Commentaires de vrais clients

Si vous fournissez une adresse électronique valide, vous recevrez peut-être, dans un délai de 48 heures après votre départ, une enquête vous proposant de partager vos commentaires à propos de votre dernier séjour sur ChoiceHotels.com.

Il faut compter 48 heures après votre départ pour que Choice puisse vérifier votre séjour et envoyer l’enquête. Toutefois, nous vous encourageons à répondre à cette enquête le plus rapidement possible pour que vos commentaires reflètent l’intégralité de votre expérience. À partir de la date d’envoi de l’enquête, vous disposez de 14 jours pour y répondre.

ChoiceHotels.com est en anglais, français et espagnol pour le moment. Pour la version française et espagnole de ce site Web, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil de ChoiceHotels.com et cliquez sur 'Langue' en haut à droite où vous pourrez choisir la version française ou espagnole du site. Pour le moment, les commentaires soumis dans une langue autre que l’anglais, le français ou l’espagnol ne seront pas publiés.

Toutes nos enquêtes sont revues pas nos modérateurs pour nous assurer qu’elles correspondent aux directives de Choice. Il faut compter jusqu’à 48 heures pour que les commentaires soient revus par nos modérateurs avant d’être publiés sur ChoiceHotels.com. Les clients recevront un courriel leur confirmant que leur commentaire est publié sur le site internet ou ils recevront un courriel leur expliquant pourquoi leur commentaire a été rejeté.

Les directives de Choice sont établies pour assurer que tous les commentaires répondent à certains standards et veiller à ce qu’ils soient non seulement pertinents mais également adaptés à un public familial. Tout contenu qui semble diffamatoire, péjoratif, qui contient des informations pouvant identifier personnellement un individu, des informations juridiques ou médicales ou qui est considéré comme inapproprié en vertu de nos directives sera rejeté et ne sera donc pas publié sur ChoiceHotels.com.

Votre commentaire a pu être rejeté pour diverses raisons. Pour voir la liste complète, veuillez consulter les directives de Choice.

Une fois que vous avez créé un pseudo, vous ne pouvez plus le changer. Nous nous excusons pour ce désagrément, veuillez choisir judicieusement.

Si vous fournissez une adresse électronique valide et si vous ne vous êtes pas désinscrit des communications de Choice Hotels, vous recevrez l’enquête par courriel après votre départ et pourrez rédiger votre commentaire sur votre séjour.

Une fois que votre commentaire a été soumis et approuvé, il ne peut pas être modifié. Si vous voulez que votre expérience soit supprimée du site iInternet, veuillez nous contacter au : 800-300-8800

Tous les commentaires sont vérifiés pour nous assurer qu’ils sont appropriés pour une publication sur ChoiceHotels.com conformément à nos directives. Le caractère positif ou négatif du commentaire n’est pas un facteur déterminant pour décider s’il sera publié sur le site internet.

Cliquez sur le bouton « signaler » sous le commentaire et nous vérifierons de nouveau ce commentaire. Nous avons mis en place la technologie nécessaire ainsi qu’une équipe de modérateurs pour nous assurer que ces commentaires sont par exemple :

• ont été laissés par un vrai client
• Adapté aux familles
• sont postées pour l’établissement hôtelier correspondant
• sont pertinents et ni diffamatoires ni péjoratifs
• sont en conformité avec les autres directives.

Veuillez lire nos directives sur le partage de vos expériences avec nos hôtels pour plus d’informations ou pour signaler un commentaire inapproprié.