Conditions générales

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Choice Privileges Loyalty Services, LLC est le propriétaire et l’exploitant du programme de récompenses Choice Privileges® (le « Programme »). Tel qu’utilisé dans les présentes Règles, le terme « Choice » signifie Choice Privileges Loyalty Services et ses sociétés affiliées.

Choice fournit les présentes Conditions générales (les présentes « Règles ») suivantes pour le Programme. Choice se réserve le droit de modifier ces Règles à tout moment. En ce qui concerne les résidents canadiens, le programme appartient à Choice Hotels Canada, Inc. et est géré par Choice.

Informations générales sur le Programme

La date d’entrée en vigueur de ces règles mises à jour est le 25 juillet 2023. Ce qui suit définit les règles du programme de récompenses Choice Privileges (le « programme ») et remplace toutes les règles précédentes. Votre participation au Programme est régie par ces Règles et nous vous recommandons de les lire et de les comprendre.

  • Le programme est sujet à changement

    Choice peut ajouter, modifier ou supprimer certaines règles ou conditions du programme avec ou sans avis préalable, et peut également mettre un terme au Programme à n’importe quel moment sans préavis.

  • Règles pour être Membre

    Vous devez être une personne physique âgée de 18 ans ou plus pour être membre du Programme (un « membre »). L’adhésion n’est pas offerte aux sociétés ou autres entités. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte d'adhérent. [Choice fermera tous les comptes supplémentaires et ne transférera ni ne remboursera les points des comptes supplémentaires.]

  • Formulaire d’adhésion

    Pour devenir Membre, vous devez remplir un formulaire d’adhésion. Si Choice accepte votre adhésion, vous vous verrez attribuer un numéro de Membre. Lorsque vous recevrez votre numéro de membre, Choice vous indiquera à quel moment vous pourrez bénéficier des bénéfices hôteliers et vous pourrez obtenir des points. Choice n’attribuera pas de points Choice Privileges à votre compte de membre, ni aucun bénéfice hôtelier avant d’avoir traité votre formulaire d’adhésion et d’avoir activé votre numéro de Membre. Vous pouvez cependant obtenir des miles aériens pour les séjours dans les hôtels Choice (à l’exception des séjours dans les casinos et les complexes hôteliers tout compris Ascend Hotel Collection), même si vous n’êtes pas membre Choice Privileges. [Comme pour tout avantage lié à l’adhésion, cette disposition est susceptible d’être modifiée.]

    Vous devez avoir une adresse aux États-Unis (y compris ses territoires), au Canada, en Europe (y compris les Îles Vierges britanniques, la Guyane française, la Guadeloupe, la Martinique, Saint-Barthélemy et Saint-Martin), au Moyen-Orient, en Afrique, au Mexique, en Amérique latine, dans les Caraïbes ou dans la zone Asie-Pacifique (y compris l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, la Thaïlande, la Papouasie-Nouvelle-Guinée et les îles Fidji) pour être Membre. [Si votre pays ne figure pas dans la liste des options du formulaire d’adhésion, cela signifie que nous n’avons pas encore lancé l’adhésion dans cette région.]

    Vous ne pouvez pas être Membre si vous résidez dans les pays suivants : Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie et la péninsule de Crimée en Ukraine. [Cette liste est susceptible d’être modifiée]. L’adhésion n’est pour le moment pas autorisée pour les personnes figurant sur la Liste des personnes refusées et des ressortissants spécifiquement désignés du département du Trésor des États-Unis ou faisant l’objet d’autres sanctions économiques de la part des États-Unis. Les changements d’adresse pourraient limiter notre habilité à vous envoyer certains articles et autres communications à l’extérieur des États-Unis.

  • Obtenir des points Choice Privileges - Membres résidant aux États-Unis et au Canada :

    Bien que la plupart des séjours dans les hôtels Choice vous permettent d’obtenir des points Choice Privileges, les établissements Choice sont des propriétés indépendantes, gérées de façon indépendante et certaines marques et certains établissements, ainsi que des hôtels tiers non franchisés, ne participent pas forcément. Sauf indication contraire (dans le cadre d’une promotion donnée, par exemple), les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire des canaux Choice pour donner droit à des points Choice Privileges. Les réservations éligibles au cumul de points pour les casinos et les complexes hôteliers tout compris Ascend Hotel CollectionTM ne peuvent pas être faites directement auprès de l’hôtel. Certains plans tarifaires ne vous permettent pas d’obtenir des points Choice Privileges. Certains des tarifs qui ne permettent pas de gagner des points incluent des chambres réservées à moins de 40 USD la nuit, certaines promotions proposées directement par l’hôtel, les nuits de récompense, les chambres offertes, les chambres payées dans le cadre d’une convention ou d’une réunion, les chambres réservées par un agent de voyages ou un prestataire tiers en ligne, y compris les agences de voyages en ligne (sauf indication expresse contraire), les forfaits de voyagistes, les voyages en groupe ou les séjours réservés en utilisant les remises pour les employés ou les remises pour les amis et la famille.

    Vous obtenez des points Choice Privileges, des miles aériens pour vos voyages personnels avec les plans tarifaires éligibles suivants (SRP) aux États-Unis et au Canada : Meilleur tarif disponible, tarif d’achat à l’avance, Corporate, VIP et Net Preferred, Choice Cares, Gouvernement/Militaire, Travelers’ Discount, AAA/CAA, PSCIEN, Tarifs du forfait, Small Organization Savings/Significant Savings, Tarif pour les seniors, Tarif Sports, CPSA, Preferred Customer Savings Rate, Savings at Work, SGRP1, SGRP2, Tarifs négociés (N) et certains LSRPs. [La liste des plans tarifaires éligibles est susceptible d’être modifiée]. Les miles aériens ne peuvent pas être gagnés sur les réservations dans les hôtels Ascend Hotel CollectionTM tout compris ou dans les casinos. 

    AUTRES RESTRICTIONS – VOIR CI-DESSOUS

  • Obtenir des points Choice Privileges - Membres à l’international (Europe, Moyen-Orient, Asie-Pacifique, Mexique, les Caraïbes et l’Amérique latine) :

    En plus de certains des tarifs indiqués ci-dessus pour les États-Unis et le Canada, les points Choice Privileges peuvent être obtenus à l’international avec les tarifs admissibles suivants : Meilleur tarif disponible (BAR), tarif d’achat à l’avance, Corporate (LEARLI, LADV, SAPR), tarifs négociés (N), Standard Corporate, Standard Government / Military, Standard Preferred Corporate, Standard Net Preferred, Automobile Association Rates et Standard Senior Concessions, les forfaits qui donnent droit à des points (P) varient d’une région à une autre et doivent être confirmés localement. Le nombre de points admissibles sur les tarifs forfaitaires (P) varie d’une région à l’autre et doit être confirmé localement. [La liste des plans tarifaires éligibles est susceptible d’être modifiée.]

  • Établissements participants

    Bien que vous puissiez échanger des points dans la plupart des hôtels Choice du monde entier, certaines marques et/ou régions du monde ne participent pas au programme ou appliquent d’autres limites ou restrictions. Vous pourriez appeler votre hôtel pour confirmer qu’il participe au programme Choice Privileges et que votre plan tarifaire donne droit à des points. Notez que depuis cette dernière mise à jour, les emplacements WoodSpring Suites® ne participaient pas au programme (c’est-à-dire que les séjours dans les établissements WoodSpring Suites ne donnent pas droit à des points).

  • Programme Forces Armées Choice Privileges

    Le Programme Forces Armées Choice Privileges offre plus de bénéfices que le programme régulier. Vous devez être en service actif ou réserviste, militaire à la retraite, garde national, garde-côte des États-Unis ou époux/personne à charge éligible sous présentation d’une pièce d’identité militaire acceptée et avoir plus de 18 ans pour être éligible au programme des Forces Armées Choice Privileges. Choice se réserve le droit de disqualifier toute personne qui ne répondrait pas à toutes les conditions d’admissibilité en vigueur pour le programme de Forces Armées de Choice Privileges. (Ce programme n’est disponible que pour les États-Unis)

  • Fin du programme

    au cas où le programme de récompenses Choice Privileges est résilié, les membres Choice Privileges auront jusqu’à douze (12) mois à partir de la date à laquelle la fermeture du programme de récompenses Choice Privileges est annoncée « Période de Rachat » pour échanger leurs points Choice Privileges contre une récompense Choice Privileges. La Période de Rachat ne rallonge pas la date de confiscation des points Choice Privileges qui sont confisqués pendant la Période de Rachat selon le règlement de la politique de confiscation.

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Politique de confiscation des points

  • Vous devez rester un Membre actif

    Les membres Choice Privileges doivent être des membres actifs du programme pour conserver les points qu’ils ont accumulés. Si un membre n’est pas actif pendant 18 mois civils consécutifs, ce membre se verra confisquer tous les points Choice Privileges accumulés. Une « activités admissible » vous permet de garder vos points actifs pour 18 mois supplémentaires, à partir du premier mois au cours de laquelle votre activité a été complétée jusqu’au dix-huitième mois d’inactivité. Une activité admissible est complète lorsque vos points sont postés ou retirés de votre compte.

  • Les activités qualificatives

    Les activités admissibles incluent les séjours éligibles au cumul de points, l’échange de points Choice Privileges pour des récompenses, obtenir des points avec des achats payés avec votre carte crédit Choice Privileges® Mastercard®, gagner des points avec l’un de nos programmes partenaires, acheter des points et recommander un ami*.

  • Les activités non qualificatives

    Toutes les activités ne comptent pas pour maintenir un statut actif dans le programme de récompenses Choice Privileges. Les activités suivantes sont des exemples d’activité non admissibles qui ne comptent pas pour maintenir un statut actif dans le programme de récompenses Choice Privileges : effectuer un séjour non éligible au cumul de points (tel qu’un séjour offert ou qui ne donne pas droit à des points Choice Privileges), ou s’inscrire à une promotion.

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  • En qualité de Membre, vous pourrez recevoir des lettres d’informations décrivant les informations spéciales sur le programme, les promotions et les bénéfices.

  • Les activités qualificatives

    En qualité de Membre, vous pourrez faire des réservations éligibles au cumul de points pour les hôtels participants via la ligne de réservation expresse gratuite (« Ligne du Programme ») le site internet du Programme (choiceprivileges.com), notre application mobile ou directement auprès de nos hôtels. Les réservations éligibles au cumul de points pour les casinos et les complexes hôteliers tout compris Ascend Hotel CollectionTM ne peuvent pas être faites directement auprès de l’hôtel.

  • Les activités qualificatives

    Vous pourrez utiliser la ligne téléphonique du programme uniquement aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, au Mexique, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et en Asie-Pacifique.

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Obtenez des points Choice Privileges

  • Enseignes Choice qui participent au Programme

    Vous pouvez obtenir des points Choice Privileges sur des séjours éligibles au cumul de points dans tous les établissements Cambria®, Clarion®, Clarion Pointe®, Comfort®, Econo Lodge®, Everhome®, MainStay Suites®, Quality®, Rodeway Inn®, Sleep Inn®, Suburban Studios® et Ascend Hotel Collection® participants aux États-Unis, au Canada, en Europe (à l’exclusion du Danemark, de l’Estonie, de la Finlande, de l’Islande, de la Lettonie, de la Lituanie, de la Norvège et de la Suède), au Moyen-Orient, au Mexique, au Brésil, en Équateur, en Colombie, en Guyane, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et dans la région Asie-Pacifique, notamment en Chine, au Japon, en Thaïlande, en Malaisie et en Inde. Vous pouvez également gagner des points chez Radisson Individuals®, Radisson Collection®, Radisson Blu®, Radisson, Radisson RED®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson® et Country Inn & Suites® by Radisson, aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes, et en participant à l’un de nos programmes partenaires. [Veuillez noter que les établissements hôteliers WoodSpring Suites® ne participent pas pour le moment.]

  • Moyens de faire des réservations qui donnent droit à des points

    En qualité de Membre, vous pourrez faire des réservations éligibles au cumul de points via la ligne de réservation expresse gratuite (« Ligne du Programme ») le site internet du Programme (choiceprivileges.com), notre application mobile ou directement auprès de nos hôtels. Les réservations éligibles au cumul de points pour les casinos et les complexes hôteliers tout compris Ascend Hotel CollectionTM ne peuvent pas être faites directement auprès de l’hôtel.

  • Seul le Membre peut obtenir des points

    En qualité de membre, vous êtes la seule personne qui puisse gagner des points pour votre compte.

  • Quelle est la définition d’un Séjour

    Un « séjour » est défini comme tout nombre de nuitées consécutives dans un même hôtel sans tenir compte des enregistrements d’arrivée ou de départ.

  • Limites sur le nombre de chambres et de bonus

    Vous pouvez obtenir des points pour un maximum de quatre chambres par nuit dans le même hôtel. Pour obtenir de points, les deux réservations doivent être sous votre nom et doivent inclure votre numéro de membre. En outre, vous êtes tenu d’occuper l’une des chambres et les chambres doivent être réglées complètement. Vous ne recevrez que les points en prime (pour les promotions et autres primes) que sur une seule chambre et si vous êtes Membre Elite, vous n’obtenez des points en prime au statut Elite que sur une seule chambre par séjour.

