Réservez en toute confiance

_{Carte cadeau Visa (format plastique), États-Unis}

_{La Carte cadeau Visa peut être utilisée pour faire des achats aux États-Unis et dans le District of Columbia partout où les cartes de débit Visa sont acceptées. Les conditions générales s'appliquent aux cartes de récompense. Voir le contrat du titulaire de la carte pour plus de détails. La carte cadeau Visa est émise par MetaBank™, membre FDIC, sous licence de Visa U.S.A. Inc. Cette carte est distribuée et gérée par InComm Financial Services, Inc., qui est autorisé en tant qu’émetteur d’argent par le Département des services financiers de l’État de New York.}  

_{Compte virtuel eReward Visa – États-Unis}

_{Le compte virtuel Visa peut être utilisée aux États-Unis et dans le District of Columbia, dans les territoires des États-Unis y compris Porto Rico et USVI partout où les cartes de débit Visa sont acceptées. *Voir le règlement et les conditions générales. Voir le contrat du titulaire de la carte pour plus de détails. La carte cadeau Visa est délivrée par MetaBank, membre FDIC, sous licence de Visa U.S.A. Inc.}

_{Carte cadeau prépayée Mastercard, Canada™}

_{Émetteur de la carte : Cette carte est émise par Peoples Trust Company sous licence de Mastercard
International Incorporated. Mastercard est une marque déposée et le design des cercles est une marque déposée de Mastercard International Incorporated.
Informations et solde de la carte Pour les conditions générales de la carte, pour connaître la date d'expiration
de la carte, si vous avez des questions concernant le solde de la carte ou pour déposer une plainte, vous pouvez appeler
service client au 1-844-482-3812 ou visitez gratuitement www.yourrewardcard.com.
Restrictions de la carte :}

• _{Les titulaires de la carte ne peuvent avoir qu'une carte par personne.}
• _{L'utilisation de la carte est restreinte par la loi dans certains pays.}
• _{La carte ne peut pas être renvoyée.}
• _{La carte ne peut pas être remboursée.}
• _{Aucuns fonds ne peuvent être déposés sur la carte.}
• _{La carte ne peut pas être utilisée pour payer à la pompe.}
• _{La carte n'est pas couverte par la protection de la politique Responsabilité Zéro. (http://www.Mastercard.ca/zero-liability.html).}
• _{Vous n'avez pas le droit d'empêcher un paiement de transaction que vous avez payé avec cette carte.}
• _{Vous ne pouvez pas annuler cette carte sauf dans les cas autorisés par cet accord ou dans les cas prévus par la loi.}
• _{Les opérations de débit pré-autorisées (PAD) par lesquelles vous autorisez une société ou une organisation à débiter des fonds de votre carte ne sont pas permises. Toutes les transactions PAD seront rejetées et Peoples Trust Company ne sera pas tenue responsable pour les coûts engagés par vous en conséquence.}
• _{La carte est soumise à certaines limites, comme indiqué ci-dessous. Peoples Trust Company peut modifier ces limites conformément à la loi applicable et affichera un avis sur www.yourrewardcard.com au moins trente (30) jours avant la date limite.}

_{Voir les conditions générales}

_{Voir le contrat de titulaire de la carte cadeau Visa, format plastique, États-Unis}

_{Voir le contrat de titulaire du compte virtuel eReward Visa, États-Unis}

_{Voir le contrat de titulaire de la carte cadeau Mastercard prépayée, Canada}

_{Chez Choice Hotels International Inc. ("Choice") nous garantissons nos prix. En fait, nous sommes tellement confiants que nos tarifs sont parmi les moins chers que vous trouverez que nous sommes prêts à vous accorder le tarif public le moins cher disponible sur un site Internet tiers (« Tarif concurrent »), et à vous récompenser avec une carte cadeau de 50 $ (uniquement pour les résidents des États-Unis et du Canada) dans un délai de 6 semaines après votre séjour et si une réclamation valide a été présentée à Choice. Pour les clients internationaux, nous honorerons le tarif le plus bas et nous leur donnerons leur première nuit gratuite pour ce séjour. Considérez ce geste comme le témoignage de notre reconnaissance pour nous en avoir informés.}

_{Si vous pensez avoir trouvé un meilleur tarif, remplissez notre formulaire de réclamation et un représentant de Choice Hotels vous contactera sous 48 heures. Avant que nous ne discussions ensemble de votre réclamation, voici ce que vous avez besoin de savoir.}

