. Los puntos no tienen un valor fijo, no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo ni ninguna otra forma de crédito. Los puntos no tienen valor hasta que el socio los presente para su canje de acuerdo con estos términos y condiciones.

La cantidad de puntos que aparece en su cuenta puede modificarse

Choice puede modificar los puntos listados en su cuenta del Programa según la información real de su estancia.

¿Tienes preguntas?

Si tiene preguntas sobre su estado de cuenta en línea, una estancia del Programa o puntos por una estancia, comuníquese con Centro de Servicios de Choice en un período de 30 días a partir de fecha del estado de cuenta. Debe proporcionar al centro de servicio de atención al cliente de Choice el recibo del hotel en el que figure el pago de la estancia, además del número de socio y otra documentación adecuada y no modificada que se le solicite. Una vez recibida toda la documentación, deberá esperar 15 días para que su solicitud sea procesada.

Estados de cuenta en línea

Podrá revisar toda su actividad en su estado de cuenta en línea de Choice Privileges.

Responsabilidades de los socios

Usted es responsable de entender las normas del programa, de hacer seguimiento de sus puntos y mantener la seguridad de su cuenta. Si se vulnera la seguridad de su cuenta, Choice no se hace responsable de ningún acceso que no esté autorizado ni de cualquier actividad de la cuenta que se produzca; Choice tampoco se hace responsable de reembolsar al socio por cualquier punto canjeado u otros daños. Si el socio tiene conocimiento de cualquier actividad fraudulenta, deberá informar a Choice Privileges en un plazo de 60 días desde que se produzca dicha actividad, proporcionar cualquier información solicitada y cooperar para que Choice considere, a su entera discreción, realizar cualquier restablecimiento o ajuste.

Correo perdido

Choice y sus socios comerciales no se responsabilizan del correo u otra correspondencia que llegue con retraso, se extravíe o que sea enviada a una dirección equivocada.

Lista de correo

Si no gana puntos durante 3 meses consecutivos, Choice puede borrarlo de la lista de correo activa del Programa.

Debe pagar sus cuentas de hotel

Choice puede, a su entera discreción, revocar su membresía y puntos en caso de que no pague las cuentas pendientes de los hoteles de la cadena Choice en su totalidad a la fecha de vencimiento.

El programa no tiene validez donde esté prohibido

El Programa o la concesión, o el canje de puntos quedan anulados en los casos en que así lo prohíba la ley.

Resolución de disputas: arbitraje obligatorio

En caso de que haya una disputa, reclamación o controversia entre usted y Choice, o entre usted y cualquier tercero que actúe con Choice o en su nombre, que surja o esté relacionada con el Programa, su reserva o estancia en cualquier hotel afiliado a Choice, el marketing de Choice o de terceros, reclamaciones legales federales o estatales, reclamaciones de derecho consuetudinario, estos Términos, la Política de privacidad de Choice, o la vulneración, rescisión, aplicación, interpretación o validez de los mismos, incluida la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, tal disputa, reclamación o controversia se resolverá mediante arbitraje en Rockville (Maryland) ante un árbitro. El arbitraje será administrado por los Servicios Judiciales de Arbitraje y Mediación (Judicial Arbitration and Mediation Services, JAMS). Para reclamaciones superiores a 250 000 USD, se aplicarán las Normas y procedimientos integrales de arbitraje de JAMS vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje. Para reclamaciones inferiores o iguales a 250 000 USD, se aplicarán las Reglas de arbitraje simplificado de JAMS vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje. El árbitro aplicará el derecho sustantivo del estado de Maryland, con exclusión de sus normas sobre conflicto o elección de leyes. Ninguna de las disposiciones contenidas en este párrafo impedirá que las partes busquen recursos provisionales en apoyo del arbitraje de un tribunal con jurisdicción competente. Las partes reconocen que el presente acuerdo constituye una transacción que implica comercio interestatal. Sin perjuicio de la disposición de este párrafo con respecto al derecho sustantivo vigente, la Ley Federal de Arbitraje (artículos 1 a 16 del Título 9 del Código de los Estados Unidos) regirá cualquier arbitraje realizado de conformidad con estos Términos. Cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje proporcionando a JAMS y a la otra parte de la disputa una demanda por escrito de arbitraje, que establezca el objeto de la disputa y la reparación solicitada («Demanda de arbitraje»).