  • Facturation de la société

    Si votre facture d’hôtel individuelle est facturée directement à une société et que vous êtes responsable pour autoriser le règlement au moment du départ de l’hôtel, votre séjour vous donnera droit à des points Choice Privileges lorsque vous payez un tarif qui donne droit à des points. Cependant, dans le cas d’arrangements de factures globales pour des groupes où les frais de chambres multiples sont imputés sur une note facturée à une société ou à une adresse commune ou bien réglée par un individu, le séjour n’est pas considéré comme admissible.

  • Deux membres ou plus dans une chambre

    Si deux membres Choice Privileges ou plus partagent une chambre, Choice créditera les points uniquement au Membre qui a fait la réservation et qui séjourne également dans la chambre. Les clients ne peuvent pas changer leur numéro de membre Choice Privileges sur le séjour après la première nuit complétée.

  • Certains tarifs hôteliers ne donnent pas droit à des points.

    La plupart des hôtels Choice participants sont éligibles au cumul de points Choice Privileges SAUF : les chambres réservées à un plan tarifaire inéligible, les chambres réservées à moins de 40 USD la nuit, certaines promotions proposées directement par l’hôtel, les nuits de récompense, les chambres offertes, les réservations payées en Points Plus cash, les chambres payées dans le cadre d’une convention ou d’une réunion, les chambres réservées par un agent de voyages ou un prestataire tiers en ligne y compris les agences de voyages en ligne (sauf indication expresse contraire), les forfaits de voyagistes, les voyages en groupe ou les séjours réservés en utilisant les remises pour les employés ou les remises pour les amis et la famille. [Voir ci-dessous les plans tarifaires d’Egencia.]

    Les chambres réservées via des agents de tierce partie en ligne tels que Expedia.com, Orbitz.com, Travelocity.com, Booking.com, Priceline.com, etc. ne donnent pas droit à des points ou à un crédit de nuit Elite.

  • Les séjours doivent avoir été complétés pour obtenir des points

    Pour obtenir des points sur un séjour qui donne droit à des points, vous devez effectuer une nuitée de séjour ou plus dans la chambre que vous avez réservée (et que vous payez pour toutes les nuitées de séjour). En cas de défections, aucun point ne sera obtenu sur le séjour.

  • Tarif permettant de gagner des points Choice Privileges

    Sauf comme noté ci-dessous, vous obtenez 10 points pour chaque dollar américain que vous payez comptant en revenue de chambre lorsque vous êtes facturé à un tarif admissible, hors taxes et frais de restaurant ou faux-frais dans les hôtels participants. [Différentes conditions peuvent s’appliquer aux réservations de groupe ou autres arrangements spéciaux (voir les « Récompenses pour les organisateurs » ci-dessous) ; consultez le programme spécifique pour plus de détails.]

    Dans la région Asie-Pacifique (à l’exclusion du Japon), vous obtenez 10 points sur chaque dollar américain payé au comptant pour les transactions éligibles. Les dépenses admissibles sont : la chambre, les taxes, les frais de restaurant, les frais de bar, les frais de blanchisserie et les appels téléphoniques. Les points ne peuvent être gagnés sur les frais de conférences, sur les excursions et les forfaits achetés sur le compte de votre chambre. Les points ne peuvent également pas être obtenus sur les achats auprès de détaillants.

  • Gagner des points dans les marques adaptées aux longs séjours

    • WoodSpring Suites ne participe pas aux programmes Choice Privileges et les séjours ne rapportent aucun point.
    • Depuis le 1er février 2022, les séjours dans les marques adaptées aux longs séjours MainStay Suites, Suburban Studios et Everhome Suites rapportent des points sur les tarifs basés sur la durée du séjour.
    • Pour les séjours de 6 nuits ou moins dans une marque adaptée aux longs séjours, vous gagnez 10 points pour chaque dollar américain que vous payez comptant en revenue par chambre (lorsque vous êtes facturé à un tarif éligible, hors taxes et frais de restaurant ou autres faux frais dans les hôtels participants). [Ce taux de gain s’applique également aux hôtels de long séjour à double marque, c’est-à-dire un Sleep Inn ou un MainStay Suites situé dans le même bâtiment qu’un autre hôtel Choice), quelle que soit la durée du séjour.]
    • Pour les longs séjours de 7 nuits ou plus, vous gagnez 5 points pour chaque dollar américain que vous payez comptant en revenue par chambre durant ce séjour lorsque vous êtes facturé(e) à un tarif éligible, hors taxes et frais de restaurant ou faux-frais dans les hôtels participants. Le nombre de points obtenus dans les marques adaptées aux longs séjours est plafonné à 30 nuits et aucun point peut être gagné à partir de la 31e nuit.
    • Un « séjour » est défini comme tout nombre de nuitées consécutives dans un même hôtel sans tenir compte des enregistrements d’arrivée ou de départ.
  • Délai d’affichage des points

    Bien que les points puissent être postés rapidement, veuillez compter jusqu’à 20 jours après l’enregistrement de départ pour que les points soient portés sur votre compte.

  • Une seule façon d’obtenir des points par séjour.

    Vous ne pouvez obtenir qu’un seul type de points par séjour, vous ne pouvez pas obtenir à la fois des points Choice Privileges et des miles aériens pour le même séjour. Vous devez choisir le type de points que vous souhaitez obtenir dans votre compte de Membre en ligne et si vous souhaitez obtenir un différent type de récompenses, vous devez informer l’hôtel de votre préférence au cours de votre enregistrement d’arrivée. [Pour les séjours dans les hôtels Ascend Hotel Collection tout compris ou dans les casinos, vous pouvez uniquement gagner des points Choice Privileges.]

  • Obtenir des points avec Egencia :

    • La réservation hôtelière doit être faite via Egencia en sélectionnant sur l’un des plans tarifaires éligibles au cumul de points tels que SEGEN ou SRTLG.
    • Le numéro de membre Choice Privileges doit être fourni au moment du processus de réservation ou à l’enregistrement d’arrivée.
    • Les membres qui réservent les tarifs SEGEN ou SRTLG obtiennent 1 000 points Choice Privileges par nuit dans les établissements Cambria, Clarion, Clarion Pointe, Comfort, Econo Lodge, MainStay Suites, Quality, Rodeway Inn, Sleep Inn, Suburban Studios et Ascend Hotel CollectionTM participants aux États-Unis (uniquement). Les points ne peuvent pas être obtenus dans les autres pays avec ce tarif.
    • Les codes tarifaires SEGEN et SRTLG ne donnent pas droit à des miles aériens.
    • Pour pouvoir obtenir les points, les membres doivent indiquer que leur préférence de récompense sont les points Choice Privileges dans leur compte de Membre en ligne. Toute modification apportée à cette préférence de gain demeurera active après la fin de la promotion.
    • Les points seront portés sur votre compte dans un délai de 45 jours ouvrables.
  • Forfaits accélérateurs de 1 000, 2 000 et 5 000 points Choice Privileges

    • Les forfaits de points n’est pas forcément disponible dans tous les hôtels Choice. Pour acheter un forfait de points, vous devez être Membre avant de réserver. Les membres doivent réserver sur www.Choicehotels.com, directement auprès de l’établissement ou par téléphone en appelant le 1.800.4CHOICE pour réserver le forfait accélérateur de 1 000 points Choice Privileges, le forfait accélérateur de 2 000 points Choice Privileges ou le forfait accélérateur de 5 000 points Choice Privileges. Le numéro de Membre Choice Privileges doit être indiqué sur la réservation.
    • Les Membres qui réservent le forfait accélérateur de 1 000 Points (plan tarifaire PKPR1) paieront le tarif BAR (meilleur tarif disponible) plus 6,50 $ par chambre et par nuit de séjour. Les Membres se verront attribuer en retour 1 000 points par chambre et par nuitée. Les Membres qui réservent le forfait accélérateur de 2 000 Points (plan tarifaire PKPR2) paieront le tarif BAR (meilleur tarif disponible) plus 13 $ par chambre et par nuit de séjour. Les Membres se verront attribuer en retour 2 000 points par chambre et par nuitée. Les Membres qui réservent le forfait accélérateur de 5 000 Points (plan tarifaire PKPR3) paieront le tarif BAR (meilleur tarif disponible) plus 32,50 $ par chambre et par nuit de séjour. Les Membres se verront attribuer en retour 5 000 points par chambre et par nuitée. Les points seront déposés dans le compte du Membre dans un délai de 72 heures après le départ de l’hôtel.
    • Les forfaits accélérateurs de 1 000, 2 000 et 5 000 points ne peuvent être utilisés que pour réserver un maximum de deux chambres par réservation ; les Membres peuvent réserver des chambres supplémentaires sous l’un des deux forfaits accélérateurs de points, mais pas plus de deux chambres par réservation. Au cas où un Membre a deux réservations ou plus de forfaits de points ce qui fait que le membre a trois ou quatre chambres à son nom dans un hôtel pour une nuit donnée avec les plans tarifaires de ces forfaits, il faudra compter jusqu’à 10 jours pour que les points pour la troisième ou la quatrième chambre soient déposés dans le compte du membre.
    • Les options et les tarifs des forfaits accélérateurs peuvent être mis à jour à tout moment.
  • Meilleur tarif disponible

    Le tarif BAR, ou meilleur tarif disponible, est disponible dans les hôtels participants ; le tarif BAR est disponible dans la plupart des établissements Choice Hotels aux États-Unis et dans les hôtels à l’international, mais pas dans les établissements WoodSpring Suites® ni dans les hôtels avec casino et les établissements tout compris Ascend Hotel Collection®. Les meilleurs tarifs disponibles (MTD) varient en fonction de l’établissement et de la date d’achat. Ce sont des tarifs sans restriction, sans admissibilité et ils excluent tous les autres tarifs promotionnels. Les membres doivent réserver directement sur choicehotels.com ou via l’appli Choice Hotels. Les membres bénéficient d’une remise de 2 à 7 % sur le Meilleur Tarif Disponible (MTD) de l’hôtel, le tarif prépayé (APR) ou le tarif promotionnel de l’hôtel. Les réservations prépayées APR doivent être faites au moins 7, 14, 21 ou 30 jours à l’avance selon les modalités de l’hôtel. Les tarifs hôteliers promotionnels exigent en général une durée minimale de séjour. Des frais de départ anticipé, des acomptes et des restrictions d’annulation peuvent s’appliquer. Sauf indication contraire, les tarifs indiqués sont par chambre et par nuit, calculés pour une chambre simple/double et n’incluent pas les taxes, les pourboires et les frais accessoires. Ce tarif ne peut pas être combiné à d’autres promotions, offres ou remises (sauf autorisation et mention contraire dans une promotion Choice) et n’est pas valable sur les réservations existantes ou sur les réservations de groupe. Ce tarif ne peut être ni transféré ni échangé contre des espèces et ne peut pas être utilisé pour de futurs séjours.

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Obtenir des Points avec Planner Rewards

  • Le programme de Récompenses pour les organisateurs de réunion Choice Privileges (le « Programme pour les organisateurs ») est proposé dans les établissements hôteliers Cambria participants qui offrent des points Choice Privileges aux organisateurs de réunion pour un événement admissible.
  • Un « Planificateur de Réunion » est un membre Choice Privileges qui (a) soit pour son compte ou pour une tierce partie réserve un Événement Admissible dans des établissements qui spécifiquement ont la désignation « accueille les réunions » ; et (b) est soit identifié comme le « Planificateur » d’un tel Événement Admissible dans le Contrat applicable, tel que défini ci-dessous, ou a remplacé un tel Planificateur selon les termes de ces conditions générales.
  • Un « Événement admissible » est défini comme tout groupe réservé dans un établissement désigné comme « accueille les réunions » (« un hôtel participant ») avec au moins 10 chambres pour une nuit dans un hôtel Cambria participant et réservé par, reflété dans, payé selon les termes d’un contrat écrit signé par les représentants autorisés du groupe et par l’hôtel participant, ledit contrat stipule explicitement que le Programme s’appliquera à un tel événement de groupe (le « Contrat »). Les exceptions sont acceptées dans les cas où la réservation est faite sur Choicehotels.com où les contrats ne sont pas applicables. Dans ce cas, le planificateur est l’individu qui se charge de la réservation pour le groupe.
  • Les organisateurs de réunion sont éligibles à obtenir 3 points par dollar américain dépensé en « transactions éligibles » pendant un Événement admissible dans un hôtel participant. Les « frais admissibles » incluent les frais de chambre, les repas et les boissons, les salles de réunion et l’équipement (à l’exclusion des taxes et autres frais additionnels, des faux-frais, des pourboires et autres frais connexes).
  • La liste des établissements participants désignés comme “accueille les réunions” se trouve sur www.ChoiceHotels.com/Planner.
  • Les organisateurs de réunion peuvent obtenir un maximum de 150 000 points Choice Privileges s’ils dépensent 50 000 USD sur la base d’un ratio de gain de 3 points par dollar dépensé en transactions éligibles. Les points seront attribués dans un délai de 72 heures après la fin de l’Événement admissible.
  • Les Planificateurs de Réunion sont tenus de s’assurer que l’établissement participe au programme Récompenses pour les Planificateurs de Réunion et offre des points sur les Événements Admissibles. Il est de la responsabilité du Planificateur de Réunion de se conformer au règlement et à l’éthique de leur propre société en ce qui concerne les programmes de voyage.
  • Seuls les individus (pas les sociétés ni les organisations) sont éligibles à obtenir des points Choice Privileges.
  • Le Programme Planificateur ne s’applique que sur les nouvelles réservations.