_{Soumettre une réclamation : Comment ça marche}

_{Vous pouvez soumettre une réclamation si :}

1. _{Vous avez confirmé une réservation avec une carte de crédit valide (ou une carte de débit avec suffisamment de fonds) en appelant directement un établissement Choice Hotels, en ligne sur ChoiceHotels.com ou en appelant le 800.4CHOICE.}
2. _{Vous devez soumettre votre formulaire de réclamation en ligne dans un délai de} 24 heures après la réservation et au moins 48 heures avant un enregistrement à 18 h le premier jour de votre arrivée
3. _{La différence entre le tarif de réservation (notre tarif public) et le tarif concurrent (le tarif que vous avez trouvé en ligne) doit être égale ou supérieure à 1 % ou 1,00 USD (ou l’équivalent dans la devise locale de l’hôtel), en fonction du montant le plus élevé. Les « frais » facturés par le site Internet concurrent doivent être inclus dans le Tarif concurrent (pour plus d’informations, voir la section « Garantie du meilleur tarif : nos restrictions » ci-dessous).}
4.  _{Le tarif concurrent doit être :}
5. • _{Disponible aux mêmes dates, pour les mêmes types de chambres, la même durée du séjour, le même type de devise, basé sur une chambre simple ou double avec les mêmes conditions et restrictions sur le tarif. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les tarifs et conditions de Réservation à l’avance, les conditions de paiement à l’avance et d’acompte, ainsi que les politiques d’annulation et de modification.}
   • _{Un tarif public et disponible en ligne sur un site internet tiers et, tel que déterminé par les représentants de Choice, qui est inférieur de 1 % ou de 1,00 USD (ou l’équivalent dans la devise de l’hôtel) au tarif proposé sur ChoiceHotels.com au moment où la réclamation est examinée par Choice.}

_{Garantie du tarif le plus bas / Garantie du meilleur tarif (la « Garantie ») : Ce que vous devez savoir}

_{La Garantie s'applique aux réservations effectuées dans les enseignes suivantes des hôtels Choice partout dans le monde :}

• _{Comfort Inn®}
• _{Comfort Suites®}
• _{Sleep Inn®}
• _Quality®
• _Clarion®
• _{Cambria™ Hotels}
• _{Ascend Hotel Collection™† (voir la note ci-dessous)}
• _{MainStay Suites®}
• _{Suburban Extended Stay®}
• _{Econo Lodge®}
• _{Rodeway Inn®}

_{La Garantie ne s’applique pas aux réservations effectuées chez WoodSpring Suites™ ou Vacation Rentals by Choice.}

_{† La Garantie ne s’applique pas aux réservations effectuées dans les établissements Ascend Hotel Collection tout compris, ou les établissements situés à Las Vegas, dans le Nevada, qui possèdent un casino.}

_{Si vous trouvez un tarif éligible inférieur qui respecte les conditions générales de la Garantie (VOIR LES CONDITIONS GÉNÉRALES COMPLÈTES), Choice s’alignera sur le Tarif concurrent (en fonction des conditions d’éligibilité établies dans les conditions générales) et vous offrira une carte cadeau de 50 USD/CAD si vous habitez aux États-Unis ou au Canada. [Les clients internationaux recevront à la place leur première nuit gratuite.]}

_{Garantie : Nos restrictions}

_{Sous réserve des conditions générales ci-dessous, nous garantissons que tous les sites Internet de la marque Choice, les centrales de réservations et les appels directs à l’hôtel* offriront un tarif public en ligne réservable équivalent ou meilleur comparé à d’autres sites internet tiers** (la « Garantie »).}

_{* Les appels directs à l’hôtel incluent les clients appelant directement l’hôtel pour effectuer leur réservation, mais n’incluent pas les réservations effectuées par les clients de passage (les réservations de passage ne sont pas éligibles).}

_{** Un « Site Internet tiers » est un site Internet qui n’est pas la propriété de Choice ou un franchisé de Choice qui (i) vend des chambres de l’inventaire de Choice directement aux clients, (ii) envoie une confirmation de la réservation une fois la réservation finalisée et (iii) ne nécessite pas d’adhésion ou d’identifiant. Les moteurs de recherche et les sites internet de méta-recherche, tels que Google, Bing, Kayak, Trivago et TripAdvisor, ne sont pas considérés comme des sites internet tiers.}