En la máxima medida permitida por la ley, cada una de las partes acepta que cualquier procedimiento, ya sea en arbitraje o en un tribunal, se llevará a cabo solo de forma individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa. Si, por cualquier motivo, una reclamación se presenta ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, cada una de las partes renuncia consciente e irrevocablemente a cualquier derecho a juicio con jurado en cualquier acción, procedimiento o contrademanda que surja de —o esté relacionado con— este acuerdo o cualquiera de las transacciones contempladas en el presente. El árbitro designado puede otorgar indemnizaciones económicas y cualquier otro recurso permitido por la ley estatal designada anteriormente. Al tomar su decisión, el árbitro no tendrá autoridad para modificar ningún término o disposición de estos Términos. El árbitro entregará una decisión por escrito razonada con respecto a la disputa (el «Laudo») a cada parte, que actuará inmediatamente de acuerdo con el Laudo. Cualquier Laudo (incluidos los recursos provisionales o finales) puede confirmarse o ejecutarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción, incluido cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre cualquiera de las partes o sus activos. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes, y no estará sujeta a apelación ni revisión. Cada una de las partes adelantará la mitad de los honorarios y gastos del árbitro, los costes de la asistencia del informador del tribunal a la audiencia de arbitraje y los costes del centro de arbitraje. En cualquier arbitraje que surja de o esté relacionado con estos Términos, los árbitros otorgarán a la parte ganadora, si los hubiera, los costes y honorarios de abogados en los que incurra razonablemente la parte ganadora en relación con el aspecto de sus reclamaciones o defensas en el que prevalezca, y cualquier laudo opuesto de los costes y honorarios de abogados se compensará. Las partes mantendrán la naturaleza confidencial del procedimiento de arbitraje, de la audiencia y del Laudo, excepto cuando sea necesario para preparar o llevar a cabo la audiencia de arbitraje sobre el fondo, o excepto cuando sea necesario en relación con una solicitud judicial de un recurso preliminar, o confirmación de un laudo o su ejecución, o a menos que cualquier ley aplicable exija lo contrario. Cualquier prueba documental u otra prueba presentada en cualquier arbitraje en virtud del presente documento será tratada como confidencial por las partes, testigos y árbitros, y no se divulgará a ningún tercero (que no sean testigos o expertos), excepto según lo requiera cualquier ley vigente o excepto si dichas pruebas se obtuvieron del dominio público o se obtienen de otro modo independientemente del arbitraje.

Choice tiene el criterio exclusivo de interpretar las normas

Acepta que solo Choice tiene el poder discrecional de interpretar todas las normas del Programa y, desde este momento en adelante, acepta, por su participación en el Programa, atenerse a las interpretaciones por parte de Choice.

Canjear puntos

Para canjear puntos o para recibir servicio al cliente, póngase en contacto con el Centro de Servicios de Choice o llame al 888 770 6800.

ID de empresa en cuentas

Choice puede añadir o eliminar una ID de empresa a una cuenta de socio con o sin aviso previo, según sea necesario.