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Acheter des points Choice Privileges

  • Les points achetés sont typiquement portés sur votre compte dans un délai de 24 heures après achat.
  • Un maximum de 180 000 points peut être acheté par transaction (sauf autorisation contraire et spécifiée par une promotion Choice). Il peut y avoir des exigences d’achat minimum et les achats peuvent être limités à certains incréments (tels que des incréments de 1 000 points).
  • Chaque compte ne peut recevoir plus de 180 000 points par année civile (que vous achetiez des points pour vous-même ou que vous les ayez reçus en cadeau).
  • Vous devez ouvrir une session dans votre compte en ligne pour pouvoir acheter des points.
  • Cette offre n’est valide que dans les pays où le programme de récompenses Choice Privileges est disponible.
  • Si vous achetez des points pour un ami, votre compte et celui de votre ami doivent être actifs au moment de l’achat.
  • Tous les achats sont non remboursables.
  • Les prix sont indiqués en dollars U.S., sauf indication contraire.
  • Veuillez contacter la compagnie de votre carte de crédit pour vous renseigner sur tous les frais encourus sur les transactions à l’étranger si vous n’êtes pas aux États-Unis.
  • Dans votre compte de fidélité, vous devez choisir comme préférence récompenses les points Choice Privileges pour pouvoir acheter des points.
  • Toutes les règles standards s’appliquent.

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Obtenez des milles aériens

  • Les miles aériens ne peuvent être gagnés que dans le cadre de séjours éligibles au cumul de points (les séjours dans les casinos et les complexes hôteliers tout compris Ascend Hotel CollectionTM ne sont pas éligibles).
  • Pour obtenir des milles aériens au lieu de points Choice Privileges, vous devez indiquer votre préférence dans votre compte en ligne. Vous devez être membre d’un programme de grand voyageur participant et respecter les règles et conditions de celui-ci pour pouvoir obtenir des milles aériens.
  • Vous devez présenter votre numéro de compte grand voyageur à la réception dès votre arrivée à l’hôtel. Le nom du client doit correspondre au nom du membre de programme de grand voyageur pour pouvoir obtenir des milles aériens.
  • Le nombre de milles aériens obtenus varie selon le programme de grand voyageur de chaque compagnie aérienne. Bien que nous ayons listé les milles aériens que vous pouvez obtenir ci-dessous, le nombre de milles peut être changé. En outre, les programmes de grand voyageur aérien peuvent adhérer et quitter le Programme avec ou sans préavis à tout moment.
  • Vous pouvez obtenir 250 miles avec des points Alaska Airlines® Mileage Plan, Aeromexico Club Premier® (400 kilomètres), Spirit Airlines FREE SPIRIT, Turkish Airlines Miles & Smiles, ou United MileagePlus® par séjour éligible au cumul de points Choice Privileges dans l’un des établissements Cambria, Comfort, Clarion, Clarion Pointe, Econo Lodge, MainStay Suites, Quality, Rodeway Inn, Sleep Inn, Suburban Studios et Ascend Hotel CollectionTM aux États-Unis, au Canada, en Europe (à l’exception du Danemark, de l’Estonie, de la Finlande, de l’Islande, de la Lettonie, de la Lituanie, de la Norvège et de la Suède), au Moyen-Orient, au Mexique, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et en Asie-Pacifique (y compris en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour). Vous pouvez également gagner des points chez Radisson Individuals®, Radisson Collection®, Radisson Blu®, Radisson, Radisson RED®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson® et Country Inn & Suites® by Radisson, aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes, et en participant à l’un de nos programmes partenaires. [Le taux de gain est susceptible d’être modifié à tout moment, avec ou sans préavis.]
  • Vous pouvez gagner 600 points Qantas Frequent Flyer ou 600 points Velocity Frequent Flyer pour tous vos séjours éligibles dans les hôtels Choice aux États-Unis, au Canada, en Europe (à l’exception du Danemark, de l’Estonie, de la Finlande, de l’Islande, de la Lettonie, de la Lituanie, de la Norvège et de la Suède), au Moyen-Orient, au Mexique, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et en Asie-Pacifique. Vous pouvez également gagner des points chez Radisson Individuals®, Radisson Collection®, Radisson Blu®, Radisson, Radisson RED®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson® et Country Inn & Suites® by Radisson, aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes, et en participant à l’un de nos programmes partenaires.
  • Vous pouvez gagner 3 points Qantas Frequent Flyer pour chaque dollar australien facturé sur votre chambre pour chaque séjour éligible en Australie ou 600 points Qantas Frequent Flyer dans tous les hôtels Choice en Nouvelle-Zélande et à Singapour. Les dépenses éligibles sont : la chambre, les taxes, les frais de restaurant, les dépenses au bar, les dépenses de lessive et les appels téléphoniques. Les points Qantas Frequent Flyer ne peuvent pas être obtenus sur les frais de conférences, sur les excursions et les forfaits achetés sur le compte de votre chambre. Les points Qantas Frequent Flyer ne peuvent également pas être obtenus sur les achats auprès de détaillants.
  • Vous pouvez gagner 3 points Velocity Frequent Flyer pour chaque dollar australien ou chaque dollar néo-zélandais facturé sur votre chambre pour chaque séjour éligible en Australie ou en Nouvelle-Zélande ou 600 points Velocity Frequent Flyer dans tous les hôtels Choice à Singapour. Les dépenses éligibles sont : la chambre, les taxes, les frais de restaurant, les dépenses au bar, les dépenses de lessive et les appels téléphoniques. Les points Velocity Frequent Flyer ne peuvent pas être obtenus sur les frais de conférences, sur les excursions et les forfaits achetés sur le compte de votre chambre. Les points Velocity Frequent Flyer ne peuvent également pas être obtenus sur les achats auprès de détaillants.
  • Vous ne pouvez obtenir de récompenses aériennes que pour un programme aérien par séjour admissible.
  • Les milles aériens ne peuvent être obtenus que par un Membre par chambre et par séjour.
  • Un « séjour » est défini comme tout nombre de nuitées consécutives dans un même hôtel sans tenir compte des enregistrements d’arrivée ou de départ.
  • Vous devez payer la chambre et l’occuper pour pouvoir recevoir des récompenses.
  • Si votre note d’hôtel individuelle est directement facturée à votre société et que vous êtes responsable du règlement au check-out, votre séjour vous donnera droit à des milles aériens. Cependant, dans le cas d’arrangements de factures globales pour des groupes où les frais de chambres multiples sont placés sur une note facturée à une société ou à une adresse commune ou bien réglée par un individu, le séjour n’est pas considéré comme admissible.
  • Veuillez compter de 6 à 8 semaines pour que vos milles aériens soient créditées sur votre compte de grand voyageur.
  • Une fois que vos milles aériens ont été crédités sur le compte de grand voyageur que vous avez indiqué, ils ne pourront plus être transférés sur un autre compte de grand voyageur ou reportés sur votre compte Choice Privileges.
  • Conditions spécifiques de chaque compagnie aérienne

    Chaque programme de fidélisation dispose de ses propres conditions générales, que le Programme ne contrôle pas. Ces règles peuvent changer à tout moment avec ou sans préavis, donc vous devez consulter chaque programme de grand voyageur pour trouver les informations les plus récentes. Cependant, nous avons listé les règles générales que nous connaissons  :

    • Alaska Airlines® : Toutes les conditions générales du programme ®Mileage Plan d’Alaska Airlines s’appliquent. Pour tous les détails concernant le programme, visitez www.alaskaair.com/content/mileage-plan.
    • Club Premier®: Toutes les conditions générales du programme Club Premier s’appliquent. Club Premier se réserve le droit de modifier le programme et les conditions générales à tout moment et sans préavis. Club Premier ne peut être tenu responsable d’aucun produit ou service proposé par d’autres sociétés participantes. Pour tous les détails concernant le programme, visitez www.clubpremier.com.
    • Qantas : vous devez être un membre du programme Qantas Frequent Flyer pour gagner et échanger des points en accord avec les termes et conditions du programme Qantas Frequent Flyer. Des frais d’inscription s’appliquent.
    • Spirit Airlines : Toutes les conditions générales du programme de récompenses FREE SPIRIT s’appliquent. Pour tous les détails concernant le programme FREE SPIRIT, visitez www.spiritair.com.
    • United MileagePlus®: L’accumulation des miles et l’attribution de récompenses sont soumises aux conditions générales du programme United Mileage Plus. Pour tous les détails concernant le programme, visitez www.united.com/web/en-US/content/mileageplus/Default.aspx.
    • Velocity Frequent Flyer : *Voir le règlement et les conditions générales. Pour tous les détails concernant le programme, visitez velocityfrequentflyer.com. Velocity est géré par Velocity Rewards Pty Ltd, mandataire de Loyalty Trust.

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Gagner des points avec nos autres partenaires

Le Programme est en partenariat avec d’autres sociétés qui offrent des bénéfices aux Membres et/ou la possibilité d’obtenir et/ou d’échanger des points Choice Privileges. Ces partenaires peuvent changer sans préavis. En outre, chaque partenaire peut disposer de ses propres conditions générales, que le Programme ne contrôle pas. Ces règlements peuvent être modifiés à tout moment avec ou sans préavis, donc nous vous conseillons de consulter le programme de chaque partenaire pour les informations les plus récentes, Cependant, nous avons listé les règles générales que nous connaissons  :

  • Croisières partenaires (uniquement pour les résidents des États-Unis)

    • Les points obtenus sont attribués sur les nouvelles réservations faites via Choice Privileges Cruise Partners sur choiceprivileges.com/cruises.
    • Les membres doivent présenter leur numéro de membre Choice Privileges au moment de la réservation pour obtenir des points Choice Privileges.
    • Les Membres obtiennent 5 points Choice Privileges sur chaque dollar dépensé sur une réservation de croisière admissible. Le nombre de points obtenus est calculé sur la base du prix total de la croisière, à l’exclusion des frais et dépenses portuaires, des taxes et de l’assurance voyage. Le taux d’obtention de points peut être modifié. Nous vous conseillons de toujours consulter le site Web pour vérifier le taux de points en cours.
    • Les points Choice Privileges sont octroyés par cabine à seulement un passager par croisière réservée.
    • Veuillez compter 6 - 8 semaines après la croisière pour le transfert des points Choice Privileges sur votre compte.
    • Pavillons des bateaux de croisières : Carnival Cruise Lines - Bahamas, Panama; Celebrity Cruises - Bahamas, Équateur ; Costa Cruises - Italy ; Crystal Cruises - Bahamas ; Cunard Line - Great Britain ; Disney Cruise Line - Bahamas ; Holland America Line - Bahamas, Netherlands’ Norwegian Cruise Line - Bahamas, Panama, USA ; Oceania Cruises - Marshall Islands ; Orient Lines - Bahamas ; MSC Cruises - Italie, Panama ; Princess Cruises - Bermuda, Britain, Gibraltar ; Regent Seven Seas Cruises - Bahamas, Wallis & Futuna ; Royal Caribbean - Bahamas, Liberia, Norvège ; Seabourn Cruise Line - Bahamas ; Silversea Cruises - Bahamas ; Windstar Cruises - Bahamas ; Azamara – Malta ; Uniworld - Portugal, Netherlands, Switzerland, Chine. Les registres des navires sont susceptibles de changer; consultez la ligne de croisière partenaire pour vérifier.
  • Golf by Choice

    • Des points Choice Privileges sont attribués sur les achats au taux de 3 à 6 points pour chaque dollar américain dépensé, hors frais de livraison ou taxes. Le taux d’obtention de points peut être modifié. Nous vous conseillons de toujours consulter le site Web pour vérifier le taux de points en cours.
  • Location de voitures Avis Budget

