Directrices de las reseñas de hoteles
Millones de viajeros como tú confían en reseñas de hoteles para encontrar la mejor habitación y experiencia de viaje, así que ante todo, ¡muchas gracias! Te agradecemos que le dediques tiempo a escribir una reseña sobre nuestros hoteles. Nos aseguramos de lo siguiente respecto a las reseñas:
Escritas por huéspedes reales: solamente aceptamos reseñas de hoteles que incluyen experiencias de primera mano con las instalaciones y los servicios de nuestros hoteles. Requerimos el número de confirmación de la reserva para confirmar todas las reseñas y estas pasan por un proceso de revisión para identificar potenciales fraudes.
Aptas para familias: no se deberá usar ningún tipo de obscenidades, insultos, amenazas, comentarios discriminatorios, expresiones de odio, contenido sexual explícito, expresiones de crítica o maliciosas hacia terceros, o cualquier otro tipo de contenido que pueda causar perjuicios a personas o entidades, o que no sea apropiado para la comunidad. No aceptaremos contenido que pudiera ser considerado como obsceno, abusivo, indecente, difamatorio, injurioso, con prejuicios raciales o religiosos, ofensivo, ni amenazas y acosos ilícitos contra cualquier individuo, asociación o corporación.
Pertinentes para otros viajeros: solo se deberá incluir contenido que sea pertinente respecto a la estancia en el hotel y que resulte útil para otros viajeros. No se publicarán los comentarios generales que no ofrezcan detalles sobre la experiencia en el hotel. Choice Hotels no publicará reseñas que se hayan escrito con el afán de obtener dinero o servicios de un propietario de hotel a cambio de ocultar o eliminar una reseña negativa. Esperamos que todo el contenido que envíes sea veraz y que no tengas conocimiento de que sea falso, inexacto o engañoso.
Único: solamente se podrá escribir una reseña por visita a cualquier hotel. Para asegurarnos de que el contenido es único, solo se puede enviar una reseña por visita para el hotel en el que te hayas alojado recientemente. Además, envía solamente reseñas de las que seas el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual del contenido.
Sin fines de lucro: no aceptaremos materiales de promoción de ningún tipo, incluidas direcciones URL de autopromoción o de otros sitios. Las reseñas deben centrarse en la experiencia en el hotel. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reseña, URL, dirección de correo electrónico o número de teléfono por cualquier motivo, o cualquier contenido que vulnere derechos de terceros. No están permitidos los anuncios, los contenidos tipo «spam» o referencias a otros servicios, productos, ofertas o sitios web.
¿Quieres borrar tu reseña? Envíanos un correo electrónico a chreviews@choicehotels.com.
Términos de uso de las reseñas y calificaciones de los clientes
El uso del servicio de Reseñas y calificaciones de clientes de Choice Hotels («Servicio RCC»), ofrecido por Choice Hotels International, Inc («Choice»), se rige por estos Términos de uso. En la medida en la que exista cualquier conflicto entre la Política de privacidad de Choice y estos Términos de uso, prevalecerán estos Términos de uso respecto al Servicio RCC.
Al enviar calificaciones, reseñas, fotografías o cualquier otra información («Contenido») a través del Servicio RCC, declaras y garantizas que:
Todo el Contenido enviado se convertirá en propiedad exclusiva de Choice, que podrá usarlo a su entera discreción. Choice se reserva el derecho a modificar, abreviar o borrar cualquier contenido en el sitio web de Choice que considere, a su criterio exclusivo, que infringe las directrices o cualquier otra cláusula de estos Términos de uso. Choice no garantiza que tengas los recursos mediante Choice para editar o borrar cualquier contenido que nos hayas enviado. Choice se reserva el derecho a borrar o a negarse a publicar cualquier entrega de Contenido, por cualquier motivo. Aceptas que tú, y no Choice, eres responsable del contenido de tus reseñas. Ninguna parte del contenido que se envíe estará sujeto a ninguna obligación de confidencialidad por parte de Choice, sus directivos, afiliados, sucursales, socios comerciales o proveedores de servicios terceros y sus directores, directivos y empleados.