Privacidad

1. La administración de cuentas de socios y la provisión de ofertas, recompensas, beneficios, productos y servicios dentro del programa Choice Privileges requieren la recopilación, el tratamiento y el uso de datos como se indica en estas Normas y reglamentos de privacidad. Cuando se convierta en socio, o tenga la oportunidad de aceptar beneficios ampliados después de convertirse en socio, Choice y los franquiciados recogen la información que proporciona, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencia de habitación, información de facturación y, para quienes reúnen los requisitos, información relacionada con la rama y situación militar. Al enviar su información personal y aceptar convertirse en socio de Choice Privileges, da su consentimiento para que Choice pueda usar y compartir información personal sobre usted con el propósito de administrar su(s) cuenta(s) y para ofrecer y proporcionarle recompensas, beneficios, productos, bienes y servicios relacionados con el Programa.  Si era miembro del programa Radisson Rewards Americas en el momento de la finalización de dicho programa, al unirse a Choice Privileges, da su consentimiento para que Choice utilice dicha información para crear y administrar su cuenta de Choice Privileges, así como para utilizar dicha información conforme a los términos de la Política de privacidad y seguridad de Choice Hotels International disponible enhttps://www.choicehotels.com/legal/privacy-policy.Los «afiliados» son empresas que (i) son propiedad o están controladas por Choice Hotels International, Inc., entre ellas Choice Privileges Loyalty Services, LLC, Choice Hotels Canada, Inc., Choice Hotels Licensing B.V., Choice Hotels Franchise GmbH, Choice Hotels France SAS y Choice Hotels de México, o (ii) han establecido acuerdos de franquicia principal con Choice, como Luckwell Limited (dba Choice Hotels Ireland), y Nordic Choice Hotels. Si no autoriza que sus datos sean usados y compartidos de la manera y con el propósito mencionados anteriormente, no podrá participar en el programa Choice Privileges ni recibir información sobre los premios, los beneficios, los productos, los bienes y los servicios que brindamos en relación con el Programa.
2. Choice y las filiales podrán compartir su información personal con terceros que proporcionen servicios directos a los socios o que ayuden a llevar a cabo los propósitos comerciales descritos anteriormente. Dichos proveedores de servicios tienen prohibido utilizar su información personal con cualquier propósito que no sea el de prestar su asistencia y están comprometidos a proteger la información personal que sea divulgada por Choice.
3. Si elige ganar millas aéreas u otros beneficios proporcionados por los socios comerciales del Programa, o canjear puntos por recompensas de socios comerciales del Programa, autoriza a Choice y a sus afiliados a compartir su información personal con dichos socios comerciales en la medida en que sea necesario para completar su solicitud.
4. Choice y sus filiales podrán recaudar, utilizar y divulgar información personal en conexión con investigaciones de seguridad o para cumplimiento de la ley, o con el fin de cooperar con las autoridades o cumplir con requerimientos legales en toda la extensión que la ley permita o requiera.
5. Cuando usted se hace socio del programa de recompensas Choice Privileges, usted autoriza a Choice y a sus afiliados a enviarle información tanto administrativa como de transacciones, ya sea por correo regular o correo electrónico.
6. Choice y sus filiales podrán contactarlo ocasionalmente ya sea a través de correo electrónico (excepto para residentes europeos que no han dado su consentimiento), o por correo postal para informarle sobre promociones del Programa, ofertas especiales, descuentos, millas aéreas, bonos o sorteos. Si prefiere no recibir dichas comunicaciones, podrá dar instrucciones a Choice para que elimine su nombre y dirección, como se especifica en el número 8 a continuación.
7. Excepto para residentes europeos, Choice y sus afiliados pueden compartir ocasionalmente su información personal con fines de marketing con empresas que sean socios comerciales, socios de marketing o contratistas. Las ofertas de marketing pueden incluir —o estar relacionadas con—, entre otras, líneas aéreas, hoteles y operadores de propiedades vacacionales (multipropiedad), minoristas, empresas de telecomunicaciones, empresas de servicios de tarjetas de crédito, bancos y entidades financieras, operadores de programas de fidelización, restaurantes, operadores de ferias comerciales, editoriales (entre otras, de revistas) y organizaciones de beneficencia. Entiende que se puede compensar a Choice por dicha actividad y además acepta que cualquier esfuerzo de marketing de terceros relacionado con lo anterior se organiza o realiza en nombre de Choice estrictamente en relación con la relación comercial que mantiene con Choice; asimismo, Choice no se hace responsable del cumplimiento, o de otro modo, de cualquier oferta de terceros. Únicamente se divulgará la información de contacto básica de los residentes de Canadá y de Asia-Pacífico. Podrá dar instrucciones a Choice para que no comparta su información personal, como se especifica en el número 8 a continuación.

8. Podrá retirar su consentimiento y optar por ser excluido de recibir promociones y ofertas, como se describe anteriormente en el número 6, y de que se comparta su información personal con socios comerciales, como se describe anteriormente en el número 7, a través de uno de los siguientes métodos:

   1. Haga clic aquí si tiene Cuenta en línea en choicehotels.com y desea editar sus preferencias de privacidad.
   2. Envíenos un correo electrónico o escríbanos a Privacy Officer, 18615 N Claret Drive, Scottsdale, AZ 85255.
       

9. Para residentes de Europa

   Usted nos autoriza a transferir su información personal fuera del Área Económica Europea, cuando sea necesario para proporcionarla a una compañía, socio de negocios u otro tercero que esté ubicado fuera del Área Económica Europea, con los fines descritos en estas Normas y Reglamento de Privacidad. Tenga en cuenta que es posible que algunos de estos países a los cuales su información personal podría ser transferida no tengan un nivel de protección de datos personales equivalente al de su país de origen.

10. Si tiene preguntas o quejas sobre nuestras prácticas y política de privacidad, envíenos un correo electrónico o una carta a Privacy Officer, 18615 N Claret Drive, Scottsdale, AZ 85255.
11. Tiene derecho a acceder a la información que Choice y sus filiales tengan sobre usted, según las restricciones provistas por la ley. Puede solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta, o solicitar que borremos información personal que tengamos sobre usted. Si procede, Choice divulgará dicha información a la persona involucrada o la rectificará lo antes posible. Para obtener acceso a su información personal, comuníquese con nuestro departamento Privacy Officer, como se ha descrito en el número 8.