    • Les membres Avis Preferred doivent présenter un numéro Choice Privileges valide au moment de la réservation pour obtenir des points. Toutes les autres locations nécessitent la mention du numéro Choice Privileges au moment de la location pour pouvoir gagner des points. Veuillez compter de 4 à 6 semaines pour que les points Choice Privileges soient crédités sur votre compte de membre Choice Privileges. Le rabais d’un maximum de 35 % pour Avis et de 30 % pour Budget s’applique sur les tarifs de base d’Avis et de Budget et ne s’applique que sur les frais de durée et de kilométrage de la location. Utilisez les codes Avis AWD # O4189000 et Budget BCD # T1349000 pour bénéficier de cette remise. Cette offre ne s’applique pas aux voitures de la catégorie X. L’ensemble des taxes, frais (y compris, mais sans s’y limiter, les frais de contribution indirecte à la climatisation, les frais de concession, les frais d’immatriculation de véhicule, les frais de récupération énergétique, les frais de gestion des pneus et les frais du Programme de Fidélisation) et suppléments (y compris, mais sans s’y limiter, les frais d’opérations de l’agence et les frais environnementaux) engendre un coût supplémentaire. Cette offre est réservées aux résidents des États-Unis et du Canada uniquement sur les locations dans les agences de locations participantes aux États-Unis et Canada. Cette offre ne peut être combinée à toute autre offre, à toute autre promotion ou à tout autre numéro AWD ou BCD. Une durée minimum de cinq jours de location est requise pour le tarif à la semaine. Le tarif de fin de semaine commence le jeudi à midi ; la voiture doit être rendue avant 11h59 le lundi. Le cas échéant, un tarif supérieur sera appliqué. La nuit de samedi peut être requise ainsi qu’une réservation à l’avance. Cette offre s’entend sous réserve de disponibilité des véhicules au moment de la location et peut ne pas être disponible à certains tarifs à certaines périodes, ainsi que sur certains tarifs en ligne sur avis.com. Des restrictions sur la restitution du véhicule peuvent s’appliquer. Cette offre peut être modifié sans préavis. Les jours fériés et les restrictions de date peuvent varier. La personne qui loue un véhicule doit avoir l’âge requis par Avis ou Budget et répondre aux spécifications établies pour les conducteurs et les crédits. L’âge minimum peut varier selon l’agence. Un supplément journalier peut s’appliquer pour les locataires de moins de 25 ans.
  • Choice Privileges Eat and Earn

    • Rejoindre : Pour adhérer, il suffit de vous inscrire sur le site Eat & Earn en indiquant votre numéro Choice Privileges. Associez ensuite une carte de crédit ou de débit pour que le programme puisse suivre vos repas et vous attribuer des points pour les repas pris dans les restaurants participants.
    • Obtenez : Vous gagnez 5 points Choice Privileges pour chaque dollar dépensé lorsque vous mangez dans un restaurant participant et que vous réglez avec votre carte associée. Vous gagnez des points sur le montant final de la note, y compris les taxes et le pourboire.
    • Vous gagnez 5 points par dollar dépensé lorsque vous commandez en ligne auprès d’un restaurant participant sur le site Eat & Earn avec votre carte associée. Lorsque vous passez une commande en ligne admissible sur le site Manger et Gagner, vous gagnez des points conformément à votre taux de gain actuel, mais uniquement sur le total final. Cela signifie que vous ne gagnez pas de points sur les taxes, les pourboires et/ou les frais de livraison pour les commandes en ligne.
    • Veuillez noter que certains restaurants n’offrent des récompenses que certains jours de la semaine ou dans la limite d’un montant maximal de dépenses par mois. Pour connaître les conditions d’utilisation complètes du programme, les directives et les restrictions, ainsi que la dernière version du calendrier des récompenses, consultez le site choiceprivilegesdining.com. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les conditions d’utilisation peuvent être modifiées.
  • Notez

    • Gagnez des points Choice Privileges lorsque vous donnez votre avis. Offre réservée uniquement aux nouveaux membres eRewards qui complètent leur première étude au cours des 90 jours qui suivent leur adhésion.
    • Les applications/services sont strictement réservés à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez utiliser les applications/services que lorsqu’ils sont disponibles et dans la limite de leur disponibilité. Les applications/services ne sont disponibles que pour les personnes âgées de dix-sept (17) ans ou plus résidant aux États-Unis. La participation au Panel est limitée à un (1) seul compte par personne. De temps à autre, nos clients peuvent souhaiter recueillir l’opinion de mineurs, qui ne peuvent participer qu’avec le consentement de leurs parents, par l’intermédiaire du compte de ces derniers.
    • Votre participation à une enquête, à un groupe de discussion, à une recherche téléphonique ou autre (« recherche ») par l’intermédiaire des applications/services repose sur votre volonté de partager vos opinions et de fournir un retour d’information. La participation à la Recherche est une démarche volontaire de votre part, sans contrôle ni instruction de Dynata, et vous devez agir de manière indépendante et discrétionnaire dans le cadre de cette participation.

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Statut de membre Elite

Les statuts Elite du programme de récompenses Choice Privileges offrent des bénéfices supplémentaires en plus des bénéfices standards du Programme. Les statuts Elite actuels sont Or, Platine et Diamant. Les statuts Elite peuvent être modifiés à tout moment, avec ou sans préavis ainsi que les bénéfices associés.

  • Obtenir le statut Elite

    Le statut Elite est basé sur le nombre de séjours ou de nuits de récompense admissibles par année civile. Le statut Elite OR est atteint après 10 nuits qui donnent droit à des points ou nuits de récompense par année civile. Le statut Elite Platine est atteint après 20 nuits qui donnent droit à des points ou nuits de récompense par année civile. Le statut Elite Diamant est atteint après 40 nuits qui donnent droit à des points ou nuits de recompense par année civile.

    *Vous devez vous qualifier chaque année civile pour le statut Elite. Les séjours admissibles (éligibles au cumul de points) complétés par les membres qui préfèrent obtenir des miles aériens seront comptabilisés dans le nombre de nuits requises pour atteindre le statut de membre Elite. Les séjours non éligibles tels que les séjours réservés avec certains codes tarifaires ne seront pas comptabilisés dans le nombre de nuits requises pour atteindre le statut de membre Elite, quelle que soit la préférence de gains (points Choice Privileges ou miles aériens).

  • Obtenir le statut Elite dans les marques adaptées aux longs séjours

    • WoodSpring Suites ne participe pas aux programmes Choice Privileges et ne permet pas de gagner de nuits éligibles au cumul de points ni de nuits de récompense.
    • Depuis le 1er février 2022, les séjours dans les marques adaptées aux longs séjours MainStay Suites, Suburban Extended Stay Hotel et Everhome Suites sont éligibles au cumul de points ou rapportent des nuits de récompense sur les tarifs basés sur la durée du séjour.
    • Pour les séjours de 6 nuits ou moins, les séjours dans les établissements Extended Stay donnent droit à une nuit éligible au cumul de points ou à une nuit de récompense pour atteindre le statut Elite pour chaque nuit éligible. [Ce tarif s’applique également à tous les hôtels de long séjour à double marque (c’est-à-dire un Sleep Inn ou un MainStay Suites situé dans le même bâtiment qu’un autre hôtel Choice), quelle que soit la durée du séjour.]
    • Pour les longs séjours de 7 nuits ou plus, les séjours dans les marques adaptées aux longs séjours donnent droit à une nuit éligible au cumul de points ou à une nuit de récompense pour atteindre le statut Elite toutes les deux nuits éligibles. Le nombre de nuits de récompense ou éligibles au cumul de points dans les marques adaptées aux longs séjours est plafonné à 15 par séjour, et aucun point ou nuit de récompense ne peut être gagné à partir de la 31e nuit.
    • Un « séjour » est défini comme tout nombre de nuitées consécutives dans un même hôtel sans tenir compte des enregistrements d’arrivée ou de départ.
  • Primes de points Elite sur les séjours qui donnent droit à des points.

    Les Membres Elite Gold obtiennent une prime de points de 10  % sur la base des points Choice Privileges (sur la base du nombre de points Choice Privileges obtenu sur un séjour qui donne droit à des points). Les Membres Élite Platine reçoivent un bonus de point de 25 % en plus des points de base. Les membres Elite Diamant reçoivent un prime de points de 50 % en plus des points de base.

    Les points en prime seront attribuees à partir du premier sejour apres avoir atteint le statut Elite en plus des points de base.. Le bonus de point s’applique aux séjours où les points Choice Privileges ont été obtenus. La prime ne s’applique pas aux miles aériens, aux points obtenus avec la carte Mastercard® Choice Privileges® ou toute autre promotion, y compris les promotions de prime de points Choice (sauf si la promotion indique clairement le contraire).

  • Nuitées admissibles

    Les membres peuvent obtenir le statut Élite (par exemple, nuits admissibles) est sur seulement une chambre par séjour.

  • La participation peut varier

    Les avantages du statut Élite peuvent varier en fonction de l’hôtel et de son emplacement et peuvent ne pas être offerts dans tous les établissements et dans toutes les enseignes. La plupart des hôtels Choice sont des propriétés détenues et gérées de manière indépendante.

  • Surclassement de chambre

    Les surclassements des membres Elite sont proposés dans les hôtels des marques Cambria et Ascend Hotel Collection dans le monde entier, et dans les hôtels des marques Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals et Park Plaza en Amérique du Nord, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes (uniquement). Les surclassements sont décidés par chaque hôtel au moment du check-in et s’entendent sous réserve de disponibilité et ne s’appliquent qu’à la chambre occupée par le membre. Les chambres surclassées peuvent être des suites, des chambres récemment rénovées, des chambres au rez-de-chaussée ou à l’étage et/ou des chambres avec une belle vue. La participation peut varier et les hôtels ne sont pas tenus de surclasser les chambres des Membres pour un type spécifique.

  • Disponibilité garantie des chambres Diamond Elite

    La disponibilité garantie des chambres Diamond est disponible pour les membres Diamond Elite séjournant dans les hôtels des marques Cambria, Ascend Hotel CollectionTM, Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals et Park Plaza. La disponibilité garantie des chambres n’est offerte que lorsque le membre Diamond Elite est le client enregistré dans l’hôtel. La disponibilité garantie des chambres est offerte jusqu’à 48 heures avant l’enregistrement pour un séjour éligible, à compter de midi, heure locale de l’hôtel, sous réserve de disponibilité. La garantie de disponibilité des chambres ne concerne que la chambre personnelle du membre Diamond Elite, pour une chambre simple standard au tarif en vigueur, et est soumise aux règlements standard de l’hôtel. La disponibilité garantie des chambres ne concerne pas les réservations de nuits de récompense ou de nuits Points Plus Cash et n’est pas applicable lorsqu’un événement de renommée nationale ou internationale se déroule dans un rayon de 80 km autour d’un hôtel participant (tel que déterminé par Choice Privileges à sa seule discrétion) ou pendant les périodes de catastrophes naturelles ou d’autres urgences affectant la région.

  • Petit déjeuner gratuit Diamond Elite

    Les membres Diamond Elite ont droit à un petit déjeuner gratuit par personne et par client supplémentaire enregistré pour tout séjour dans les hôtels des marques Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals et Park Plaza en Amérique du Nord, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes (uniquement). Les formules de petit déjeuner varient d’un hôtel à l’autre et peuvent consister en un menu fixe, un petit déjeuner continental ou un petit déjeuner sous forme de buffet. Les petits déjeuners gratuits ne sont pas proposés dans le cadre d’un service de chambre.

  • Tous les termes et conditions du Programme s’appliquent aux Membres Elite.

    Toute inscription frauduleuse ou abus des prestations du programme peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte du Membre Choice Privileges, la perte ou la confiscation des points attribués et/ou l’annulation de toute nuit de récompenses, aux frais du Membre.

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Status Match

  • Status Match est un programme qui permet aux membres Choice Privileges® d’obtenir l’équivalence de leur statut Elite dans un autre programme de récompenses hôtelières dans le programme Choice Privileges.

  • Pour faire la demande

    Pour demander à obtenir le même statut, les Membres doivent envoyer un message électronique à Status_Match@choicehotels.com (pour les Membres résidant aux États-Unis et au Canada), à Status_Match_EU@choicehotels.com (pour les Membres résidant en Europe) ou à cp@choicehotels.com.au (pour les Membres résidant en Australie ou en Nouvelle-Zélande) avec les informations suivantes :

    1. Nom  ;
    2. Numéro de membre Choice Privileges et
    3. Soit l’un ou les deux informations suivantes  :
      1. une copie/photo de votre carte de membre (avec la date d’expiration) avec l’autre programme de fidélité hôtelière ou
      2. une copie/capture d’écran du relevé de compte de votre autre programme de fidélité hôtelière.
  • Approbation du statut match

    Choice approuvera ou interdira les correspondances de statut à sa seule discrétion et déterminera à quel niveau attribuer. Le statut Elite le plus élevé que l’on peut atteindre avec le programme Elite Status Match est le statut Elite Platinum. [Les règles concernant la correspondance de statut peuvent être remplacées par d’autres promotions Choice]. Les Membres qui ont bénéficié de la correspondance de statut (surclassement au statut Elite) au cours d’une année civile précédente ne sont pas éligible encore une foi à la correspondance de statut et doivent se qualifier au statut Elite selon la procédure régulière.

  • Cambria Diamond Elite Status Jump

    L’offre Diamond Elite Status Jump est uniquement disponible pour les membres Choice Privileges aux États-Unis, au Canada et en Europe qui ont effectué un séjour éligible (voir ci-dessous) dans un hôtel Cambria®. Pour être éligible à l’offre Diamond Elite Status Jump : (1) vous devez être membre Choice Privileges (l’adhésion est gratuite) ; et (2) envoyer un message électronique à StatusMatch@choicehotels.com (pour les membres aux États-Unis et au Canada) ou Status_Match_EU@choicehotels.com (pour les membres en Europe) avec les informations suivantes : (a) votre numéro Choice Privileges, (b) une copie/photo de votre carte de membre (avec la date d’expiration) ou une copie/capture d’écran de votre relevé de compte actuel, montrant votre statut Elite avec le programme de fidélité d’un autre hôtel, et (c) une copie/capture d’écran de votre folio/reçu Cambria pour un séjour effectué au cours des 12 derniers mois. Le statut Diamond Elite est valable pour l’année en cours uniquement si le séjour éligible dans un hôtel Cambria et/ou votre demande est effectué(e) entre les mois de janvier et de juin, mais est valable pour l’année en cours et l’année suivante si le séjour éligible dans un hôtel Cambria et votre demande sont effectués entre les mois de juillet et de décembre. Après cette période, vous devez vous qualifier chaque année civile pour le statut Elite.