Además, aceptas y garantiza que no enviarás ningún tipo de Contenido y que las reseñas que contengan dicho Contenido no se publicarán;
- Te has alojado recientemente en el hotel franquiciado («Hotel») sobre el cual estás proporcionando una reseña;
- Eres el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual del Contenido que has enviado;
- Renuncias voluntariamente a todos los «derechos morales» que puedas tener sobre dicho Contenido;
- Todo el contenido que envíes es correcto;
- Tienes por lo menos la mayoría de edad en la jurisdicción en la que resides;
- El uso del Contenido que nos proporciones no vulnera estos Términos de uso y no causará perjuicios a ninguna persona ni entidad.
Además aceptas:
- Que sabes que es incorrecta, falsa o engañosa;
- Que contiene el nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono o cualquier otra información personal de cualquier persona (incluida la tuya);
- Que es despectiva o malintencionada hacia otras reseñas o sus autores;
- Que vulnera los derechos de autor, de patente, marca registrada, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad, de imagen o de privacidad, o que infringe los derechos de terceros;
- Que infringe cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, incluidas, entre otras, aquellas relativas al control de la exportación, la protección al consumidor, la competencia desleal, la discriminación o la publicidad engañosa;
- Que es, o puede razonablemente considerarse obscena, abusiva, indecente, difamatoria, calumniosa, de incitación al odio, ofensiva por motivos raciales o religiosos, ilegalmente amenazante u hostigadora hacia cualquier persona física, sociedad o entidad jurídica;
- Que hayas recibido alguna compensación o contraprestación por parte de terceros;
- Que incluye información referente a otros sitios web, direcciones, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono;
- Que menciona datos sobre Choice o un representante de hotel;
- Anuncios, «SPAM» o referencias a otros servicios, productos, ofertas o sitios web.
- Que contiene virus informáticos, gusanos u otros programas o archivos potencialmente dañinos.
PROCEDIMIENTOS PARA NOTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CONTENIDO
Si consideras que cualquier Contenido incluido en el sitio supone una infracción de tus derechos de autor o de marca registrada, podrás solicitar que se elimine dicho Contenido siguiendo los procedimientos para notificación y eliminación de contenido de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital. Para seguir dichos procedimientos, ponte en contacto con la Oficina del Director del Departamento de Asuntos Jurídicos de Choice (en la siguiente dirección) y proporciona la siguiente información: Una declaración clara en la que se identifiquen las obras u otros materiales que se consideren objeto de infracción.
- Que indemnizarás y liberarás de cualquier responsabilidad a Choice (y a sus directivos, consejeros, agentes, filiales, empresas conjuntas, empleados y proveedores de servicios, incluidos, entre otros, Bazaarvoice, Inc.) frente a todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y emergentes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan como consecuencia del incumplimiento de tus declaraciones y garantías establecidas anteriormente, de la vulneración de cualquier ley o de los derechos de terceros, o del uso del servicio de RCC. Cualquier renuncia por parte de Choice con respecto a cualquier incumplimiento de tu parte o de terceros, no se interpretará como renuncia respecto a incumplimientos posteriores;
- En ningún caso, ni Choice ni sus afiliados serán responsables de ningún daño o perjuicio, incluidos los daños directos, indirectos, especiales, incidentales, punitivos o emergentes, o cualquier otro tipo de daño, que pudiera surgir como resultado del uso del Servicio RCC o de la copia o exhibición del Contenido.
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- Estos Términos de uso y su aplicación se regirán por las leyes del Estado de Maryland, sin hacer referencia a los principios sobre conflictos de leyes de dicho Estado ni a los de ninguna otra jurisdicción;
- Choice puede actualizar o revisar estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso.
Puedes ponerte en contacto con el agente responsable de notificaciones sobre problemas de derechos de autor o de marcas registradas en la siguiente dirección:
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Att: Office of the General Counsel
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- Información suficiente sobre la ubicación del Contenido que supuestamente infringe derechos, para que Choice pueda encontrarlo y verificar su existencia.
- Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Una declaración so pena de falso testimonio, que indique que la información enviada es correcta y que estás autorizado para actuar en nombre del Propietario.
- Firma o su equivalente electrónico del propietario de los derechos de autor o del representante autorizado.
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