1.  _{Les tarifs auxquels elle s’applique : La Garantie s’applique uniquement aux tarifs suivants de Choice : Meilleur tarif disponible, achat payé à l’avance, membre Choice Privileges, promotions de Choice, AAA et Senior/AARP.}
2. _{Les tarifs auxquels elle ne s’applique pas : La Garantie ne s’applique pas à :}
   • _{tarifs négociés et autres tarifs non disponibles au public tels que les tarifs de groupe, les tarifs forfaitaires, les bons, les tarifs de membres qui n’ont pas été explicitement listés ci-dessus, les tarifs pour employés du gouvernement et les tarifs pour les militaires ;}
   • _{tarifs trouvés sur les sites opaques, les sites d’enchères et autres sites sur lesquels le nom de l’hôtel n’est pas connu avant d’avoir effectué la réservation ;}
   • _{Les taxes (sauf lorsque le tarif inclut les taxes), les pourboires, les faux-frais ou les autres frais similaires encourus à l’hôtel. Si le tarif de Réservation de Choice est affiché comme un tarif avec taxes comprises, donc comme indiqué ci-dessus, il doit être comparé au tarif concurrent sur une base relative ; les taxes doivent soit être ajoutées/incluses dans le tarif concurrentiel soit être soustraites du tarif de Réservation. Si le tarif concurrentiel est inférieur de plus de 1,00 $ / 1 %, alors Choice approuvera la réclamation et accordera le tarif concurrentiel sur la base du tarif avant les taxes pour la suite du séjour dans les cas de séjour de plusieurs nuits (les taxes seront ajoutées à ce tarif) ;}
   • _{Réservations de 10 chambres ou plus*}
   • _{réservations faites par des agents de voyage ou des courtiers ; et}
   • _{réservations Woodspring Suites, Vacation Rentals by Choice et dans les établissements Ascend Hotel Collection à Las Vegas au Nevada qui possèdent un casino.}
3. _{Sites qui comprennent des frais : Certains sites de voyage en ligne classent une partie de leurs tarifs en tant que « frais » au lieu de l’inclure dans le tarif de la chambre. Par exemple, un hôtel donne au site de voyage un tarif de 75 $. Le site de voyage affichera ensuite le tarif à 70 $ et réclamera des frais supplémentaires de 5 $ pour que son tarif semble moins cher pour le consommateur, même si le prix total et final est le même. Si vous trouvez un Tarif concurrent sur un site Internet tiers qui classe une partie de ses tarifs actuels en tant que « frais », le Tarif concurrent doit inclure les frais supplémentaires pour que le Tarif concurrent et notre tarif de réservation puissent être comparés sur une base « relative ».}
4. _{La Garantie n’inclut pas les autres tarifs du canal de réservation direct Choice : S’il y a un tarif disponible sur un des réseaux directs de Choice qui est le même ou plus bas que le tarif concurrent, nous vous accorderons le tarif le plus bas pour toute la réservation. Les résidents des États-Unis ou du Canada ne sont toutefois pas éligibles pour recevoir la carte cadeau et les clients internationaux ne sont pas éligibles pour recevoir une nuit gratuite en cas de variations du prix sur un canal de réservations direct Choice.}
5. _{Limite fixée à une réclamation par séjour : Vous ne pouvez soumettre qu’une réclamation par séjour. Le "séjour" est défini comme tout nombre de nuits consécutives passées dans un même hôtel sans tenir compte des enregistrements d’arrivée et de départ pour le même client.}
6. _{Matrice de récompense : Tous les clients dont la réclamation a été approuvée obtiendront le tarif concurrent correspondant. Les cartes de récompenses et les nuits gratuites s’appliqueront selon les critères suivants :}

   	Résidents des États-Unis	Résidents du Canada	Résidents internationaux :
   Établissement hôtelier aux États-Unis et au Canada	Carte de récompense de 50 USD	Carte de récompense de 50 CAD	Nuit gratuite
   Hôtels à l’international	Carte de récompense de 50 USD	Carte de récompense de 50 CAD	Nuit gratuite

7. _{Limite fixée à une réclamation tous les 30 jours : Limite de carte de récompense de 50 $ pour les résidents des États-Unis et du Canada : Un individu peut présenter une réclamation une fois tous les trente (30) jours entre les dates d’enregistrement d’arrivée (une réclamation par nom ou par ménage seulement). De plus, le client recevra au maximum deux cartes de récompense par réservation de deux ou neuf chambres*, sans tenir compte du nombre de chambres réservées. (Exemple : numéro de confirmation CRS 54689875 pour M. Smith pour 6 chambres pendant 5 nuits. M. Smith recevra une carte cadeau de 50 $ pour l’une des six chambres réservées). [*Les réservations de 10 chambres ou plus sont disponibles pour la Garantie du meilleur tarif.]}
8. _{Limite de nuits gratuites pour les clients internationaux : Un individu peut présenter une réclamation une fois tous les trente (30) jours entre les dates d’enregistrement d’arrivée (une réclamation par nom ou par ménage seulement). De plus, le client recevra au maximum deux nuits par réservation de deux ou neuf chambres*, sans tenir compte du nombre de chambres réservées. (Exemple : numéro de confirmation CRS 54689875 pour M. Smith pour 6 chambres pendant 5 nuits. M. Smith recevra une nuit gratuite pour l’une des six chambres réservées).}
9. _{Les réservations ne sont pas transférables : Après approbation de la réclamation, la Réservation ne peut pas être transférée. Le nom sur la Réservation doit correspondre au nom sur la pièce d'identité avec photo du client, présentée au moment de l'enregistrement d'arrivée.}
10. _{Les employés de Choice, de ses filiales ou des hôtels en franchise, de la société, les membres proches de leur famille et les personnes qui vivent dans le même foyer ne sont pas éligibles à la Garantie.}
11. _{Utilisation abusive de la garantie : Choice se réserve le droit d’annuler toute réclamation préalablement approuvée s’il est constaté qu’un client a enfreint ou contourné son règlement et ses conditions et de rejeter toutes réclamations futures concernant la Garantie de la part de ce client.}

_{* Les réservations de 10 nuits ou plus ne sont pas admissibles à la Garantie}

_{Vous avez des questions sur notre Garantie ?}

_{N’hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire pour parler de votre réclamation et nous répondrons à vos questions.}