  • Terme initial du Elite Status Match

    Le programme Elite Status Match est valide pour l’année en cours uniquement si le statut a reçu une équivalence entre janvier et juin. Le programme Elite Status Match est valide pour l’année en cours et l’année suivante uniquement si le statut a reçu l’équivalence entre juillet et décembre. Après le terme initial du Status Match, vous devrez vous qualifier de nouveau pour le statut Elite au cours de chaque année civile (par exemple, 10 nuitées de séjour pour le statut Elite Or). Il n’existe qu’une seule offre de correspondance de statut Elite par membre à vie.

  • Les clients qui ont déjà bénéficié d’une équivalence de statut durant l’année civile en cours pour un niveau inférieur à celui du statut Diamond sont éligibles, cependant, à la promotion, et leur surclassement au niveau Diamond durera jusqu’à la date d’expiration de leur surclassement d’équivalence de statut actuel.

  • Les Membres qui ont bénéficié de la correspondance de statut (surclassement au statut Elite) au cours d’une année civile précédente ne sont cependant pas éligibles à cette promotion. Il n’existe qu’une seule offre de correspondance de statut Elite par membre à vie.

  • Restrictions par pays

    Le programme Elite Status Match est réservé uniquement aux membres Choice Privileges aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

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Avantages pour les séjours en semaines

Avantages pour les séjours en semaines est un avantage supplémentaire offert aux membres qui séjournent au moins une nuit éligible au cumul de points en semaine (du dimanche au jeudi) dans une enseigne ou un hôtel participant. Ce bénéfices et les bénéfices exacts fournis peuvent être changer à tout moment, avec ou sans préavis.

Les récompenses Avantages pour les séjours en semaines sont obtenues en plus de vos points Choice Privileges standards obtenus sur des séjours qui donnent droit à des points.

  • La participation varie.

    Certaines des récompenses Avantages pour les séjours en semaines telles que le crédit Amazon, la carte-cadeau de café et le rabais sur les trajets Uber ne sont pas offerts dans tous les établissements Choice Hotels. Les établissements WoodSpring Suites®, certains établissements MainStay Suites®, certains établissements Suburban Studios Everhome Suites et Ascend Hotel Collection, ainsi que certains hôtels tiers (hors Choice), ne participent pas actuellement au programme Avantages pour les séjours en semaines. La plupart des hôtels sont des propriétés détenues et gérées de manière indépendante.

  • Cette offre requiert un séjour en semaine.

    Avantages pour les séjours en semaines ne peuvent uniquement être obtenus que sur des séjours qui donnent droit à des points et qui incluent au moins une nuitée du dimanche au jeudi.

  • Limite d’une récompense par séjour :

    Une seule récompense Avantages pour les séjours en semaines peut être obtenue sur un séjour qui donne droit à des points. Un « séjour » est défini comme tout nombre de nuitées consécutives dans un même hôtel sans tenir compte des enregistrements d’arrivée ou de départ. Une seule récompense Avantages pour les séjours en semaines peut être obtenue pour une réservation par jour.

  • Choix de récompenses

    Vos choix de récompenses Avantages pour les séjours en semaines varient par région :

    • Les Membres aux États-Unis ont la possibilité de sélectionner l’une des options suivantes : 400 points Choice Privileges en prime (crédités sur votre compte de membre à la fin de votre séjour, ainsi que d’autres points Choice Privileges pour le séjour respectif), 100 miles aériens (auprès des compagnies aériennes participantes) ; livrés jusqu’à 6 semaines après le départ), 2,50 USD sur Amazon.com, une carte-cadeau de 5 USD pour du café ou une remise de 3 USD pour un trajet Uber.
    • Les Membres au Canada ont la possibilité de sélectionner l’une des options suivantes  : 400 points Choice Privileges en prime (crédités sur votre compte de membre à la fin de votre séjour, ainsi que d’autres points Choice Privileges pour le séjour respectif), 100 miles aériens (auprès des compagnies aériennes participantes), un bon cadeau Amazon.ca de 2,50 USD, une carte-cadeau Tim Hortons® de 5 USD ou une carte-cadeau de 5 USD pour du café. Les cartes-cadeaux s’entendent en dollars canadiens.
    • Pour toutes les autres régions en dehors des États-Unis et du Canada, les Membres peuvent au choix obtenir 400 points Choice Privileges en prime (crédités sur leur compte de membre à la fin de votre séjour, ainsi que d’autres points Choice Privileges pour le séjour respectif) ou 100 miles aériens (auprès des compagnies aériennes participantes).
  • Sélectionnez

    Les membres pourront s’inscrire pour une récompense Avantages pour les séjours en semaines dans leur compte Choice Privileges en ligne et en sélectionnant comme préférence Avantages pour les séjours en semaines ; la participation est gratuite.

  • Vous devez choisir une récompense avant votre enregistrement d’arrivée

    La récompense Avantages pour les séjours en semaines est obtenue selon la sélection faite par le Membre avant l’enregistrement d’arrivée ; les membres peuvent changer leur préférence Avantages pour les séjours en semaines comme ils le souhaitent mais la récompense obtenue sera basée sur l’option sélectionnée avant l’enregistrement d’arrivée.

  • Vous devez indiquer que vous préférez obtenir des points Choice Privileges

    Pour obtenir un avantage Avantages pour les séjours en semaines, le membre doit sélectionner comme préférence principale d’obtenir des points Choice Privileges (votre compte ne peut pas avoir les miles aériens comme préférence principale pour pouvoir également obtenir un avantage Avantages pour les séjours en semaines).

  • Une adresse électronique est requise

    Pour obtenir des récompenses Avantages pour les séjours en semaines, les Membres doivent indiquer une adresse électronique dans leur compte en ligne.

  • Gestion de Avantages pour les séjours en semaines

    L’avantage de crédit Amazon.com, la carte-cadeau pour du café, la remise pour un trajet Uber, le bon cadeau Amazon.ca ou la carte-cadeau Tim Hortons® Avantages pour les séjours en semaines vous sera envoyé par message électronique à l’adresse électronique indiquée dans le compte en ligne du membre après l’arrivée à l’hôtel pour un séjour Avantages pour les séjours en semaines éligible au cumul de points. La durée de livraison de votre récompense Avantages pour les séjours en semaines peut varier en fonction de la récompense sélectionnée et la région où vous l’avez obtenue.

  • Milles aériens

    Les membres qui choisissent d’obtenir des milles aériens comme leur récompense Avantages pour les séjours en semaines doivent indiquer leur numéro de membre de grand voyageur aérien dans la section « gérer vos programmes de fidélité » de leur compte en ligne (non sélectionné comme leur préférence de récompense) et sélectionner leur compte de grand voyageur aérien dans la section Avantages pour les séjours en semaines. Veuillez compter de 4 à 6 semaines après votre départ de l’hôtel après un séjour Avantages pour les séjours en semaines qui donne droit à des points pour que vos milles soient portés sur votre compte.

  • Règlement et conditions de Tim Hortons

    Tim Hortons ne parraine pas cette promotion et ne la cautionne en aucune façon. Pour les conditions générales de la carte-cadeau, veuillez visiter www.timhortons.com. Tim Hortons® et Tim Card® sont des marques déposées de Tim Hortons.

  • Règlement et conditions générales de Uber

    Cette offre est valide pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs actuels de Uber. L’offre n’est valable qu’aux États-Unis. Le code promotionnel est valable pour un montant maximal de 3 USD (« valeur promotionnelle ») de réduction sur un trajet aux États-Unis. Le code promo peut être échangé pour une utilisation unique contre le coût total du prochain trajet avec Uber. Dans l’éventualité où le coût du trajet est inférieur à la valeur de la promo que l’utilisateur a le droit de recevoir, tout solde restant sera perdu et ne sera pas crédité au compte Uber de l’utilisateur. L’utilisateur est responsable pour tous les montants dus si le coût du trajet est supérieur à la valeur de la promo du code Promo. Le code Promo ne peut pas être dupliqué ou vendu et n’a aucune valeur en cash. Le code Promo peut être résilié ou modifié à tout moment et sans aucune responsabilité assigné à Choice Hotels, Choice Privileges ou Uber.

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Benefices hoteliers

Les avantages dans les hôtels sont disponibles aux États-Unis, au Canada, en Europe (à l’exception du Danemark, de l’Estonie, de la Finlande, de l’Islande, de la Lettonie, de la Lituanie, de la Norvège et de la Suède), au Moyen-Orient, au Mexique, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et dans la région Asie-Pacifique (Australie, Nouvelle-Zélande et Singapour).

Les avantages dans les hôtels offerts aux Membres Choice Privileges sont susceptibles de changer à tout moment, avec ou sans préavis et s’entendent sous réserve de disponibilité et varient selon le pays, l’établissement et la participation de l’hôtel (WoodSpring Suites et les casinos et les complexes hôteliers tout compris Ascend Hotel CollectionTM, entre autres, ne participent pas pour le moment). Pour les bénéfices spécifiques d’un hôtel, vérifiez auprès de l’hôtel (tous les hôtels sont des propriétés indépendantes et exploités de manière indépendante), mais incluent généralement :

  • les appels locaux gratuits

    Appels locaux gratuits (à l’exception des appels aux Renseignements et des appels interurbains) et réception de télécopie gratuite. (Les appels locaux gratuits ne sont pas offerts dans les hôtels en Europe, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique)

  • Accès gratuit à Internet WiFi et accès aux appels interurbains

    Accès gratuit à Internet WiFi et accès aux appels interurbains (N’est pas offert dans tous les établissements en Amérique centrale, en République dominicaine, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique)

  • Départ tardif

    Départ tardif sur demande (jusqu’à 14 h 00, heure locale dans tous les hôtels aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique centrale et dans les Caraïbes ou jusqu’à 2 heures après l’heure de départ standard en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et dans la plupart de nos établissements internationaux). L’heure de départ tardive doit être demandé avant l’heure de départ affiché.

  • Arrivée anticipée

    Les membres Choice Privileges avec un statut Elite peuvent demander une arrivée anticipée (jusqu’à deux heures avant dans tous les hôtels aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique centrale, dans les Caraïbes, en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et dans la plupart de nos établissements internationaux). Les demandes d’arrivée anticipée sont acceptées sous réserve de disponibilité. Tous les autres membres peuvent être soumis à un supplément par l’établissement.

  • Stationnement réservé aux membres Elite

    Les membres Choice Privileges avec un statut Elite peuvent stationner leur véhicule à des places désignées avec la signalétique « Stationnement réservé aux membres Elite », placés plus près de l’entrée de l’hôtel qui propose cet avantage. Le nombre de places de stationnement peut aller de 2 à 4 places et celles-ci sont attribuées aux premiers arrivés. Le parking Elite n’est pas disponible dans les établissements Country Inn & Suites, Park Inn, Radisson, Radisson Inn Suites, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson Collection, Radisson Individuals ou Park Plaza.

  • Bénéfices dans les hôtels aux États-Unis

    Certains avantages sont offerts aux membres lors de l’enregistrement dans les établissements Cambria, Ascend Hotel CollectionTM, Comfort, Clarion, Econo Lodge, Mainstay Suites, Rodeway Inn, Quality, Sleep Inn et Suburban Studios participants situés aux États-Unis, ainsi que dans les établissements Radisson Individuals®, Radisson Collection®, Radisson Blu®, Radisson, Radisson RED®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson®, et Country Inn & Suites® by Radisson, situés aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes.

    Les Membres Choice Privileges Elite (Gold, Platinum ou Diamond) qui effectuent un séjour éligible au cumul de points dans un établissement hôtelier Cambria aux États-Unis recevront 250 points qui seront crédités sur leur compte de membre. Veuillez compter jusqu’à quatre semaines pour que les points soient portés sur le compte du membre après le séjour.

    Les membres Elite de Choice Privileges (Gold, Platinum, Diamond) qui effectuent un séjour permettant de gagner des points dans un hôtel Radisson Individuals®, Radisson Collection®, Radisson Blu®, Radisson, Radisson RED®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson® et Country Inn & Suites® by Radisson, aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes, recevront 250 points Choice Privileges qui seront crédités sur leur compte. Veuillez compter jusqu’à 72 heures pour que les points soient portés sur le compte du membre après le séjour.

    Pour les Membres Choice Privileges Elite (Gold, Platinum ou Diamond) qui effectuent un séjour éligible au cumul de points dans un établissement Clarion, Sleep Inn, Quality ou MainStay Suites aux États-Unis. Les Membres peuvent choisir (sous réserve de disponibilité) entre : i) un en-cas et une boisson offerts « Cadeau de l’établissement » à l’enregistrement d’arrivée ou ii) 200 points Choice Privileges qui seront déposés dans le compte du membre. Veuillez compter jusqu’à quatre semaines pour que les points soient portés sur le compte du membre après le séjour.

    Pour les Membres Choice Privileges Elite (Gold, Platinum ou Diamond) qui effectuent un séjour éligible au cumul de points dans un établissement hôtelier Econo Lodge, Rodeway Inn ou Suburban Studios aux États-Unis. Les Membres peuvent choisir (sous réserve de disponibilité) entre : i) un en-cas et une boisson offerts « Cadeau de l’établissement » à l’enregistrement d’arrivée ou ii) 100 points Choice Privileges qui seront déposés dans le compte du membre. Veuillez compter jusqu’à quatre semaines pour que les points soient portés sur le compte du membre après le séjour.

  • Canada

    Bénéfices supplémentaires offerts aux Membres Choice Privileges séjournant dans des établissements au Canada : Certains des avantages dans les établissements sont disponibles aux Membres à leur arrivée dans les établissements hôteliers Ascend Hotel CollectionTM, Comfort, Clarion, Econo Lodge, MainStay Suites, Rodeway Inn, Quality, Sleep Inn et Suburban Studios participants au Canada.

    Pour les Membres Choice Privileges Elite (Gold, Platinum ou Diamond) qui effectuent un séjour éligible au cumul de points dans un établissement Ascend Hotel CollectionTM, Clarion, Comfort ou Quality au Canada. Les membres peuvent choisir entre : i) un en-cas et une boisson offerts « Cadeau de l’établissement » à l’enregistrement d’arrivée ou ii) 250 points Choice Privileges qui seront déposés dans le compte du membre. Veuillez compter jusqu’à quatre semaines pour que les points soient portés sur le compte du membre après le séjour.

    Pour les Membres Choice Privileges Elite (Gold, Platinum ou Diamond) qui effectuent un séjour éligible au cumul de points dans un établissement MainStay Suites ou Sleep Inn au Canada. Les membres peuvent choisir entre : i) un en-cas et une boisson offerts « Cadeau de l’établissement » à l’enregistrement d’arrivée ou ii) 200 points Choice Privileges qui seront déposés dans le compte du membre. Veuillez compter jusqu’à quatre semaines pour que les points soient portés sur le compte du membre après le séjour.

    Pour les Membres Choice Privileges Elite (Gold, Platinum, Diamond) qui complètent un séjour permettant de gagner des points dans un établissement Econo Lodge, Rodeway Inn ou Suburban Studios au Canada. Les membres peuvent choisir entre : i) une boisson gratuite « Cadeau de l’établissement » à l’enregistrement d’arrivée ou ii) 100 points Choice Privileges qui seront déposés dans le compte du membre. Veuillez compter jusqu’à quatre semaines pour que les points soient portés sur le compte du membre après le séjour.

  • Restrictions pour les Membres aux États-Unis et au Canada

    Les Membres recevront un cadeau (soit des points Choice Privileges Points soit un Cadeau de l’établissement) pour tous les séjours complétés. Un « séjour » est défini comme tout nombre de nuitées consécutives dans un même hôtel sans tenir compte des enregistrements d’arrivée ou de départ. Les Membres ne recevront les points en prime ou le Cadeau de l’établissement applicables que sur une seule chambre quelque soit le nombre de chambres de la réservation. Les membres ne recevront pas de points en prime ou de Cadeau de l’établissement sur des réservations multiples pour le même établissement pour les mêmes dates. Les Membres qui effectuent un séjour qui ne donnent pas droit à des points, tel qu’une nuit de récompense ne pourront pas obtenir des point Choice Privileges en prime ; cependant l’établissement peut offrir un cadeau à sa discrétion. Choice peut périodiquement modifier, suspendre ou mettre fin à ce programme à tout moment avec ou sans préavis, y compris mais non limité les bénéfices indiqués ci-dessus. Toutes les règles du Programme s’appliquent.

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Conditions générales des récompenses Choice Privileges

  • Les récompenses dépendent des chambres ou des disponibilités spécifiques, ainsi que de la participation de l’hôtel au Programme.
  • Choice peut périodiquement changer le programme, avec ou sans préavis, en ajoutant, changeant ou supprimant des primes, des points, des seuils de récompenses, la liste des hôtels et des voyagistes participants. Si Choice modifie ce programme, il est possible que vous ne puissiez pas obtenir les récompenses précédemment promises.
  • Vous êtes responsable de tout impôt ou taxe applicable et toute déclaration obligatoire concernant vos points Choice Privileges, vos miles aériens et toute autre récompense.
  • Les récompenses sont soumises aux termes et règlements.

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Nuits de récompense Choice Privileges (pour tous les membres)

  • Points requis

    Les nuits de récompense (nuits gratuites) peuvent coûter aussi peu que 8000 points Choice Privileges. Les nuits de récompense sont disponibles de 6 000 jusqu’à 35 000 points (à l’exception des séjours dans les complexes hôteliers tout compris où les points requis peuvent aller jusqu’à 100 000). La plupart des hôtels Choice requiert 8000 ou plus pour une nuit gratuite. Vous trouverez le niveau de récompense par hôtels participants sur le site choiceprivileges.com ou en appelant la ligne de programmation de réservations. Choice se réserve le droit de modifier les niveaux de récompense des différents hôtels à tout moment et sans avis préalable. Les nuits de récompense peuvent ne pas être disponibles dans les établissements avec casino Ascend Hotel CollectionTM.

  • Pour faire une réservation

    Les membres doivent effectuer leurs réservations de nuits gratuites en personne via la ligne téléphonique du programme ou leur compte en ligne dans les 100 jours (pas avant) précédant leur arrivée prévue pour toutes les destinations à l’échelle internationale. Les nuits gratuites ne peuvent pas être réservées par l’intermédiaire d’une agence de voyages et ne donnent droit à aucune commission pour ces dernières.

  • L’identification est requise.

    Au moment de l’enregistrement d’arrivée pour une nuit de récompense, on pourrait vous demander de présenter une pièce d’identité valide issue par le gouvernement.

  • La nuit gratuite n’incluent pas les faux-frais et les frais.

    Votre nuit de récompense ne comprend pas les frais accessoires et/ou les frais de séjour qui peuvent être requis par l’hôtel.

  • Durée de retenue de la chambre

    Votre chambre sera réservée jusqu’à 7 heures le lendemain de votre arrivée prévue.

  • Annuler une nuit de récompense

    Les Membres peuvent annuler leurs réservations via la ligne téléphonique du Programme ou via leur compte en ligne, avant le jour et l’heure indiqués par l’agent de réservation ou en ligne. Si vous n’êtes pas en mesure d’occuper votre chambre et que vous n’annulez pas votre réservation ou que vous ne demandiez pas votre chambre à l’heure indiquée, Choice ne créditera pas votre compte avec les points que vous avez échangés pour cette chambre.

  • Aucun point obtenu sur les séjours de nuits de récompense

    Vous ne gagnez pas de points Choice Privileges ni de miles aériens pour des séjours lors desquels vous utilisez des nuits de récompense.

  • Échanger des points contre une nuit de récompense pour quelqu’un d’autre

    Les membres peuvent échanger leurs points contre une nuit de récompense pour un membre immédiat de leur famille (époux, partenaire, enfants, parents, belle famille, frères et sœurs). Les membres de la famille immédiate peuvent utiliser la nuit gratuite même si le Membre n’occupe pas la chambre.

    Lorsque vous réservez une nuit de récompense pour quelqu’un d’autre que vous même, n’oubliez pas de demander à l’agent de réservation d’inclure le nom du client dans le champ des notes de la réservation. Lorsque vous réservez une nuit de récompense via votre profil en ligne, n’oubliez pas d’inclure le nom du client qui va séjourner dans la chambre dans le champ de « Demande spéciale ».

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Programme Points Plus Cash

  • Le Programme Points Plus Cash vous offre l’option d’acheter la différence du coût d’une nuit de récompense moins 6 000 points (par nuit) lorsque vous n’avez le nombre total de points nécessaires pour une nuit de récompense. Le montant en espèce (ou cash) est le coût du nombre de points restants nécessaires pour une nuit de récompense.
  • Le programme Points Plus Cash (PPC) n’est valable que pour les membres américains dans les établissements hôteliers participants et les membres ne gagnent pas de points sur les séjours PPC.
  • 6000 points Choice Privileges doivent être utilisés par nuit de récompense Points Plus Cash et les Membres doivent avoir au moins ce montant de points dans leur compte pour pouvoir faire la réservation. Les niveaux d’échange de points minimum requis peuvent varier selon l’établissement.
  • Les nuits de récompense Points Plus Cash ne peuvent être combinées avec aucun autre rabais ou offre. Seuls les hôtels avec de nuits de récompense au prix de 8 000 points ou plus sont admissibles dans le programme d’échange Points Plus Cash. Les locations de nuits de récompense sont disponibles de 6 000 jusqu’à 35 000 points (à l’exception des séjours dans les complexes hôteliers tout compris où les points requis peuvent aller jusqu’à 100 000). Le nombre de points requis peut varier selon la période de l’année. Visitez www.choiceprivileges.com pour tous les détails et les niveaux d’échange. Il n’ya a pas de dates de restriction mais des restrictions, des taxes et des frais s’appliquent.
  • La portion en espèce des nuits de récompense Points Plus Cash est payée en dollars américains. Le coût total de points sera affiché au cours du processus de réservation avant que vous ne procédiez à l’achat. Une carte de crédit valide est requise qui sera immédiatement facturée pour compléter la transaction d’achat de points.
  • Un maximum de 250 000 points peut être acheté au cours d’une année civile par le biais du PPC (sauf si une promotion Choice indique clairement le contraire).
  • Les nuits de récompense PPC ne

    • ne donnent pas droit aux points en prime offerts dans le cadre de toute promotion de Choice Hotels. Ceci inclut, mais sans s’y limiter, les promotions nationales telles que Faites deux voyages distincts, obtenez une nuit gratuite.
    • ne permettent pas d’obtenir des points Élite en prime.
  • Les nuits de récompense PPC ne comptent pas pour obtenir le statut Elite.
  • Toutes les conditions générales du Programme Choice Privileges s’appliquent y compris les conditions concernant les nuits de récompense Choice Privileges.

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Preferred Hotel Group(pour tous les membres)

  • Les membres doivent faire leur réservation de nuit gratuite dans un hôtel Preferred Hotel Group directement via le centre de service de Choice pas plus de 100 jours avant la date planifiée de leur arrivée dans tous les établissements partout dans le monde.
  • Vous avez la possibilité de faire une réservation de nuit gratuite jusqu’au jour de votre arrivée mais elle doit être effectuée pendant les heures d’ouverture du centre de service de Choice.
  • Les conditions d’annulation de l’hôtel Preferred Hotel Group choisi s’appliquent aux nuits de récompense de Choice Privileges et supplantent le règlement du programme de Choice Privileges.
  • Votre nuit en chambre gratuite n’inclut pas les faux-frais ou les frais de lieu de villégiature et est basée sur une occupation en chambre simple ou chambre double. Des frais peuvent s’appliquer pour toute personne supplémentaire.
  • Vous ne gagnerez pas de points Choice Privileges ni de miles aériens sur les séjours de nuits gratuites avec Preferred Hotel Group.
  • Choice se réserve le droit de changer le nombre de points Choice Privileges requis pour une nuit gratuite dans tout hôtel, à tout moment et sans préavis.
  • Vous ne gagnerez pas de points Choice Privileges ni de miles aériens en séjournant dans un établissement Preferred Hotels Group.
  • Les membres peuvent échanger leurs points contre une nuit de récompense pour un membre immédiat de leur famille (époux, partenaire, enfants, parents, belle famille, frères et sœurs). Les membres immédiats de la famille (époux, partenaire, enfants, parents, belle famille, frères et sœurs) peuvent utiliser la nuit de récompense même si le membre n’occupe pas la chambre.
  • Lorsque vous réservez une nuit de récompense pour quelqu’un d’autre que vous même, n’oubliez pas de demander à l’agent de réservation d’inclure le nom du client dans le champ des notes de la réservation. Lorsque vous réservez une nuit de récompense via votre profil en ligne, n’oubliez pas d’inclure le nom du client qui va séjourner dans la chambre dans le champ de « Demande spéciale ».

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Échange de récompenses pour les programmes de grand voyageur aérien et les programmes de fidélité (tous les Membres)

  • Les partenaires aériens peuvent changer à tout moment. Vous devez être membre d’un programme d’une compagnie aérienne participante et en respecter les règles et conditions pour échanger des points Choice Privileges contre des récompenses aériennes ou autres récompenses d’un programme de fidélité. Lors de l’échange de points Choice Privileges en ligne contre des milles aériens ou autres récompenses de programme de fidélité, vous utiliserez le programme Choice Privileges Rewards Exchange, un partenariat entre Choice Hotels et Points.com et géré par Points.com.
  • En utilisant le programme Choice Privileges Rewards Exchange et en effectuant une transaction, les membres reconnaissent et acceptent les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Points.com.
  • Lors de l’utilisation du programme Choice Privileges Rewards Exchange, les membres peuvent échanger des points Choice Privileges contre des miles aériens ou des points/récompenses de tout autre programme de fidélité participant éligible. Les taux d’échange sont publiés sur le portail en ligne du Programme Rewards Exchange. Les taux peuvent changer de temps en temps et sauf indication contraire, les Membres doivent échanger un minimum de 5 000 points Choice Privileges lorsque vous échangez vos points contre des milles aériens ou contre des points/récompenses d’autres programmes de fidélité admissibles. Les primes aériennes ne peuvent être échangées pour des points Choice Privileges.
  • Lorsque vous utilisez le programme Rewards Exchange, vos points ou milles seront postés sur votre compte dans un délai de 48 heures. Dans certains cas, les compagnies aériennes créditeront votre compte une fois par semaine et il faudra compter jusqu’à sept (7) jours pour que vos récompenses soient déposées sur votre compte.
  • Vous pourrez aussi appeler le Centre de Service de Choice Privileges pour échanger des points Choice Privileges auprès d’une sélection restreinte de compagnies aériennes en présentant votre numéro de membre Choice Privileges et votre numéro de grand voyageur. Pour les transactions téléphoniques, il faut compter de 6 à 8 semaines selon le programme vers lequel vous transférez vos points. Les transactions téléphoniques ne sont pas admissibles pour le programme Rewards Exchange. Les transactions téléphoniques sont soumises aux taux d’échange suivants :

  • Vous pourrez échanger 5 000 points Choice Privileges contre 1 000 milles avec airberlin topbonus, Aeroplan®, Alaska Airlines® Mileage Plan, Aeromexico Club Premier® (1 600 kilomètres), Spirit Airlines FREE SPIRIT ou United MileagePlus® en appelant le Centre de services Choice et en fournissant votre numéro du Programme de Fidélisation ou en consultant www.ChoicePrivileges.com.
  • Vous pourrez échanger 6 000 points Choice Privileges contre 1 800 points Rapid Rewards de Southwest Airlines® ou 2 000 points Choice Privileges contre 800 points Qantas Frequent Flyer, ou 2 000 points Choice Privileges contre 800 points Velocity Frequent Flyer, en appelant le centre de service de Choice Privileges sous présentation de votre numéro du Programme de Fidélisation.

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Échange de points contre des cartes-cadeaux (uniquement pour les membres des États-Unis)

  • Les cartes-cadeaux sont soumises aux conditions générales de l’émetteur de la carte ; consultez l’émetteur pour plus de détails.
  • Pour échanger des points contre une carte-cadeau, rendez-vous sur /choice-privileges/redeem-points/rewards (ouvrez une session dans votre profil en ligne).
  • Si vous choisissez une carte-cadeau numérique, vous devriez la recevoir instantanément à l’adresse électronique de votre compte Choice Privileges, quelques minutes après avoir échangé vos points CP. Si vous choisissez une carte-cadeau physique, Choice vous enverra votre carte-cadeau par courrier postal : veuillez compter de 2 à 4 semaines pour la réception de votre carte.
  • Pour des raisons de sécurité, les cartes-cadeaux ne peuvent pas être expédiées à une boite postale ou à une adresse en dehors des États-Unis. Les membres sont tenus de mettre à jour leur adresse dans leur profil en ligne, si nécessaire, avant de compléter un échange pour une carte-cadeau. Tout changement d’adresse électronique et/ou postale entraînera le blocage temporaire de votre compte pour des raisons de sécurité.
  • Choice ne rééditera pas les cartes-cadeaux même en cas de perte ou de vol. Les échanges de points contre des cartes-cadeaux numériques ne peuvent plus être annulés une fois qu’ils ont été commandés.
    1. Un seul fournisseur de carte-cadeau peut être accepté lors d’une même transaction.
    2. Vous pouvez échanger 1 carte-cadeau par tranche de 48 heures (qu’il s’agisse d’une carte physique ou numérique)
    3. Limite d’échange de carte-cadeau physique : 1 à 4 cartes de la même dénomination, du même fournisseur
    4. Limite d’échange de carte-cadeau numérique : 1 à 2 cartes de la même dénomination, du même fournisseur
    5. Vous devez attendre 48 heures après avoir modifié votre adresse électronique avant d’échanger une carte-cadeau
    6. Toute transaction non conforme à ces règles sera refusée.
  • Le règlement d’échange de points contre des cartes-cadeaux, y compris le nombre et la valeur monétaire en dollars des échanges et toutes les autres conditions concernant les cartes-cadeaux peuvent être changés à tout moment, avec ou sans préavis.

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Échange de points contre des cartes-cadeaux (uniquement pour les membres du Canada)

  • Les cartes-cadeaux sont soumises aux conditions générales de l’émetteur de la carte ; consultez l’émetteur pour plus de détails.
  • Pour échanger des points contre une carte-cadeau, rendez-vous sur /choice-privileges/redeem-points/rewards (ouvrez une session dans votre profil en ligne).
  • Si vous choisissez une carte-cadeau numérique, vous devriez la recevoir instantanément à l’adresse électronique de votre compte Choice Privileges, quelques minutes après avoir échangé vos points CP. Si vous choisissez une carte-cadeau physique, Choice vous enverra votre carte-cadeau par courrier postal : veuillez compter de 2 à 4 semaines pour la réception de votre carte.
  • Pour des raisons de sécurité, les cartes-cadeaux ne peuvent pas être expédiées à une boite postale ou à une adresse en dehors du Canada. Les membres sont tenus de mettre à jour leur adresse dans leur profil en ligne, si nécessaire, avant de compléter un échange pour une carte-cadeau.
  • Choice ne rééditera pas les cartes-cadeaux même en cas de perte ou de vol. Les échanges de points contre des cartes-cadeaux numériques ne peuvent plus être annulés une fois qu’ils ont été commandés.
    1. Un seul fournisseur de carte-cadeau peut être accepté lors d’une même transaction.
    2. Vous pouvez échanger 1 carte-cadeau par tranche de 48 heures (qu’il s’agisse d’une carte physique ou numérique)
    3. Limite d’échange de carte-cadeau physique : 1 à 4 cartes de la même dénomination, du même fournisseur
    4. Limite d’échange de carte-cadeau numérique : 1 à 2 cartes de la même dénomination, du même fournisseur
    5. Vous devez attendre 48 heures après avoir modifié votre adresse électronique avant d’échanger une carte-cadeau
    6. Toute transaction non conforme à ces règles sera refusée.
  • Le règlement d’échange de points contre des cartes-cadeaux, y compris le nombre et la valeur monétaire en dollars des échanges et toutes les autres conditions concernant les cartes-cadeaux peuvent être changés à tout moment, avec ou sans préavis.

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Chèques-cadeaux (uniquement pour les résidents de la région Asie-Pacifique)

  • Ce chèque-cadeau peut être utilisé pour payer la chambre, les frais de restauration et les boissons et les autres prestations et service dans tous les hôtels Comfort™, Quality™ ou Clarion™ en Australie et en Nouvelle-Zélande.
  • Ce chèque-cadeau ne peut être échangé contre des espèces et ne peut être transféré.
  • Choice Hotels Asia-Pac Pty. Ltd. n’assume aucune responsabilité en cas de perte ou de vols des coupons.
  • Ce chèque-cadeau de récompense est valable 12 mois à partir de la date de son émission et sera annulé s’il est détourné ou modifié. Les prolongations de durée et les rééditions sont soumises à des frais administratifs de 10 %.
  • La valeur maximale d’un seul chèque-cadeau est de 100 $ (AUD ou NZD). D’autres chèques-cadeaux peuvent être achetés pour une valeur de 100 $ (AUD or NZD).
  • Pour être valable, les chèques-cadeaux de récompenses doivent être datés et signés par un représentant autorisés de Choice Hotels Asia-Pac.

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Adhésions à AARP (uniquement pour les résidents des États-Unis)

  • Pour demander un échange de points Choice Privileges contre une adhésion AARP, appelez le centre de service de Choice ou visitez le site choiceprivileges.com.
  • Choice transmettra à AARP votre demande d’adhésion.
  • Veuillez compter 4 à 8 semaines pour que votre demande d’adhésion soit étudiée.
  • Choice ne peut être tenu responsable de demande d’adhésion rejetée par AARP pour les Membres Choice Privileges qui ne satisfont pas les conditions d’AARP et ne rétablira aucun point Choice Privileges échangé.

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Abonnements magazines (uniquement pour les résidents des États-Unis)

  • La livraison des magazines est limitée aux 50 états des États-Unis, au District of Columbia et aux territoires des États-Unis.
  • Veuillez compter 6 à 10 semaines pour que votre premier numéro arrive par courrier postal.

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Dons caritatifs (uniquement pour les résidents des États-Unis et du Canada)

  • Pour échanger vos points contre un don caritatif, veuillez ouvrir une session sur choiceprivileges.com.
  • Les paiements seront versés à une organisation caritative semi annuellement ou plus fréquemment si nécessaire.
  • Le montant du don apparaîtra sur votre relevé trimestriel Choice Privileges en guise de reçu.
  • Veuillez consulter votre conseiller fiscal pour savoir si vous pouvez déduire ces dons de vos impôts.

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Modification des coordonnées du membre

  • Changements de nom

    En cas de changement de nom, vous devez en aviser Choice vous-même via le Centre de services Choice. Pour toute demande de changement de nom, vous devez fournir à Choice les documents officiels attestant de ce changement, y compris votre signature, votre numéro de Membre Choice Privileges et la date de votre demande. Les documents requis pour un changement de nom sont soit (a) une ancienne et une nouvelle pièce d’identité qui indique l’ancien nom et le nouveau nom ; (b) le décret de mariage ou de divorce indiquant l’ancien et le nouveau nom ou soit (c) un document officiel issu par un tribunal indiquant l’ancien et le nouveau nom. Une seule pièce d’identité indiquant votre ancien et votre nouveau nom ne suffit par et sera rejetée.

  • Changements des coordonnées de contact

    Il est de votre responsabilité d’informer Choice via votre compte en ligne ou bien via le Centre de services Choice de tout changement concernant vos coordonnées, y compris votre adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique pour assurer que les envois de récompenses arrivent à la bonne adresse.

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Autres termes et conditions

  • Le programme est sujet à changement

    Choice peut ajouter, modifier ou supprimer certaines règles ou conditions du Programme avec ou sans avis préalable, et peut également mettre un terme au Programme à n’importe quel moment sans préavis.

  • Le Programme n’est responsable d’aucuns changements effectués par les programmes partenaires

    Choice n’est pas responsable et n’accepte aucune responsabilité pour toutes modifications, suppressions ou résiliations des services ou produits des programmes partenaires qui pourraient avoir un impact sur le Programme.

  • La plupart des hôtels sont des propriétés détenues et gérées de manière indépendante

    La plupart des hôtels Choice sont des établissements indépendants et exploités de manière indépendante à ce titre, la participation au programme et/ou à certaines parties du Programme peut varier. Certains hôtels proposés sur la plateforme Choice peuvent ne pas appartenir à la marque Choice et, dans ce cas également, les conditions de participation au programme peuvent varier. Veuillez toujours vérifier auprès de votre hôtel si vous avez des questions quant à sa participation.

  • Il n’y a pas de transferts de points.

    Les points ne sont transférables à personne même en cas de décès ou de divorce.

  • Les combinaisons de points ne sont pas autorisés

    Vous ne pourrez pas combiner vos points avec ceux d’une autre personne y compris votre conjoint.

  • Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte dans le Programme

    Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte par personne dans le programme. Si vous ouvrez plus d’un compte dans le programme et si vous avez plus d’un numéro de membre, Choice ne créditera qu’un seul compte et fermera l’autre.

  • Résiliation pour fraude ou abus

    Toute adhésion frauduleuse ou autre fraude, abus ou violations des règles et conditions du programme ou toute violation des lois des états fédéraux ou des autorités locales peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte Choice Privileges du membre, l’annulation ou la déchéance de tout point ou miles aériens attribués, l’annulation de toute nuit de récompense et/ou de toute autre récompense accumulée ou émise à tout moment, aux dépens du membre, et Choice se réserve le droit d’engager une action en justice.

  • Les points ne peuvent pas être vendus

    Vous ne pourrez ni vendre, ni troquer, ni échanger vos points pour des espèces.

  • Les points ne sont pas votre propriété.

    Les points Choice Privileges sur un compte de membre ne constituent pas la propriété du membre. Les points n’ont pas de valeur fixe, ne peuvent ni être transférés ni échangés contre des espèces ou toute autre forme de crédit. Les points n’ont aucune valeur tant qu’ils n’ont pas été présentés par le Membre pour l’échange suivant ces règles et conditions.

  • Le montant de points indiqués dans votre compte peut être modifié.

    Choice peut modifier les points listés sur votre compte de programme en fonction des informations de séjour.

  • Questions ?

    Si vous avez des questions sur un relevé en ligne, un séjour ou les points attribués pour un séjour, vous devez contacter le centre de service de Choice dans les 30 jours qui suivent le jour du relevé. Vous devez fournir au Centre de services de Choice la facture d’hôtel attestant de votre paiement, votre numéro de membre et tout autre document utile. Votre requête sera traitée dans les 15 jours suivant la réception de ces documents.

  • Relevé de compte en ligne

    Vous pouvez revoir toute votre activité sur votre relevé Choice Privileges en ligne.

  • Responsabilités du Membre

    Vous êtes tenu de comprendre le règlement du Programme, de tenir une comptabilité de vos points et de protéger votre compte. Si la sécurité de votre compte est compromise, Choice n’est pas responsable de l’accès non autorisé ou de toute activité qui se passe sur le compte et Choice n’est pas responsable de rembourser le Membre pour les points échangés ou autres dommages. Si le membre se rend compte d’une activité frauduleuse, il doit la signaler à Choice Privileges dans les 60 jours suivants et fournir toute information et coopération demandées pour que Choice envisage, à sa seule discrétion, toute rétablissement de points ou ajustement.

  • Courrier perdu

    Choice et ses partenaires ne sont pas responsables en cas de retard, perte ou erreur d’acheminement du courrier ou tout autre correspondance.

  • Liste de distribution de courrier

    Si vous n’obtenez pas de points au cours de trois mois consécutifs, Choice peut vous retirer de la liste postale active du programme.

  • Vous devez payer vos comptes d’hôtel

    Choice peut de son propre chef révoquer votre adhésion et vos points si vous ne payez pas au comptant les comptes impayés des enseignes d’hôtel de Choice lorsqu’ils ont dûs.

  • Le programme est nul là où il est interdit

    Ce programme et/ou l’échange ou l’attribution de points est annulé là où la loi l’interdit.

  • Règlement des litiges – Arbitrage obligatoire

    En cas de litige, de réclamation ou de différend entre vous et Choice ou entre vous et tout tiers agissant avec ou au nom de Choice, concernant le Programme, votre réservation ou votre séjour dans l’un des hôtels affiliés de Choice ou de réclamations marketing fédérales ou étatiques tierces, de réclamations en vertu du droit commun, les présentes Conditions, la Politique de confidentialité de Choice ou la violation, la résiliation, l’application, l’interprétation ou la validité de ce qui précède, y compris la détermination de la portée ou de l’applicabilité du présent accord d’arbitrage, ledit litige, réclamation ou différend sera déterminé par arbitrage à Rockville, MD devant un arbitre. L’arbitrage sera administré par JAMS. Pour les réclamations supérieures à 250 000 USD, les Règles et procédures d’arbitrage générales JAMS en vigueur au moment où l’arbitrage est engagé s’appliqueront. Pour les réclamations inférieures ou égales à 250 000 USD, les Règles d’arbitrage simplifiées JAMS en vigueur au moment où l’arbitrage est engagé s’appliqueront. L’arbitrage appliquera le droit matériel de l’État du Maryland, à l’exception de ses règles de conflit ou de choix de lois. Aucune disposition contenue dans le présent paragraphe n’empêchera les parties de déposer une demande de recours provisoire à l’appui de l’arbitrage devant un tribunal compétent. Les parties reconnaissent que le présent Accord atteste d’une transaction impliquant du commerce interétatique. Nonobstant, toute disposition dans le présent paragraphe concernant le droit matériel applicable, la Loi sur l’arbitrage fédéral (9 U.S.C. §§ 1-16) régira tout arbitrage engagé en vertu des présentes Conditions. Chaque partie pourra engager l’arbitrage en transmettant à JAMS et à l’autre partie au litige une demande écrite d’arbitrage, énonçant l’objet du litige et le recours demandé ( « Demande d’arbitrage » ).

    Dans toute la mesure permise par la loi, les parties conviennent que toute procédure, que ce soit en arbitrage ou devant un tribunal, sera menée uniquement sur une base individuelle et non sous la forme d’une action de groupe, d’une action consolidée ou d’une action représentative. Si pour quelque raison que ce soit une réclamation se poursuit devant un tribunal plutôt que par arbitrage, chacune des parties renonce sciemment et irrévocablement à tout droit de procès avec jury dans le cadre de toute action, procédure ou demande reconventionnelle découlant ou concernant le présent Accord ou toute transaction prévue dans les présentes. L’arbitre désigné pourra accorder des dommages et intérêts monétaires et tout autre recours permis par le droit de l’État précité. Dans sa prise de décision, l’arbitre ne disposera pas de l’autorité de modifier toute condition ou disposition des présentes Conditions. L’arbitre délivrera une décision écrite motivée concernant le litige (la « Sentence » ) à chaque partie, qui agira rapidement, conformément à la Sentence. Toute Sentence (y compris les recours provisoires et finaux) pourra être confirmée ou appliquée devant tout tribunal compétent, y compris tout tribunal compétent pour les parties ou leurs actifs. La décision de l’arbitre sera finale et contraignante pour les parties et ne pourra pas faire l’objet d’un appel ou d’une révision. Chaque partie paiera à l’avance la moitié des frais et dépenses de l’arbitre, les coûts de participation du greffier à l’audience d’arbitrage et les coûts de l’instance arbitrale. Dans le cadre de tout arbitrage découlant ou concernant les présentes Conditions, les arbitres accorderont à la partie dominante, le cas échéant, les frais et honoraires raisonnables d’avocat engagés par la partie dominante en relation avec l’aspect des réclamations ou des défenses qui ont dominé le litige, et tout octroi contraire des frais et honoraires d’avocat seront compensés. Les parties préserveront la nature confidentielle de la procédure d’arbitrage, l’audience et la Sentence, sauf dans la mesure nécessaire pour préparer ou pour mener l’audience d’arbitrage sur le fond, ou sauf dans la mesure nécessaire en relation avec une demande judiciaire de recours préliminaire, ou la confirmation d’une Sentence ou son application, ou dans toute autre mesure requise par la loi applicable. Toute pièce justificative ou autre preuve produite dans le cadre de tout arbitrage en vertu des présentes sera traitée de manière confidentielle par les parties, les témoins et les arbitres et ne sera pas divulguée à tout tiers (autre que les témoins ou experts), sauf dans la mesure requise par toute loi applicable ou si ladite preuve a été obtenue auprès de sources publiques ou est autrement obtenue de manière indépendante à l’arbitrage.

  • Choice a la seule discrétion d’interpréter les règles

    Vous acceptez que Choice se réserve le droit d’interpréter toutes les règles et conditions du Programme et par votre participation au programme, vous déclarez que vous conformez à l’interprétation de Choice.

  • Pour échanger vos points

    Pour échanger des points ou pour des problèmes de service clients, contactez le centre de service de Choice ou appelez le 888.770.6800.

  • Identifiants d’entreprise dans les comptes

    Choice peut ajouter ou supprimer un identifiant d’entreprise dans le compte d’un Membre avec ou sans préavis si nécessaire.

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Confidentialité

  1. L’administration des comptes de membres et la provision d’offres, de récompenses, d’avantages, de biens et de services dans le cadre du programme Choice Privileges requiert la collecte, le traitement et l’utilisation de données tel que décrit dans ces règlements de confidentialité. Lorsque vous devenez membre ou que vous avez l’opportunité d’accepter des offres après être devenu membre, Choice et ses franchisés collectent les informations que vous avez données, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos préférences de chambre, vos informations de facturation et pour ceux qui se qualifient, les informations relatives à leur service militaire telles que leur corps d’armée et leur statut militaire. En soumettant vos informations personnelles et en devenant membre de Choice Privileges, vous autorisez Choice et ses partenaires affiliés à utiliser et à partager vos informations personnelles dans la mesure où elles sont nécessaires à la gestion de votre compte et pour vous proposer et vous offrir des récompenses, des bénéfices, des produits, des biens et des services en relation avec ce Programme. Les « Sociétés affiliées » sont des sociétés qui (i) sont la propriété de ou sont contrôlées par Choice Hotels International, Inc., y compris Choice Privileges Loyalty Services, LLC, Choice Hotels Canada, Inc., Choice Hotels Licensing B.V., Choice Hotels Franchise GmbH, Choice Hotels France SAS et Choice Hotels de Mexico, ou (ii) ont une relation de franchise principale avec Choice, telles que Luckwell Limited (dba Choice Hotels Ireland) et Nordic Choice Hotels. Si vous souhaitez que vos données ne soient pas utilisées ou divulguées selon la manière et les buts indiqués plus haut, vous ne serez pas en mesure de prendre part au programme Choice Privileges ou de recevoir des informations sur les primes, les avantages, les produits, les biens et les services que nous offrons en rapport avec le programme.
  2. Choice et ses partenaires affiliés se réservent le droit de partager les informations personnelles avec de tierces parties engagées pour aider à vous fournir les biens ou services décrits ci-dessus. Ces fournisseurs de services n'ont pas le droit d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que l'éxecution de cette assistance et sont sous l'obligation de protéger les informations personnelles fournies par Choice.
  3. Si vous choisissez de gagner des miles aériens ou autres avantages auprès de partenaires du programme ou d’échanger des points contre des récompenses de partenaire du Programme, vous autorisez Choice et ses affiliés à partager vos informations personnelles avec lesdits partenaires du programme dans toute la mesure nécessaire pour répondre à votre demande.
  4. Dans la mesure requise ou permise par la loi, Choice et ses partenaires affiliés se réservent le droit de collecte, d'utilisation et de la mise à disponibilité de vos informations personnelles en relation aux enquêtes de sécurité et ou judiciaires ou dans le cadre d'une coopération avec les autorités ou pour se trouver en conformité avec la loi.
  5. En devenant membre Choice Privileges, vous autorisez Choice et ses partenaires affiliés à vous contacter par courriel et par courrier postal avec des informations adminisratives et transactionnelles en relation au programme.
  6. Choice et ses partenaires peuvent à l’occasion vous contacter par courriel (à l’exception des résidents de l’Europe qui n’ont pas donné leur accord) et par courrier postal pour vous informer de promotions, offres spéciales, réductions, bonus de miles aériens ou concours concernant ce Programme. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez en informer Choice, et ainsi retirer votre nom et adresse, comme spécifié dans le paragraphe numéro 8 ci-dessous.
  7. À l’exception des résidents d’Europe, Choice et ses affiliées peuvent occasionnellement partager vos informations personnelles à des fins marketing avec des sociétés qui sont des partenaires commerciaux, des partenaires marketing ou des prestataires. Les offres marketing peuvent inclure ou être associées à, sans s’y limiter, des compagnies aériennes, des hôtels et des opérateurs de propriétés de vacances (locations en temps partagé), des détaillants, des opérateurs de téléphonie, des compagnies de cartes de crédit, des banques et institutions financières, des opérateurs de programmes d’affinité, des restaurants, des organisateurs de salons commerciaux, des magazines et autres éditeurs et des organisations caritatives. Vous comprenez que Choice peut être indemnisé pour cette activité et acceptez en outre que tout effort marketing d’un tiers lié à ce qui précède soit arrangé et/ou mené pour le compte de Choice strictement en ce qui concerne votre relation commerciale établie avec Choice, et que Choice n’est pas responsable de l’exécution, ou autrement, de cette offre tierce. En ce qui concerne les résidents du Canada et de l’Asie-Pacifique, seules leurs coordonnées de base seront partagées. Vous pouvez demander à Choice de ne pas partager vos informations personnelles, comme spécifié dans le paragraphe numéro 8 ci-dessous.
  8. Vous pouvez retirer votre consentement et choisir de ne plus recevoir de promotions et d’offres, tel que décrit au paragraphe 6 plus haut, ou de ne plus partager vos informations personnelles avec des associés d’affaires, tel que décrit au paragraphe 7 plus haut en suivant l’une des méthodes suivantes :

    1. Cliquez ici si vous avez un compte en ligne sur choicehotels.com et modifiez vos préférences de confidentialité.
    2. Veuillez nous envoyer un e-mail ou écrivez-nous à Privacy Officer, 18615 N Claret Drive, Scottsdale, Arizona 85255, États-Unis.
  9. Pour les résidents d’Europe

    Vous acceptez que nous transférions vos informations personnelles en dehors de la région économique européenne où cela est nécessaire pour les fournir à un groupe, un partenaire d’affaires ou un autre tiers situé en dehors de la région économique européenne pour les buts décrits dans ces politiques et règlements de confidentialité. Veuillez noter que certains des pays dans lesquels vos données seront transférées n’ont pas le même niveau de protection des informations personnelles dont vous jouissez dans votre pays d’origine.

  10. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant nos pratiques et politiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous écrire à Privacy Officer, 18615 N Claret Drive, Scottsdale, Arizona 85255, États-Unis.
  11. Vous êtes habilités à accéder l’information que Choice et ses affilées détiennent sur vous, sous réserve des restrictions prévues par la loi. Vous êtes habilités à demander rectification de toute information erronée ou incomplète et/ou demander que nous effacions les informations personnelles que nous détenons sur vous. Si c’est le cas, Choice révélera ces informations à la personne concernée ou les rectifiera promptement. Pour pouvoir accéder à vos informations personnelles, veuillez contacter notre Privacy Officer comme décrit à la section numéro 8 ci-dessus.